Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Валерий, Москва
20 января, 13:50

Сомнительный "Умный дом" от Сбер Страхования в МВидео

Увидел товар"Умный дом" Сбер Страхование 12 месяцев на сайте М.Видео и решил приобрести его, так получалось на 500 Руб дешевле чем при расчете страхового полиса на сайте СберСтрахования.  После оплаты, код в письме пришел быстро, но его (код) нужно было еще и “активировать”. Активировали код и… (барабанная дробь) получили Сертификат о страховке, где “Страхователь” ООО «1С-СофтКлаб», а не тот человек который покупает этот “продукт” (товар). После обращения в СберСтрахование поддержка ответила, что это некий коллективный договор между ООО СК «Сбербанк страхование» и ООО «1С-СофтКлаб» и что в личном кабинете СберСтрахование этот полис отображаться не будет и т.д. 
 А если наступит страховой случай, то выплаты получит тоже ООО «1С-СофтКлаб»??? Или их вообще не будет? В сертификате из данных покупателя фигурирует только адрес и ВСЕ, ни ФИО ни каких других данных. Кроме того хотели изменить размер страховых сумм в зависимости от категории, но сделать это конечно же нельзя. [b]На сайте МВидео нигде ни слова нет о том, что это коллективный договор с посредником! [/b] Отказаться от этого “Сертификата” тоже нельзя, так что выходит  деньги на ветер. В итоге сертификат на 12 месяцев который продается в МВидео был на 500 Руб дешевле чем при расчете страхового полиса на сайте СберСтрахования, но лучше заплатить эти 500 руб и получить нормальный персонифицированный договор с возможностью отрегулировать страховые суммы в категориях, а не эту “филькину грамоту”! Обидно! Тем более не первый раз покупали подписки в виде цифровых кодов на сайте МВидео в том числе и Сбер Прайм и все было хорошо, а иногда и очень даже выгодно!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.01.2025 14:44
    Добрый день! ООО «1С-СофтКлаб» - это страхователь. Выплату при наступлении рискового события по полису "Умный дом" получает выгодоприобретатель (это лицо, в пользу которого заключен договор) После покупки вам поступает ссылка. Вы переходите по ней для активации цифрового кода и получения доступа к личному кабинет "М.Видео". После активации у вас будет доступ в личном кабинете к Страховому сертификату и Памятке Выгодоприобретателя, то есть получение сертификата возможно только после активации. Уточню, что цифровой код необходимо активировать в течение 30 дней с момента покупки. Что касается выгодоприобретателя, то при активации полиса в течение 20 календарных дней с даты покупки – сертификат будет выдан на предъявителя, при активации после 20 календарных дней с даты покупки – выгодоприобретатель в части страхования имущества – это тот, чье ФИО указано при активации С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Валерий
    Автор отзыва
    20.01.2025 15:19
    Если вы читали мой отзыв внимательно, то вы увидели, что я уже активировал цифровой код,  и этот чудный "сертификат" мне был прислан уже после АКТИВАЦИИ.  Нигде раньше с условиями я ознакомиться не мог по причине отсутствия информации на сайте продукта в МВидео. Что касается "Выгодоприоретателя", то в присланном мне Сертификате имеется вот такая формулировка "Сертификат выдан на предъявителя и заключен на условиях «за счет кого следует». Выгодоприобретателем в части страхования имущества является лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении застрахованного имущества."
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 10:55
    Спасибо за ваш отзыв. «Отказаться от этого “Сертификата” тоже нельзя, так что выходит  деньги на ветер» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации? Кем и когда вам была предоставлена данная информация? Содержится ли данная информация в вашем сертификате? 07.02.2025 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховал квартиру через Сбербанк страхование в ноябре 2024 года, Полис N 007SB5702445015. 12.04.2025 произошло залитие квартиры из-за аварии инженерных систем в вышерасположенной квартире. Связался по горячей линии с сотрудником Сберстрах…
9 июня, 23:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов. Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS4700030957…
9 июня, 15:45
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку недвижимости в сбере в мае 2025г. Понравилась оперативность и простота оформления в приложении. По цене сравнивал у всех банков, примерно у всех одинаковая стоимость была, но за счет интеграции в домклик страхование от сбера выиигры…
9 июня, 13:01
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года нас затопили соседи. Банально потёк счётчик. В инженерной шахте накопилась вода. Всё это попало на потолок нашей кухни. Хорошо, что была оформлена Страховка Защита на любой случай. В приложении Сберстрахование всё сфотографировала, в…
9 июня, 10:09
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки (полис по договору 011WS9342165483 от 17.09.2024г. до 17.09.2025г.). В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильны…
9 июня, 08:39
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на квартиру 011WS9341854191 в мае 2024 года. Очень удобное приложение, где возможно ознакомиться со всеми правилами, со стоимостью. Быстрое оформление. Удобное предупреждение об окончании срока действия договора и предложение о пр…
8 июня, 21:07
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира с мансардным этажом. Все время была клиентом ВСК, в прошлом году очень уговаривали и предложили такие же условия по немного выгодной цене, что и подкупило. В более чем трехмесячном отсутствии случился страховой случай (треснуло…
8 июня, 13:21
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбером давно. Очень нравится скорость работы страховой компании. При решении проблемы, почти всегда встают на сторону клиента. Для себя оформлял полис онлайн, в самом приложении сбера. Там же сразу можно подать заявление, о наступлении стра…
8 июня, 02:34
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в чат по страховому случаю. Номер моего полиса 007ST5680030509. Хочу поблагодарить за сервис и скорость решения моего вопроса. Всем рекомендую покупку полиса защита имущества от Сберстрахования. Заявила о страховом случае 31 …
6 июня, 16:43
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала заявку в приложении очень удобно и быстро! Весь процесс занял около трёх недель, достаточно быстро! Подгрузила фото, был осмотр повреждений независимым экспертом и в течение недели пришло подтверждение о выплате! Всё максимально быстро и удобн…
6 июня, 11:54
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса. в других страховой цен…
6 июня, 02:21
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 гоформила полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка.Замечательное обслуживание, очень удобное.Порадовала цена полиса оформленная в сберстраховании, в сравнении с другими компаниями .Впечатления от использования…
5 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй читатель! 26.04.2025 года затопил соседа с низу, Составил АКТ о случившемся в Управляющей компании, сделал ремонт, и подал весь пакет документов. В АКТе указана причина: «Повреждение гидро-изоляционного слоя». Что б его восстановить, необх…
5 июня, 12:25
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, затопили соседи 3 июня 2025 г, г.Оренбург, пришла в сбербанк по ул.Восточная 31, всё рассказали, помогли разобраться в приложении, какие документы нужны, всё просто и понятно. Жэу состовили акт, приложила все документы и этим ж…
4 июня, 19:50
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой не первый год. При наступлении страхового случая все оформляю в приложении. В приложении все доступно объяснено, что и как заполнять, трудностей не возникало. При наличии всех подтверждающих документов, заявку быстро рассматриваю…
4 июня, 14:41
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подбирала более удобные условия для страхования квартиры, остановилась на полисе Сберстрахования Защита на любой случай. Договор сразу на 5 лет, с автоматическим пролонгированным при своевременной оплате и заморозкой стоимости полиса на весь срок. Ст…
4 июня, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с необходимостью застраховать своё имущества и ответственность перед соседями, изучил предложения нескольких известных страховых компаний, и остановился на СберСтраховании, поскольку возможность уплачивать страховые премии помесячно была толь…
4 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Протекли сразу две батареи, ламинат вздулся. Сразу оформила страховой случай, сфотографировала ущерб. Всё быстро и легко. Деньги пришли дней через 5. Муж был в шоке( приятном конечно) Он ведь и не верил, что я не зря застраховала квартиру. , Дата обр…
3 июня, 20:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по поводу залития моей квартиры, приложила фото страхового случая, документы от УК, чеки на испорченное имущество и за слития потолка, с последующим монтажом. Отправила онлайн заявление. Через 14 дней мое обращение рассмотрели. И назначи…
3 июня, 15:30
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю давно страховки в приложении сбербанконлайн, все удобно. В 2023 году квартиру залили соседи. Тогда я узнала что есть отдельное приложение СберСтрахрвание. Оформила страховой случай онлайн, все просто и понятно, для подтверждения достаточно …
3 июня, 07:48
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.25 Обратился в страховую т.к. затопили соседи,делали опрессовку дома, а у них был открыт кран Маевского.Произвёл фото и видео фиксацию, через приложение всё отправил в страховую, вызвал мастера из управляющей что бы составить акт о протоплении.…
2 июня, 17:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Весь расчет понятен, можно делить риски когда страхуешь недвижимость. Есть защита от клещей. Отличные продукты! Очень отзывчивые консультанты! Обращался по вопросам страхования, все рассказали объяснили. Когда оформлял полис допустил опечатку, отре…
2 июня, 14:28
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В принадлежащем мне жилом помещении начали проводить плановый капремонт. Меняли систему отопления, мастера проводившие ремонт вызывали у меня много вопросов. Защиту я начала искать в надежной и проверенной страховой компании. Пока оформила полис на г…
1 июня, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS*****5, 15.05.25 ночью соседи сверху залили водой. С утра сразу стал оформлять страховой случай в приложении с телефона, ничего сложного нет, написал что случилось, загрузил фотографии , и ждёшь ответа. Через пару дней связался специал…
1 июня, 09:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть