Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Ольга, Москва
18 января, 18:47
Жалоба на неисполнение обязательств по страховому случаю
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложная операция по его замене все документы были предоставлены в полном обьеме.
но страховая пишет какие то отписки про анамнез и постановку диагноза хотя в выписном эпикризе все подробно написано и дата постановки диагноза и проведенное оперативное вмешательство. мне прходится с прооперированым суставом на костылях ходить по мед учереждениям за уже принесеными документами .
придется обращаться в суд т.к иного выхода нет не верьте обещаниям и лозунгам о страховках это простое вымогательство денег при том что эта страховка по итогу пошла бы на оплату их же кредита
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни18.01.2025 19:37Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ОльгаАвтор отзыва20.01.2025 10:43ответа на свой вопрос по выплатам страхование жизни так и не получила! по номеру 900 операторы отвечают .что документы все получены!Предлагают написать заявление н страховую о том что я не согласна с их запросами.на просьбу соединить с реальным представителем страховой компании говорят что это не возможно .только приехать в Москву ул Вавилова 19 в офис.ВЫ СЕРЬЕЗНО? после серьезной операции эндопротезирования тазобедренного сустава. На мой взгляд все это (затягивание решения.бесконечные отписки.)делается для того что бы не выплачивать по закону страховку. ВСе это похоже на обман.Однозначно придется решать это в судебном порядке
- Сбербанк страхование жизни21.01.2025 15:52Здравствуйте! Мы с коллегами занимаемся вашим вопросом. По итогу вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ОльгаАвтор отзыва23.01.2025 09:02[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Мы с коллегами занимаемся вашим вопросом. По итогу вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Доброе утро!Мария.Спасибо вам и вашим коллегам страховку получила в полном обьеме.чему несказанно рада.Еще раз спасибо вам за вашу работу и внимание к каждому клиенту.
- ОльгаАвтор отзыва23.01.2025 09:14Доброго времени суток пишу по факту выплаты страхового случая.Не все было гладко.не хватало документов и выписки .но специалист Мария Александрова с коллегами разобрались в вопросе и приняли решение о выплате .Выплата поступила быстро и в полном обьеме.Спасибо огромное. Вывод обязательно заключайте договор о страховании в жизни можнт произойти что угодно.А страхование Сбер реально работает по закону и совести.Огромная бдагодарность.Всех благ.
Сбербанк страхование жизни23.01.2025 11:02Здравствуйте! Благодарю за высокую оценку! Рада была помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни23.01.2025 18:05Здравствуйте! Не хотели оставить отрицательного впечатления о сотрудничестве. Стремимся к открытости и быстрому решению вопросов клиентов. Урегулирование — это сложный процесс, и иногда может понадобиться дополнительное время или документы. Отправили выплату страхового возмещения вчера. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга29.01.2025 11:21Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Администратор Народного рейтинга29.01.2025 11:24Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Каждый год страхую детей от несчастного случая после того как старший сломал руку, а младший сильно упал. После этого травм стало не меньше, за 5 лет страховки уже ломали нос и палец на ноге. Мой выбор Сбербанк страхование, очень удобно, без посещени…
27 июня, 20:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В мае 2025 года оформила долгосрочное страхование жизни в офисе в Волгограде. Грамотный сотрудник в комфортных условиях понятно разъяснил все условия. Всё устроило. Договор подписан. Все документы доступны в Сбербанк онлайн. Можно заявить налоговый в…
27 июня, 16:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании
Оформление полиса прошло без лишних вопро…
26 июня, 16:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформлял полис для участия в соревнованиях по баскетболу (010WS3370840777), на тренировке получил травму голеностопа.
Приложение очень удобное ничего лишнего, хоть и установка не через AppStore, по инструкции установил его довольно быстро без заморо…
26 июня, 13:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
007WS4700419469 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
26 июня, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
26 июня, 12:24
2 услуги
Страховой случай
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В мае заключил договор страхования защита от клеща.сейчас это очень важно.мы уже сталкивались с укусом.застрахованный человек защищён в медицинском смысле.договор на сайте сберстрахования заключать очень удобно и понятно,причём сумма оплаты относител…
26 июня, 06:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
02.12.2020 года меня пригласили в офис Сбербанк Премьер. мне рассказали про привелегии, пакета услуг Сбербанк Премьер, меня заинтересовали проходы в бизнес залы и страхование путешествий т.к. Я часто летаю. Менеджер сказал что для подключения пакета …
26 июня, 04:36
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день. Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховками …
25 июня, 23:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте меня зовут Светлана, я пенсионерка, поживаю в городе Краснодаре,где собственно родилась и всю жизнь прожила.Погода у нас тёплая,климат мягкий,а город достаточно зелёный-много разных парков,зелёных аллей и просто много различных деревьев …
25 июня, 09:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Сбер Страхование, по страховому случаю , даже не думала, что мой случай будет считаться страховым, рискнула .
Попала в больницу , пролежала почти 4 недели. , по истечении почти 8 месяцев, коллега подсказала заяви…
24 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Прекрасный сервис, качество и обслуживание в компании Сберстрахование. Всё легко, просто и доступно. Очень приятные цены и условия по сравнению с другими компаниями. За такую же стоимость в другой страховой, я получала покрытие на мень…
24 июня, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Со сбер страхование знакома очень давно, у меня много разных страховых полисов по кредитам которые действуют даже после выплаты кредитов, поэтому каждый год оформляю 2полиса страхования по ипотеке только в Сбербанк Страхование, все очень быстро, поня…
24 июня, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
24 июня, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Решилась написать этот отзыв в надежде на вашу помощь. Наделала долгов, чтобы как то расплатиться по Семейным активам, теперь ночами спать не могу.
Менеджеры Сбербанка настойчиво убедили меня в вы годности этих договоров, что они до…
24 июня, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Уже не первый год продляю страховку по здоровью.
Положительно довольна условиями страховки (могу сравнить с другими страховками от других компаний).
Впечатления от обслуживания в офисе Сбера в Анапе - самые положительные.
Спасибо сотрудникам и…
23 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Все легко оформлять, доступно написано, сама стоимость полиса, быстрое получение денежных средств по страховому случаю
Вежливые компетентные операторы
Легкое заполнение данных
Дата обращения 30.05.2025, решили вопрос за сутки
Выплата поступила …
20 июня, 19:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Требую вернуть денежные средства в полном объёме
22.06.2022 мною была оформлена программа накопительного страхования жизни «Семейный актив» ВМВР3А № 000*****70 с ежегодным пополнением на сумму 250 000 рублей.
Очень прошу страховую компанию вер…
20 июня, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась в страховую компанию по страховому случаю, точнее травма, причём не однократно. Травму получал несовершеннолетний ребёнок. Оформление случая очень удобное, понятное и совсем не сложное, может справиться абсолютной любой. Минимальный пакет …
20 июня, 08:26
2 услуги
Страховой случай
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок.
Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами.
Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обр…
19 июня, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отличное приложение,все просто все заполнил и отправил, Жду ответа должны ответить всё оперативно всё будет хорошо 06.07 2025 Я надеюсь что выплатят так как написано в страховой Повредил палец, переносит документы отфоткал, удобно скачать с госуслуг …
19 июня, 21:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2020 г. в декабре болела Короновирусом, 21 день. Позвонила в банк узнать про страховку. Оператор сказал,что страховка выплачивается ТОЛЬКО ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ БОЛЬНИЧНОГО! Развел, как лохушку. И это СБЕРБАНК.
Кредит, кредитную карту я ,благодаря рефин…
19 июня, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование