Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Красноярск (Красноярский край)
21 января, 09:31

Занижает размер страховки по ОСАГО в несколько раз

28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет.  Полис №ХХХ044*****51 14 января прошел осмотр... в котором некорректно отметили описание машины! Хэтчбек и универсал а так же мкпп и акпп... совсем одно и тоже не так ли?! 20 января на почту приходит письмо с назначенной суммой страховой выплаты 69500... а самое смешное это то что вы прислали на гос услуги якобы результат "независимой экспертизы" - а в ней калькуляция: пластиковые детали, хм и это расчет на безопасность? Или например окраска детали 790 руб, вы что там курите, поделитесь =D шутка! Приглашаю данного эксперта провести работы за 790 рублей, который это подписал! Посмотрим как все будет сделано... Не уверен правда что будет качественно да и вообще что он возьмется за это... После чего обратился ради интереса в ближайший сервис центр где мне насчитали только 172000.... 102000 только механизмы и запчасти...  Сумма не покрывает реальную стоимость ремонта и запасных частей. Такое чувство что цифры взяты с воздуха... При расчетах не учитывается реальная (рыночная) стоимость. Это не страховка, а подачка или милостыня, или издевательство. НИКОГДА и НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ страховую компанию АльфаСтрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    21.01.2025 10:37
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Владимир
    Автор отзыва
    23.01.2025 14:20
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.[/quote] Здравствуйте   После получения калькуляции мной была составлена досудебная притензия в которой было чётко написано что если вы изначально не сделали по правилам то будьте любезны оплатите весь ремонт.... Но ваши сотрудники почему то читают между строк? Не подскажите почему! Что значит по правилам... После прохождения первичного осмотра я должен был получить направление на ремонт. Но получил письмо с суммой в 69500 и ранее озвученными работами по покраске за 790 рублей.  Сегодня мне звонит девушка и говорит "вы хотите получить направление на ремонт? Завтра будет готово!". При этом в досудебной притензии черным по белому написано :,  Выплата полной стоимости ремонта а не ваша подача!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 10:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    05.02.2025 12:14
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (ТС) производится в соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. Согласно п. 15.1. ст. 12 Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. В соответствии с законом об ОСАГО Вам было направлено уведомление от 24.01.2025 с направлением на ремонт автомобиля на СТОА ООО «Сервис АМ» по адресу: г. Красноярск, ул. Шахтеров, 49/2. Рекомендуем воспользоваться выданным направлением на ремонт и предоставить ТС на СТОА. Дополнительно сообщаем, что Акт осмотра скорректирован в соответствии с комплектацией транспортного средства. Копия скорректированного Акта направлена Вам на адрес электронной почты. С надеждой на понимание.
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.02.2025 10:08
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] прошу засчитать отзыв , страховая работает "на дурочка"
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.02.2025 10:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.[/quote] Да к а почему акт скорректирован только после моих досудебных претензий? После отзыва на этом сайте. Почему это не было сделано после обычных обращений в страховую?! Почему в соглашение которое вы направили в первую очередь, нарушены сроки выплаты т.е если я его подпишу , средства мне поступят в течении 20 рабочих дней,  а должны быть календарные. Если вы такие законопослушные, что ж за промахи такие?! Вы на дурочка работаете,  авось не заметит!?
  • Владимир
    Автор отзыва
    25.02.2025 05:50
    Всем добрый день, продолжая ранее остальный отзыв, что могу сказать.. Страховая компания согласно закону выдала направление на ремонт. Всё бы нечего. НО!!! Получив направление на ремонт, приехал в сервис в котором ранее проводился первичный осмотр. И ведь не просто так там его оформили абы как, с ошибками. Сервис то реально с причудами. Дефектовка тоже оказалась с сюрпризом. На этом "веселье" не закончилось. Итак по приезду в сервис дают соглашение в котором сперва прописано о том что ремонт длится 30 дней. Молодцы, казалось бы! А потом сноска : подписывая соглашение я отказываюсь предъявлять претензии и штрафные санкции по случаю нарушения сроков ремонта. Значит сервис намеренно будет тянуть с ремонтом? А в случае чего сунут эту бумажку, и будет все окей с их стороны. Я ж её подписал! Далее, по закону должны использовать новые детали. В этом соглашениии об этом тоже есть информация. Но далее опять идёт сноска : подписывая данное соглашение я даю свое согласие на то что сервис будет использовать б/у детали. А что потом? Напихают всякого, денежки от страховой получат, а ты мучайся. Ну вы молодцы конечно. Знаете к кому отправлять, явно свои интересы имеете. Супер "Альфа"! Э-т С-с на ул. Шахтеров, все кто туда едет, смотрите внимательнее что подписываете. Страховое событие № 8792/PVU/00092/25
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2025 09:42
    [b]vova1901, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Владимир
    Автор отзыва
    25.02.2025 13:51
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]vova1901, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.[/quote] Хорошо, спасибо
  • Администратор Народного рейтинга
    04.03.2025 16:16
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
  • АльфаСтрахование
    05.03.2025 15:07
    Добрый день! Благодарим за ожидание. При проведении осмотра на СТОА в рамках выданного направления клиентам предлагается подписать соглашение о ремонте, в которое включены указанные пункты. Если соглашение между СТОА и клиентом не заключено, ремонт будет произведен в соответствии с законодательством по ОСАГО.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет.  Полис №ХХХ044*****51 14 января прошел осмотр... в котором некорректно отметили описание машины! Хэтчбек и универсал а так же мкпп и акпп... совсем одно и тоже не так ли?! 20 января на почту приходит…
21 января, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом Альфа-Страхование, в частности, по продукту ОСАГО. Подходит очередной срок продления полиса ОСАГО. 13.10.2024 захожу в приложение на телефоне, делаю расчет на продление, жду образец полиса для проверки на электронную по…
20 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как жалко что я не читал отзывы о чудо страховой компании - альфа страхование. Попал в ДТП где я являлся потерпевшей стороной, после чего зарегестрировал личный кабинет чтобы подать документы о ДТП онлайн. На что получил ответ что я не собственник (а…
18 января, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При расторжении полиса ОСАГО АльфаСтрахование не вернул мне часть страховой премии, обязательной к возврату. При том, что ОСАГО был расторгнут за следующий день после начала его действия.  Сотрудники АльфаСтрахования вели себя нелояльно и нарушал…
17 января, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил страховку через сайт 14.01.2025 действия данной страховки начинается 25.02.2025. Оформлял после ночной смены и не обратил внимание на конечный документ, каким-то образом при оформлении стал собственник автомобиля моя супруга хот…
14 января, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024Г произошло ДТП. Наезд на стоящее ТС. На место дтп попасть не успел, так как автомобиль был дома на парковке, а я был на работе, инспекторы ДПС прибыли очень оперативно. Фотографий соответственно с места ДТП у меня не было. Получил копию по…
13 января, 14:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году оформляла ОСАГО, оплатила получила полис. Недавно села его пролонгировать,  в кабинете 2 полиса на эту машину с одинаковыми датами. На почту второй полис не приходил, в кабинете открыть я его не могу, подняла банковскую историю-. Оплата б…
13 января, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и легко оформил полис на сайте сбербанконлайн. Предложена самая адекватная цена за полис осаго. Не первый раз оформляю полис данной страховой компании. Легко и без проблем можно прекратить действие страхового полиса, оставшаяся сумма в течении…
10 января, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ходе обращения в страховую настаивал на [b]восстановительном ремонте[/b]. В свою очередь страховщик это [b]проигнорировал и просто отправил деньги[/b] почтовым переводом по прописке и далее письмо с "угрозами", что если не заберу их, то они изымут…
10 января, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела добавить в страховой полис осаго водителя, у нового водителя коэффициент ниже чем у тех, которые уже вписаны, страховая требует доплату в размере 2 тысяч за внесение изменений, при этом не на сайте, не на горяч5й линии нет логического обоснова…
10 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это не страхование, а ужас. Рассматривают целую вечность, видимо хотят до тянуть до последнего дня. Чтоб обратиться по страховке нужно 7 кругов Ада пройти. Комиссара выезд не оплачивают. Это дно, а не страхование. В том году была страховка у желт…
9 января, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень недовольны данной страховой компанией- Альфастрахование!  Оформили ОСАГО, не помогли внести изменения в Полис! Для чего тогда вводить в заблуждение, что можно внести изменения онлайн, если это нереально? Внести изменения нельзя до вступления…
7 января, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно АВТО: Заднее крыло ушло( не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17…
4 января, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО в Альфастраховании через с*****. В полисе неверно напечатали имя, не дописали 2 буквы. В чате решить проблему не смогли, надо решать через офис, т.е ждать до конца новогодних праздников. Более того, в связи с изменением данных придется…
3 января, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все добрый день. К великому сожалению, попал в дтп.  По указанию ГАИ оформили на месте европротокол без их участия через сайт гос услуг.  Там же оформили и заявку на возмещение убытков после дтп № 4980144104 . Статус ее : документы получены Страх…
2 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Ауди а5 въехала грузовая машина по гололеду, чудо страховая компания насчитала за две двери 21300! За эти деньги одну дверь не восстановить! Решение сообщили по телефону, смету рассчета страховой суммы не предоставили, при этом стали требовать сраз…
29 декабря, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошее приложение для выбора страховок на любые случаи жизни. Отлично подойдёт тем кто ищет на разных сайтах, здесь всё рядом, удобный выбор. Я выбрал и застраховал через это приложение в СОГАЗ. Скоро заканчивается страховка, но думаю продлю. Если у…
29 декабря, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Первый раз пишу отзыв, тк крайне возмущен работой с АльфаСтрахование! Попал в ДТП, в мой авто на парковке въехал другой автомобиль. Меня даже не было в машине. В итоге, мы оформили дтп и дальше начался этот геморрой с этой чудо страхов…
27 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила новую машину, оформила полис ОСАГО в Альфастраховании. Три дня стучусь в поддержку, чтобы внести регзнак. Обновление в личном кабинете недоступно. Поддержка пишет, что полис "не подтвержден", чтобы это ни значило. Полис оплачен, на сайте Н…
25 декабря, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Пишу отзыв сюда, так как устало бороться с ботами и сотрудниками, отвечающими по скрипту. Насколько прогрессивен и хорош сам альфа банк, настолько же отвратительно и неповоротливо работает альфа страхование … 31.08.2024 по покупке а…
20 декабря, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Полис осаго Полис №ТТТ 7****6. Мне повредили бампер. Сдал все документы в страховую, счёт, реквизиты,заявление. Звоню, мне озвучивает сумму 11200р. Бампер повреждён в  одном месте, ремонтироваться будет весь, а не пятном краситься. …
18 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахование. Ввел все данные по автомобилю, водителю, собственнику и т.д. Переходит на стадию расчета суммы полиса и подтверждения корректности введенных данных (галочку установил, незаполненных полей нет…
17 декабря, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, сроком действия с 23.12.2024 года заранее. Но к сожалению автомобиль продал, хотел вернуть средства, но по телефону сказали, что мне по закону ни чего не обязаны, и так как срок полиса не вступил в силу то помочь мне ни чем не…
17 декабря, 08:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Не первый год и не на одной машине пользуюсь вашим полисом ОСАГО, хотя территориально знаю , что в результате страхового случая компания находится от моего местонахождения в соседнем городе в 160 км.  Но меня это не останавливало и я …
17 декабря, 00:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, для у виновника нет полиса осаго, нужен отказ для суда. Но чтобы получить сначала 2 недели звоночков в компанию, в итоге еле попал на то, чтобы написать заявление и осмотр машины, далее ждать отказ сказали 20 дней и пригласят в офис, пер…
16 декабря, 21:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть