Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
6 июля, 12:31
Не выплачивают ДС по КАСКО тотальный ущерб
7.06.2018 были переданы в страховую все необходимые документы и тотальное ТС. По условиям соглашения выплаты производятся не позднее 15 рабочего дня с момента его подписания. Выплаты были согласованы и утверждены.
На сегодняшний день (06.07.18 ) ДС на счет не поступили. Звонила несколько раз, с просьбой подтвердить платеж. Запросила копию платежного документа, в котором обнаружила неверно указанные ФИО получателя. По звонку в моем банке объяснили, что такой платеж сразу возвращается отправителю. Страховая о возврате средств умалчивает. Обещает совершить корректный платеж, как только ДС вернутся на счет.
Таким образом все сроки по соглашению нарушены. Платеж был отправлен (возможно заведомо) по неверным реквизитам. Никакой конкретной информации, когда будет совершен корректный платеж, не предоставляют.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс06.07.2018 17:32Уважаемая Анна, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы выясним все обстоятельства по поводу Вашего вопроса и вернемся с ответом.
Ренессанс17.07.2018 10:48Здравствуйте! По телефону мы рассказали детали Вашего вопроса. Мы хотим еще раз принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. Как уже было сказано во время нашего с Вами разговора, выплата была произведена 10 июля 2018 года. Надеемся, мы смогли ответить на все Ваши вопросы, однако если Вам необходима консультация по какой-либо теме, мы будем очень рады помочь Вам.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В октябре мой автомобиль Toyota RAV4, припаркованный во дворе, пострадал от проезжающей мимо машины. Виновник происшествия остался неизвестным, так как все произошло ночью. К счастью, я вспомнил о полисе КАСКО и обратился в страховую.
Сотрудники …
14 мая, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
10 февраля 2025 случилось сильное ДТП, машина буквально ТОТАЛ.
Обратились 13.02.2025 в страховую со всем пакетом документов и заключением от ГибДД, выдан номер УУ-1974928. В течении 30 рабочих дней согласно условиям должны были направить на станц…
14 мая, 00:59
Каско
Страховой случай
01.03.2025 после дтп в г. Москве,в ВАО, получил документы от ГАИ и обратился в страховую.Обращение подавалось через удаленное урегулирование. Срок рассмотрения документов 15 рабочих дне,в итоге рассмотрели раньше. После дефектовки машины, также были …
13 мая, 17:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Недавно обнаружил трещину на лобовом стекле и решил обратиться в свою страховую компанию по КАСКО. Процесс оказался довольно простым. Сначала позвонил в службу поддержки, где мне подробно объяснили, какие документы нужны и как действовать дальше. Зап…
12 мая, 22:40
Каско
Страховой случай
Недавно еду по трассе и камень прилетел в стекло. Ну я сразу в страховую, думал, замучаюсь с документами. А нет, всё быстро сделали. Я подъехал в офис, мне выдали направление в сервис и через неделю уже стекло заменили, всё чётко и по делу. Реально п…
7 мая, 16:58
Каско
Другое
До сих пор не удовлетворены заявки по страховым случаям по КАСКО. Дозвониться нет возможности, мой телефон заблокирован. Посетил по всем страховым случаям две ремонтные компании Р-с и М-р на 47 км. МКАД. Обе ремонтные компании определили степень ущер…
7 мая, 14:26
Каско
Страховой случай
Я неудачно парканулся и залетел задним бампером на бордюр. Съехал еще более неудачней. Когда вышел обнаружил, что повредил снизу бампер (образовалась маленькая трещина и съехал зазор).
Неприятно, конечно. У меня было КАСКО, решил обратиться в ст…
6 мая, 18:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Каско, обращение УУ-2242313, повреждение лобового стекла отскочившим камнем. Дата события 30-04-2025, все еще в рассмотрении, дата написания отзыва 06-05-2025.
1) приложение удобное, но его работа... Заполнив анкету переходим в раздел где на схем…
6 мая, 11:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своей историей, как меня КАСКО выручило. Уже второй год страхую свою машину в этой компании и все было отлично – приятные цены, хорошее обслуживание. Но вот в этом году столкнулась с настоящим страховым случаем, к сожалению.
Утром…
5 мая, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Наступил страховой случай, прилетел камень в стекло. Специально приобретал полис с возможностью ремонта у официалов. Просьбу ремонта у официалов проигнорировали, вопрос ремонта никто не решил. Мы с Вам свяжемся длится уже наверное полгода
Обратилс…
1 мая, 16:01
Каско
Внесение изменений в полис
Обращался в страховую компанию с целью добавить водителя в действующий полис КАСКО.
Первый огромный минус — добавить нового водителя в полис можно только через чат. По телефону это сделать невозможно, робот кладет трубку. Самостоятельно через прилож…
1 мая, 07:37
Каско
Страховой случай
Доброго дня всем!
Уже несколько лет страхую свою машину в Ренессанс, до этого года ни разу не приходилось обращаться. Но тут мне притерли машину (передний бампер с левой стороны). Обратилась по КАСКО в страховую, честно говоря, немного переживала…
30 апреля, 16:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
КАСКО-страхование авто по поводу ДТП 27.03.2025 в 17:20 в Санкт-Петербурге вблизи перекрёстка пр.Маршала Жукова и пр.Маршала Казаков в зоне Красносельского р-на проезжей части пр.Маршала Жукова.
Машина участника ДТП въехала мне в задний бампер и …
30 апреля, 00:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Поползла трещина на стекле, сперва не обращала внимание, пока она не растянулась на пол стекла. Решила обратиться в Ренессанс. В итоге все оформила через приложение и мне одобрили замену. Стекло заменили! Хочу сказать, что процесс оформления через пр…
29 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Появилась царапина на заднем бампере, обратился по КАСКО для ремонта. Страховая отреагировала оперативно. Мне одобрили ремонт, все сделали быстро и хорошо. Спасибо!
Хочу отметить работу менеджера, который подробно объяснил все этапы и сроки ремон…
28 апреля, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховые случаи УУ-1860006 и УУ-1857153.
Случилось 2 ДТП в 1 день - 31.12.2024. Направление выдали спустя 3-3,5 недели. Спустя множество согласований последние зап части были заказаны в конце февраля (20-е числа). Так, почти 2 месяца организацио…
28 апреля, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В моем случае в ДТП пострадали диски и пробилась шина.
По возмещению стоимости шины договорились более-менее быстро, а с дисками история тянется с октября 24-го года (более 7-ми месяцев на данный момент).
Сначала отправили на дефектовку к официал…
28 апреля, 15:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ужасное отношение к клиенту. Нет нормальной связи.
Заявила страховой случай (УУ-2220655), трещина ветрового стекла. По Договору у меня ремонт на СТОА дилера, НО Ренессанс решил меня сначала отправить в никому неизвестный гараж. Сейчас выдал направ…
28 апреля, 12:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Постараюсь кратко, хотя за почти 2 месяца после ДТП остаются последние нервные клетки и самое отвратительное впечатление. Первое, что подчеркивает пофигизм к участнику ДТП:
1. НЕНОРМАЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ! Не соединяли в момент ДТП 04.03.2025 -40…
28 апреля, 09:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мне повредили передний бампер с левой стороны. Так что он полностью под замену. Обратился в Ренессанс Страхование по КАСКО,описал ситуацию,предоставил все необходимые документы. Спустя некоторое время мой случай одобрили и направили на станцию технич…
25 апреля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В результате ДТП 25.02.2025 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
25 апреля, 11:03
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.02.2025 года произошло ДТП!
26.02.2025 года я обратился в Ренессанс страхование с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО!
21.03.2025 года, случай был признан страховым, и мне произвели выплату страхового возмещения в рамка…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Стояла моя машина под окнами дома, что-то прилетело на лобовое стекло. Видимо что-то сбросили. Образовался скол. Очень расстроилась, конечно, решила обратиться в СК для замены стекла. И знаете что? Всё одобрили вообще без проблем! Быстро согласовали …
24 апреля, 11:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Всем привет!
Хочу поделиться своим положительным опытом с "Ренессанс Страхование". Обращался к ним по КАСКО, нужно было заменить лобовое стекло. И всё прошло идеально. Вообще без проблем, быстро урегулировали страховой случай.
Документы…
23 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращение по страховому случаю УУ-2039402. Компания видимо набрала не компетентных сотрудников. Предоставленные документы сотрудниками читаются поверхностно, выводы делаются без изучения документации. Обращался неоднократно.
На звонки отвечают, СМ…
22 апреля, 18:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Investor42
Добрый вечер братья дорогие
3
sh-o-p
Банкимани за ОСАГО отменили?
6
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование