Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Alphonse, Санкт-Петербург
19 января, 21:26

ОСАГО ВСК - худшее решение, которое только могло быть

И так по порядку перед новым годом была срочная покупка авто требовалось за день сделать полис ОСАГО по техническим причинам Тинькофф мог только со 2 января активировать, не подошло,  поездка на машине планировалось уже 1 января ….. начал мониторить цены,  дилер предложил оформить ВСК цена  устроила на этом положительные моменты закончились ……. через семь дней решил поставить машину на учёт естественно СТС изменился, номера изменились,  попробовал зайти в личный кабинет чтобы внести изменения регулярное ошибка служба поддержки просила перепроверить данные, может быть данные внесены неправильно….. как они могут быть внесены неправильно если там всего фамилия имя отчество паспортные данные все больше ничего нет…..написал в чат посоветовали обратиться в офис - как обратиться в офис если офис работает только с понедельника по пятницу когда нормальные люди тоже на работе ….. уточнил можно ли обратиться к партнёрам ответ такой что обращайтесь к партнёрам мы не знаем смогут ли они внести изменения или нет мы с ним не контактируем , так смысл их называть партнёрами если вы с ними не контактируйте! прошло больше шести дней, напишите в службу поддержки, напишите туда, напишите сюда по итогу езжу вообще с левым полисом то есть самое худшее решение было обратиться именно в ВСК…. с Тиньковым сколько лет делал никаких проблем не было зашёл нажал внести изменения внёс изменения нужно добавить водителя добавил тут же по QR оплатил либо по сбп все проблем нет то есть уже просто злости не хватает на эту компанию потому что столько, я извиняюсь, геморроя на ровном месте ещё никто не доставлял.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    20.01.2025 10:43
    Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета.  В теме письма укажите banki/113276. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    22.01.2025 09:36
    Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 15:43
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 21.02.2025 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую эту компанию!произошло ДТП в котором я даже не участвовал. На тот момент даже в машине меня не было,в меня врезались.  Когда вышел к машине ,второй участник был на месте,не скрылся,вызвали инспекторов,оформили протокол, подали в стр…
1 декабря, 19:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я обращался в офис «ВСК» по адресу Островная 4 для внесения изменений в полис ОСАГО. Удобная парковка перед офисом, уютный зал для клиентов с кофейным автоматом, электронная очередь. Меня обслужили быстро и профессионально. Хочу выразить признательно…
1 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал вопрос о срочном внесении изменений в полисе ОСАГО. Обратился в офис по адресу Москва, Островна 4. Благодарю Б-ну Карину за оперативное и качественное решение в вопросе внесений изменений в полис ОСАГО, а так же рассказала о дополнительных возм…
1 декабря, 09:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрели новый автомобиль, через несколько месяцев произошел страховой случай, виновник вторая сторона. Обратились на горячую линию для уточнения будет ли повышена стоимость КАСКО в следующем году если мы заявим убыток по нему, на горячей линии неск…
30 ноября, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело номер 9413914. Вск оценили ущерб в копейки, за эти деньги нельзя было восстановить мой автомобиль!! Оказалось, что эксперт не заметил скрытые дефекты…. Которые обнаружило Сто, ссылаясь на это они нарушили сроки ремонта автомобиля. Я отдала м…
29 ноября, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал машину 15 октября 2023 года, а уже 27 числа подал на расторжение в ВСК полиса ОСАГО, пришло письмо что в течении 5 дней придут денежные средства мне на счет. А денег так и нет, прошло почти 3 недели, я решил повторно позвонить и написать (по т…
28 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Осторожно! Работают обманщики! Отработанная схема обмана по осаго. Дело номер 9554100. Случилось Дтп, со стороны страхового дома ВСК делается неадекватно низкая оценка Отправляют делать ремонт без указания суммы ремонта в ооо Го****м, внимание друже…
27 ноября, 21:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  24.11.23 Мной был продлен полис ОСАГО через мобильное приложение ВСК. Деньги были списаны в размере 3830.72 .  Обычно полис формируется сразу и ранее таких проблем не возникало. В течение нескольких часов полис не прислали на почт…
27 ноября, 14:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая фирма как страховая, но в работе с агентами полное дно, шляпа и т.д. Работал агентом по ОСАГО, договор 1*****1 и в один момент без предупреждения тупо урезали функции моего личного кабинета, в интерфейсе пропали все кнопки меню что бы офо…
22 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 сентября 2023г. попал в ДТП (№9460008), отправили в рекомендованное  СТОА ООО "А****пп" (ИП К-в О.В.). Прошло 3 месяца автомобиль не отремонтирован, запчасти на автомобиль неизвестно когда прибудут.   СТОА ООО "А***пп" (ИП К-в О.В) не реком…
21 ноября, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не присылают чек об оплате полиса. Прошу связаться по почте и выслать чек об оплате страховки! При обращении в поддержку ответа так и не было получено. Очень нужен данный чек, странная политика компании. Пожалуйста вышлите чек. Все остальное устр…
20 ноября, 19:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо огромное . что каждый раз напоминаете о том , что пора продлевать страховку. Каждый раз получая вашу СМС мысленно благодарю за такой сервис. За продлением обратилась 17 ноября в офис на Мясницкой и очередной раз осталась довольна работой …
20 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, данная страховая компания ВСК отказывается вернуть деньги по расторжению договора ОСАГО , случай уход из жизни страхователя. Обратился со всеми документами , через личный кабинет , пришел ответ что надо прийти в офис и там все пр…
18 ноября, 23:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я страхуюсь в Вашей компании с 08.01.2014г. при очередном продлении (мой КБМ-0.46) сумма оплаты должна быть 5374,28, а через интернет предлагают купить за 12322 р. хотя изменений (кроме продления прав, одного лица. Договор заключён на три лица) нет. …
13 ноября, 08:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень проблемная компания, функционал через сайт практически не работает. В прошлый раз продлевала период действия полиса, оплатила на сайте пришел чек, а полис нет. Спустя несколько дней  после отзывов на данном ресурсе полис прислали. Теперь сто…
10 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу внести изменение в страховку а именно вписать человека в страховую, позвонила на горячую линию предложили отправить заявку, заявку рассматривают 5 дней, до этого была подобная ситуация но с продлением страховки продлевали месяц. (Чек об оплат…
10 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику клиентского зала Островная Б-ой Карине! Как приятно обращаться к профессионалу! Всегда поможет в любом вопросе! Компания ВСК очень лояльна к своим клиентам в вопросах оформления осаго, изменений в полис осаго (д…
7 ноября, 20:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 августа 2023 г. я заключила договор ОСАГО владельцев транспортных средств с САО ВСК. При заключении договора агенту данной страховой компании были направлены необходимые документы посредством электронной связи,в том числе выписка из электронного па…
28 октября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приходится писать здесь, т.к. на мои Обращения, отправленные 17.10.2023 и затем 18.10.2023 в Службу контроля качества на адрес электронной почты -- как это рекомендует делать Страховой Дом ВСК (САО «ВСК»), если мы “столкнулись с проблемой”,  -- никто…
25 октября, 02:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел ОСАГО для авто у данной компании. Попал в ДТП, вина не моя. Мне ВСК оплатил, мне его не хватало на ремонт, затем ВСК доплатили после моего требования. В итоге мне все равно не хватало, я добавил свои деньги и отремонтировал. Снова требова…
24 октября, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь весь вечер оформить полис осаго через сайт программа выдает расчет и при попытке оплатить полис всплывает окно с ошибкой и так по кругу, даже без попытки отправить на сайт РСА для гарантированного оформления.  Пробовал не менее 3 раз.  Планир…
17 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро. Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"? Это в прод…
14 октября, 07:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду прин…
13 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый время суток. Столкнулся с технической ошибкой при измении старых данных ВУ на новые.  Ошибка *12004025 Стаж вождении ТС в годах для **** не соответствует дате начала права управления. Так же сайте ВСК не работает раздел обращений по вопро…
5 октября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываю…
4 октября, 19:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть