Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Олег, Москва
20 января, 17:17
Пренебрежительное отношение к клиентам
13.01.25 обратился в службу поддержки по вопросу получения справки в ФНС по оплате полиса в 2024 г., а также выяснения контактных данных нового персонального менеджера (т.к. предыдущий уволилась). Меня заверили, что менеджер свяжется со мной в тот же день, а справку пришлют на e-mail до 17.01.25. Однако до указанной даты справку не прислали и менеджер со мной не связался.
17.01.25 я снова обратился в службу поддержки по тем же вопросам, но к удивлению оказалось, что про мою заявку на получение справки там ничего неизвестно, после чего сказали, что сначала надо написать заявление (что я и сделал в тот же вечер) и только потом мне пришлют справку. При этом в предыдущее обращение про заявление ничего не говорили, и в предыдущие годы такую справку высылали просто по заявке по телефону.
Также меня снова заверили, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но до настоящего времени никто так и не связался. Такого пренебрежения к клиентам не встречал ни в одном финансовом учреждении, и уже дважды пожалел, что связался с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
- Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 09:58Уважаемый клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Пожалуйста, направьте на электронный адрес [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения). Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 17:20Уважаемый клиент! Мы получили уточняющую информацию от Вас и проводим проверку по вашим обращениям. Завтра – 22.01.25, вернемся с обратной связью по вашему обращению. С уважением, Ингосстрах-Жизнь.- Ингосстрах-Жизнь23.01.2025 13:08Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашей компании. Мы ценим мнение каждого клиента и прилагаем все усилия для улучшения качества обслуживания. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы прослушали все поступившие от Вас звонки за период с 13.01.25 по 17.01.25. 13.01.2025 (звонок на горячую линию) вы запросили справку на социальный налоговый вычет по платежам за2024. Оператор озвучил, что справка будет готова до конца недели включительно. В этом разговоре Вы не просили персонального менеджера связаться с Вами, а только попросили информацию, кто он сейчас -на этот вопрос ответ был предоставлен. 17.01.2025 в 12:08 Вы позвонили в контактный центр компании «Ингосстрах - Жизнь» с вопросом о статусе подготовки справки. Оператор ответил, что для получения справки на СНВ Вам нужно предоставить заявление. Расхождение в консультации 13.01. и 17.01 в части предоставления справки, связано с тем, что до 2025 года для получения справки по уплаченным взносам по Договору добровольного страхования жизни достаточно было обращения в любом виде, без предоставления заявления. С 01.01.2025 для получения данной справки за предыдущие периоды предоставляются только по заявлению клиента, это утверждено приказом Федеральной налоговой службы (п. 2 Порядка заполнения формы Приказа ФНС России от 12.10.2023 № БВ-7-11/736@). В соответствии с п.3Порядка предоставления к данному Приказу справка по уплаченным взносам представляется в течение 30 календарных дней после дня подачи заявления клиентом. В настоящий момент справка подготовлена, направлена на Ваш e-mail, и продублирована на предоставленный вами адрес почтой РФ, о чем Вас проинформировали 22.01.2025 в телефонном звонке. Обращаем внимание на изменение формы справки – теперь она выглядит в соответствие с формой, необходимой для принятия налоговым органом. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: e-mail: [url=mailto:life-info@lifeingos.ru]life-info@lifeingos.ru[/url],по номеру телефона 8 800 10050 41 или форме обратной связи на официальном сайте компании в разделе «Вопрос-ответ». С уважением, «Ингосстрах – Жизнь»
Администратор Народного рейтинга30.01.2025 11:54Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 07.02.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Смотрел много страховых компаний, сравнивая условия накоплений для ребёнка и семьи . Обратившись в офис Ингосстрах на Ленинградском шоссе д 16. стр.9 меня встретила Менеджер К-ва М. и без ожидания пригласила в отдельную переговорную! В других Страхо…
27 сентября, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Закончился страховой продукт, направил документы на выплату, прошло 2 недели. Позвонил - обещали перезвонить, написал - обещали ответить... И это - все...И какая может быть оценка? Тем более, что подобных отзывов полно??
Это сервис? В СК "Ренессан…
24 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день ! Ранее в ваш адрес было направлено заказное письмо с описью вложения. Получено вами, согласно трекингу, 06 сентября 2021 года.
Ответа до сих пор нет. В письме содержатся документы: Заявление заемщика, исх. от 24.08.2021, об исключении…
20 сентября, 10:49
Страхование жизни и здоровья
Направила почтой пакет документов для получения страховой выплаты по дожитию по продукту Авантаж Инвест. Получала от почты уведомление, что 13.09 произведена доставка. 14.09 и 15.09 дважды связывалась по телефону горячей линии, чтобы получить подтвер…
16 сентября, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Договор страхования жизни закончился 13.08.2021.
Заявление о выплате отправлено почтой России и получено компанией 18.08. Подать заявление на выплату по дожитию можно только почтой или лично в одном единственном офисе компании в Москве, который р…
10 сентября, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Сам нахожусь в Петербурге, соответственно все общение проходило по телефону. Заранее предупредили, что выплаты (8% годовых за три месяца) могут происходить в течение 21 дня с момента о…
7 сентября, 16:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Сопровождала супруга по его делам в Ингосстрах. Нас встретили приятные менеджеры в деловых костюмах и проводили в кабинет, предложили нам чай и кофе ,угостили конфетами. Пока супруг занимался решением своих вопросов , я поинтересовалась какие виды ст…
3 сентября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Заключил краткосрочный договор накопительного страхования жизни АВАНТАЖ-ИНВЕСТ. По окончанию срока договора выяснилось, что для получения выплаты необходимо направить пакет документов в адрес московского
офиса Почтой России. И по факту получения, ес…
1 сентября, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При выборе страховой компании для оформления страхового полиса от травм долго не думая выбрала "Ингосстрах-жизнь" так как крупнее компании я и не знаю, А значит - Гарант! Я не самый аккуратный человек и решение застраховать себя от травм не заставило…
26 августа, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность вашей компании за лояльное отношение к клиентам, за помощь в выборе продуктов, за грамотное консультирование. Не раз выручали, когда нужна была финансовая помощь: оформляла страховку от несчастных слу…
26 августа, 18:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Произошло страховое событие , умер мой папа. Был кредит в ПСБ со страховкой в Ингосстрах-Жизнь. Предоставили все документы, собирали долго, собрали все по списку. Последний документ отправлен (медицинская карта) 15.07.2021, 10.08.2021 должны были дат…
23 августа, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14.07.2021 г При оформлении потребительского кредита в Промсвязьбанке мне оформили Страховой полис НСБ - ПСБКРМ-01-*** "На всякий случай". Написала заявление на расторжение, уложилась в 14 дневный срок, отправила почтой по адресу: г. МОСКВА, Ленингра…
19 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратился в СК Ингосстрах Жизнь. Нужно было оформить полис по страхованию жизнь. Менеджер , С-на Е., грамотно и профессионально проконсультировала меня в данном вопросе. Подобрала мне нужный полис и мы его оформили. Остался доволен работой сотрудн…
18 августа, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я не знаю, как выразить свои эмоции в письменном виде, но я попробую. Начну с небольшой истории. У меня есть маленькая дочь, я очень ее люблю и забочусь о ее здоровье. Всегда хотел сделать для неё, что нибудь по мимо омс, ну и как полагается решил за…
17 августа, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
23.04.2021 я заключил договор "АВАНТАЖ-ИНВЕСТ" с ИНГОССТРАХ ЖИЗНЬ, сроком на три месяца, под гарантированные 8% годовых. На "Банки.ру" была рекламная кампания этого продукта. Солидный ресурс, хорошая страховая. Я не ждал подвоха. Оформил всё он-лайн.…
10 августа, 23:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформлял страхование жизни в офисе на Войковской , очень понравилось обслуживание и скорость! Полис сделали буквально за несколько минут и все объяснили. Очень просторный офис и рядом есть удобная парковка, однозначно лучшая из Страховых, в которых я…
9 августа, 20:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заехал в офис для оформления НС на ребенка (маленький спортсмен). Народу куча, но сразу подошли и попросили подождать мин 5-7. Чай кофе предложили, несмотря на копеечную услугу.. Ребенок тут же усвистал в детский уголок - редкость для офисов в огром…
3 августа, 07:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Механика обмана нагло проста.
03.06.2018 менеджер Д-в С. А.: "Заключите договор ИСЖ на 3 года, инвестировав, например, 1 млн рублей. Если умрёте Вам сразу выплатят 1 млн рублей, а если доживёте до 3 июня 2021 года, то Вам вернут этот миллион и ещё п…
21 июля, 21:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Полгода назад оформила полис на 500 000 руб. Как оказалось, забрать свои деньги не так-то просто.
Во-первых, зачем-то нужно сделать КОПИЮ договора и выслать его в Москву, заказным письмом. Как-будто у них нет моего договора, а на дворе не 21 век,…
15 июля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мой (негативный) опыт сотрудничества с Ингосстрах - программа Вектор (направление Верный курс), период 2018 - 2021 гг. Доходность продукта за 3 года показала -(минус!) 2%! Вы серьезно?! Это при том, что бОльшая часть активов в программе распределена …
10 июня, 18:09
Отзыв проверен
2 услуги
Развели на полис инвестиционного страхования жизни в МКБ от ИНГОССТРАХ. Заключили договор ИСЖ на три года с 2018 года. В итоге 300к лежали у этих людей 3 года и доход с этих денег 0%! А показывали что все у них очень красиво и чуть ли не 50% от суммы…
27 мая, 23:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здесь работают обманщики, был заключён договор по инвестициям совместный с ПСБ в 1918 году. ИСЖ-ААПСБМ и далее номер договора. За 3 года прибыль 0. В присланном отчёте , было сказано что они же потерпели убытки, за то что мои средства были в обращени…
1 апреля, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Более 1 мил руб (два года — с апреля 2019 по апрель 2021) пролежали в Ингосстрахе мертвым грузом. Просто так. Как будто им их подарили. Ни процентов; ни ежегодных выплат, прописанных в договоре; аналитики
не присылали, ни одного звонка за все время,…
26 марта, 00:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении кредита мне было навязано страхование жизни и здоровья. В течении четырнадцати дней я обратился в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования и возврате мне уплаченной мной суммы. СК Ингосстрах-жизнь отказала в р…
27 февраля, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вместо гарантированного дохода по вкладу, который я хотела разместить в МКБ в конце декабря 2017 года, по совету менеджера отделения МКБ Новогиреево (к сожалению не помню фамилию данного субъекта) заключила инвестиционный договор с Ингосстрах- жизн…
27 февраля, 01:24
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Филя
Как сэкономить на публикациях научных статей?
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
8
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
noname399
Всё просто... и это работает
9
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
1
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Adel
Покупка робот-пылесоса со скидкой >72% 😊
9
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование