Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
19 января, 21:32

Выплата по расторжению договора

Решила расторгнуть договор, т к. срочно понадобились деньги. Позвонила, проконсультировалась с администратором. Мне перечислили необходимый список документов, который я должна была предоставить в компанию для расторжения договора. Обещали, что в течении 60 дней после регистрации заявления мне вернут мои денежные средства. 16 декабря мое заявление зарегистрировали. Я в январе решила позвонить, уточнить почему мое заказное письмо с дополнительными документами не принимают. Оказалось, что мне первоначально НАМЕРЕННО продиктовали не полный список документов и у меня не хватает скана 1 страницы паспорта и поэтому выплата откладывается ещё на месяц Из компании обратной связи нет, если бы я сама не позвонила, то денег бы мне, получается, вообще не вернули! Считаю, что это факт финансового обмана. Буду по факту обмана обращаться в прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 14:10
    Уважаемый клиент, мы получили ваши документы 16.12, 16.01,17.01 и также 20.01.2025 получили оригинал справки из ФНС. Действительно, поскольку документы были предоставлены не одним пакетом документов, а постепенно, то их рассмотрение будет проведено чуть позже, чем сроки в пересчете по первому заявлению. Но мы постараемся сделать все возможное для скорейшей выплаты выкупной суммы на ваши реквизиты. Пожалуйста, обратите внимание, что отследить статус договора и вашей заявки можно в личном кабинете, с запросом копий страниц паспорта была отправлена также смс. Также хотим заверить вас, что мы рассматриваем все документы, какие нам поступают в порядке и в сроки. И если вы приняли решение не получать всю страховую выплату после окончания срока, а получить выплату части взносов в размере выкупной суммы, мы сделаем такую выплату как это заявлено в полисных условиях Страховщика 1 Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    27.01.2025 13:40
    Заявление зарегистрировано 16 декабря. Сегодня уже 27 января, выплат до сих пор нет. Я обязательно  Напишу, когда ваша компания произведет выплату, чтобы потенциальные клиенты вашей Компании понимали, как вы работаете на деле, а не на словах.
  • Ренессанс Жизнь
    27.01.2025 13:53
    [quote][b]user-667817010021[/b] пишет:Заявление зарегистрировано 16 декабря. Сегодня уже 27 января, выплат до сих пор нет. Я обязательно  Напишу, когда ваша компания произведет выплату, чтобы потенциальные клиенты вашей Компании понимали, как вы работаете на деле, а не на словах.[/quote] Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса обработки заявления, но обращаем также ваше внимание, что документы были дополнительно вами предоставлены 20.01.2025. Сам договор расторгнут 16 декабря, но документы для выплаты мы получили только сейчас.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 15:34
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Газпромбанке убедили оформить страховку в Ренессанс Жизнь по программе "НСЖ с кэшбэком" 5****74 с ежегодным взносом 100000 р. Сотрудница уверяла, что я буду получать 11% гарантировано от всей суммы взносов 6 лет. Позже я узнала, что не от всей …
30 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Условие выдачи кредита в Газпромбанк было, страхование. Заключил страхование с банком Ренессанс Жизнь. Когда закрыл кредит, планировал обратиться в банк Ренессанс Жизнь для возврата страховой суммы, но как-то забыл. Сотрудники банка мне сами по…
29 октября, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилась беседа и консультация менеджера Елены в офисе. Получила подробную информацию о действующем договоре и возможностях компании. Понимаю как действует программа. Получила информацию по наследованию денежных средств в случае возникновения с…
29 октября, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 02.10.2024г. взяла кредит в ОА Газпромбанк. Там же банком на меня  была оформлена страховка кредита в ООО "СК Ренессанс Жизнь" Номер полиса: 561*****87 от 02.10.2024.  14.10.2024 в страховую компанию ООО "СК "Ренессанс Жизнь" мною было …
29 октября, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Посетил офис компании в архангельске.  Менеджер Елена. Мне рассказали о продуктах компании, условиях, доходности и выгодах. Познавательно, особенно в существующих условиях и экономической ситуации. Вложил деньги в ренессанс смарт плюс, жду выплату. Р…
28 октября, 20:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Худшая контора, которая есть в сфере страхования. Делают все чтоб затянуть расторжение договора. Обманщики ещё те, самый прикол в том что страховка действует с 10-го дня б-л. Типо а до 10 ты не болел. В наглую не возвращают денежные средства списанны…
28 октября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Случайно узнала о страховой компании " Ренессанс Жизнь". Сходила в офис, где мне всё подробно объяснила менеджер, предложила разные варианты, показала доходность.  Я заключила договоры по программам " Гарантированный доход"  на 5 лет и " Смарт"…
25 октября, 20:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Свои средства,всегда размещал на депазитах в банке.Доверия к страховым компаниям и их продуктам никогда не было.О компании Ренессанс Жизнь,узнал от товарища,который пояснил мне, что у данной компании, есть продукты с более высокой доходностью, чем в …
25 октября, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправил письмо с приложенным заявлением о расторжении договора страхования и требуемыми документами по адресу 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.  22 октября оно прибыло в место вручения, как я понял, в ваше почтовое отделение 121614…
25 октября, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 октября мною был взят кредит ,к нему прилагалася договор страхования "Ренессанс жизнь",4 октября 2024 отправила документы (почтой России) на расторжение договора (7*****89), возврат денежных средств не осуществлён, прошло больше двух недель,все…
25 октября, 00:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Совершенно согласна с отрицательными отзывами,уже имела дело с этой "компанией",но заключая договор с банком"Газпром",убедили часть вложить в эту компанию. На другой день передумала,но теперь -ждите месяц,когда вернут.В офисе,который арендуют,никт…
24 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с компанией два договора НСЖ с кешбеком и договор страхования жизни. В общей сумме на 150 000 р.  Менеджер заявил, что при расторжении договора моя внесенная сумма будет возвращена мне, но без процентов. И когда мне срочно понадобились…
24 октября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация один в один! Письмо лежит в отделение 101722 .12 дней письмо было непонятно где,пришлось подавать заявление на розыск письма.Теперь ждет получения !!!Отправила 9.10.24 из Москвы. Звонила на горячую линию ,сказали письмо еще не …
24 октября, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилась консультация по программам страхования жизни. После консультации заключила договор накопительного страхования жизни по программе Гарантированный доход. Программа понравилась доходностью, возможностью пополнения не сразу, а частично. Сумма…
23 октября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 27.09 было заключено два полиса 1***3 и 1***7. 14.10.2024 я отказалась от полисов. Отправила заказное письмо по почте.  18.10.2024 оно доставлено в Москву, 121614. Ожидает получения адресатом.  подскажите, пожалуйста, когда мне жда…
22 октября, 11:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая же история, как и у многих тут. 28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России. Сегодня уже 21.10.2024  и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хороший продукт и хорошие условия для застрахованного лица. Грамотный персонал который знает свое дело и очень чутко и быстро реагирует на сан вопросы возникающие у вас. В следующий раз обязательно приеду в этот филиал и воспользуюсь новыми продуктам…
21 октября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось поделиться своим  положительным опытом общения с сотрудниками компании Ренессанс Жизнь. Персональный менеджер В-н Апрес всегда очень ответственно и качественно выполняет свою работу. Неоднократно проводились встречи с нами в офисе в удобное …
18 октября, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хелоушки, скажем так! Огромная благодарность грамотному сотруднику страховой компании Ренессанс Жизнь Б-вой Татьяне С. за доходчивые и понятные разъяснения по накопительным продуктам. Очень всё грамотно объяснила, показала наглядно в расчётах все…
17 октября, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь всех от заключения каких либо страховых продуктов с Ренессанс жизнь, в частности Страховой полис "Смарт плюс", полис  №5522****13.  Замануха выглядит красиво, обещают % больше банковского, продукт открывается легко ,онлайн. Но!.…
17 октября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26.09.2024 в страховую было направлены документы чтобы вернуть страховку, из Самары до Москвы письмо шло 14 дней!!  Интекс и адрес получателя был узакан верно, но письмо перенаправляли несколько раз. В итоге они пришло в отделение почты 101722 и виси…
17 октября, 10:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 …
17 октября, 09:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой компанией «Ренессанс Жизнь» я сотрудничаю не первый год (c 2007г).  Отношение за этот период сформировалось неоднозначное.Даже был двухгодичный перерыв. Но, взаимодействуя с менеджером Анастасией в офисе г. Иркутска, появилось доверие.  …
17 октября, 08:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв о программе Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь. Заключила договор в конце мая на 3 месяца. Через 3 месяца связалась, как и договаривались, с менеджером Полиной, о закрытии договора. Договор Полина в системе не нашла. Потом со мной связался …
16 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть