Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Олег, Москва
20 января, 17:17
Пренебрежительное отношение к клиентам
13.01.25 обратился в службу поддержки по вопросу получения справки в ФНС по оплате полиса в 2024 г., а также выяснения контактных данных нового персонального менеджера (т.к. предыдущий уволилась). Меня заверили, что менеджер свяжется со мной в тот же день, а справку пришлют на e-mail до 17.01.25. Однако до указанной даты справку не прислали и менеджер со мной не связался.
17.01.25 я снова обратился в службу поддержки по тем же вопросам, но к удивлению оказалось, что про мою заявку на получение справки там ничего неизвестно, после чего сказали, что сначала надо написать заявление (что я и сделал в тот же вечер) и только потом мне пришлют справку. При этом в предыдущее обращение про заявление ничего не говорили, и в предыдущие годы такую справку высылали просто по заявке по телефону.
Также меня снова заверили, что менеджер свяжется в ближайшее время. Но до настоящего времени никто так и не связался. Такого пренебрежения к клиентам не встречал ни в одном финансовом учреждении, и уже дважды пожалел, что связался с этой страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 09:58Уважаемый клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Пожалуйста, направьте на электронный адрес [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения). Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь- Ингосстрах-Жизнь21.01.2025 17:20Уважаемый клиент! Мы получили уточняющую информацию от Вас и проводим проверку по вашим обращениям. Завтра – 22.01.25, вернемся с обратной связью по вашему обращению. С уважением, Ингосстрах-Жизнь.
- Ингосстрах-Жизнь23.01.2025 13:08Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашей компании. Мы ценим мнение каждого клиента и прилагаем все усилия для улучшения качества обслуживания. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы прослушали все поступившие от Вас звонки за период с 13.01.25 по 17.01.25. 13.01.2025 (звонок на горячую линию) вы запросили справку на социальный налоговый вычет по платежам за2024. Оператор озвучил, что справка будет готова до конца недели включительно. В этом разговоре Вы не просили персонального менеджера связаться с Вами, а только попросили информацию, кто он сейчас -на этот вопрос ответ был предоставлен. 17.01.2025 в 12:08 Вы позвонили в контактный центр компании «Ингосстрах - Жизнь» с вопросом о статусе подготовки справки. Оператор ответил, что для получения справки на СНВ Вам нужно предоставить заявление. Расхождение в консультации 13.01. и 17.01 в части предоставления справки, связано с тем, что до 2025 года для получения справки по уплаченным взносам по Договору добровольного страхования жизни достаточно было обращения в любом виде, без предоставления заявления. С 01.01.2025 для получения данной справки за предыдущие периоды предоставляются только по заявлению клиента, это утверждено приказом Федеральной налоговой службы (п. 2 Порядка заполнения формы Приказа ФНС России от 12.10.2023 № БВ-7-11/736@). В соответствии с п.3Порядка предоставления к данному Приказу справка по уплаченным взносам представляется в течение 30 календарных дней после дня подачи заявления клиентом. В настоящий момент справка подготовлена, направлена на Ваш e-mail, и продублирована на предоставленный вами адрес почтой РФ, о чем Вас проинформировали 22.01.2025 в телефонном звонке. Обращаем внимание на изменение формы справки – теперь она выглядит в соответствие с формой, необходимой для принятия налоговым органом. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: e-mail: [url=mailto:life-info@lifeingos.ru]life-info@lifeingos.ru[/url],по номеру телефона 8 800 10050 41 или форме обратной связи на официальном сайте компании в разделе «Вопрос-ответ». С уважением, «Ингосстрах – Жизнь»
Администратор Народного рейтинга30.01.2025 11:54Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 07.02.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
09.02.2021 компанией получено письмо с заявлением об отказе от страховки в период охлаждения.
выплата до сих пор не произведена.
При звонке на горячую линию уводят в отложенную обработку.
При входящем звонке от СК сотрудник по…
24 февраля, 10:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
14.01.2021 (в период охлаждения) я направлял вам заявление с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховую премию (полис № НСБ-А***228 от 12.01.2021 г.) по адресу: г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9.
18.01.2021, согл…
10 февраля, 19:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформил накопительный договор на 10 лет с Ингосстрах-Жизнь, чтобы накопить сумму к окончанию сыном школы и мало ли чего. Но к сожалению, потребовались срочно деньги на лечение жены и я обратился в Ингосстрах-Жизнь, чтобы расторгнуть договор. Привез д…
8 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
в 2017 году менеджер Московского кредитного Банка посоветовал вложить деньги в программу ИСЖ от Ингосстраха, говоря о том, что клиенты получают от 12% и выше. Не надо было вестись на эти красивые цифры, ибо в итоге, по истечении 3 лет доход составил …
3 февраля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обман в чистом виде. Даже удивительно как такой серьезный банк как ЮниКредит участвует в таком обмане. За три года средняя годовая доходность 2,5%. Это в какие инструменты надо выкладывать деньги, чтобы получить такие проценты? Я не видел на бирже ни…
25 января, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ингосстрах-Жизнь уже более двух месяцев после завершения 3-х летнего договора не выплачивает мои деньги, списывая это на то что я указала не те реквизиты. Это не соответствует действительности. Я лично три раза посещала офис Ингосстрах-Жизнь в Москве…
12 января, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Когда наши друзья всей семьей заболели Covid в апреле, я сразу стал искать страховку. Просмотрел предложения всех страховых и остановился на 3 мес. страховке от Ингосстрах Жизнь, по соотношению цена и размер выплаты.
Сейчас, когда Собянин 2 волн…
30 ноября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В октябре закончился 7 летний накопительный договор страхования с Ингосстрах-Жизнь с ежегодной оплатой.
Позвонила в страховую компанию, узнала действия при выплате. Оказывается нужен оригинал полиса.
В феврале этого года мы переехали в новую …
25 ноября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
20/07/2018 моя мама заключила договор страхования жизни №ИСЖ-РБПСБМ-23-000**.
26.01.2020 мама умерла.
Наследник папа. Основную сумму банк вернул, а вот проценты написал не положено?
Это как? Деньги более 2 лет были у банка, ответ банка инв…
16 ноября, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Купил еще в октябре прошлого года для себя, жены и сына полисы от несчастных случаев и болезней компании Ингосстрах-Жизнь. В этом году поехали в Турцию. Там на экскурсии сын, неудачно прыгнув, очень сильно растянул себе ахиллово сухожилие, невозмо…
3 ноября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
20.05.2017 Оформила программу грани здоровья, по рекомендации своего знакомого. На здоровье никогда не жаловалась. Но решила записаться на чек-ап за компанию и провериться.02.06.2019 при прохождении очередного чек-апа было выявлено критическое заболе…
21 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Купил для родителей в Ингосстрах Жизнь полисы от ковида во время пандемии (НСБ-КВОНЛ01-1***36). В программу еще входят телемедицинские консультации с врачами. Мама - гипертоник, решили воспользоваться предложением. Ну, что сказать... Без меня бы она …
7 сентября, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня! Сразу поясню, если бы ни договор на комплексное страхование жизни от Ингосстрах-Жизнь» любезно предоставленный Юникредит банком при подписании кредитного договора, я вряд ли бы узнал про эту Чудную конторку! К делу, с кредитом я разобра…
17 июня, 18:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Банально, но как у всех, менеджер М. из банка на сенной убедила вложиться (обещала гарантированные 15-25%))) видимо у них очень хорошие бонусы $^#@, через 3 года результат - никакой, и дело даже не в кризисе, так и был задумано. В течении действия по…
30 мая, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить благодарность менеджеру, которая ведёт мой договор по накоплениям (мен-р О-ва А.). В январе-феврале находился за рубежом, в итоге пропустил платёж, и договор приостановил действие. Менеджер без проблем помогла восстановить договор и ре…
27 мая, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключил по интернету договор страхования жизни и здоровья с Ингосстрах жизнь. Агент л. Татьяна. Оплатил три взноса. Спрашиваю прошла оплата? Пишет что да. Приходит смс от Ингосстрах- у вас задолженность по страховым взносам. Я к агенту писать- почем…
21 мая, 23:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сегодня получил рассылку от Banki.ru с предложением оформить страховку от COVID-19. По условиям страхования в случае заболевания коронавирусом либо смерти от него на страховую выплату могут расчитывать только те, кто никогда в жизни не имел болезни о…
13 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
24 марта 2020г. написал заявление на выплату по договору страхования жизни в отделении банка Юникредит на комендантском 11 в спб. На сегодня 14 апреля 2020г. Нет никакой выплаты и непонятно когда вообще будет.
Нужна выплата по договору, или хотя …
14 апреля, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Читаю отзывы, и вижу ситуацию, схожую с моей. В феврале 2018 г. в банке поставили условия для приема депозита заключить договор страхование жизни. Пришлось пойти на это (300 тыс., на три года), очень похоже, как у других.
Через год (в феврале 202…
24 марта, 07:55
2 услуги
Заключила кредитный договор с Промсвязьбанк в апреле 2019г. с одновременным заключением договора страхования. Теперь, когда появилась возможность досрочно погасить кредит, я узнала что вернуть часть страховки за неиспользованные 6 лет я не смогу, т. …
9 марта, 10:38
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Закрыла досрочно кредит, где была оформлена страховка по программе «страхование жизни» N КЗЖ-ЗКЮКБМ-01-5080 от 06.02.2019г. Знаю, что согласно законодательству мне обязаны вернуть страховую часть за неиспользованный срок. Ранее связалась…
2 марта, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2016 г мой отец обратился в Юникредит-Банк для открытия валютного вклада. Вместо этого менеджер убедил отца приобрести ИСЖ "Вектор-роста" сроком на 5 лет от ИГС-Жизнь пообещав, что доход будет выше депозита. К сожалению, спустя три года после приоб…
27 января, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
Был страховой случай - травма. При обращении сразу прислали список необходимых документов. Хватило выписки из амбулаторной книжки поликлиники и описания рентгеновского снимка. Выплату одобрили довольно быстро. После получения всех оригиналов документ…
19 декабря, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу похвалить работу этой страхой компании. Кредитами пользуюсь часто, поэтому есть большой опыт работы и со страховыми. Брала кредит в Юникредит банке, сумма страховки не маленькая 139 000, решила вернуть в период охлаждения, позвонила, мне тут же …
25 августа, 09:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай наступил в результате дтп. Была получена травма и проведена сложная операция.После сбора всех документов страховая отказала в выплате компенсации.сославшись на заведение уголовного дела в отношении меня.Согласно ст.49 Конституции РФ …
8 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
1
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
6
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Злой макрушник
Сбер выплатит рекордные дивиденды
1
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
114
Karina179
Как я экономлю на детской одежде
4
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование