Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Диляра, Казань (Республика Татарстан)
21 января, 10:36

Семейный актив — одно разочарование и нервы

[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сумму 201407,15 (Двести одна тысяча четыреста семь рублей 15 копеек), [/b]как альтернатива вкладам и хорошее средство сохранения и накопления денежных средств в форме дополнительного инвестиционного дохода, с возможной последующей корректировкой срока действия договора при необходимости без потери средств. До настоящего момента я исправно вносила платежи, хотя в некоторые периоды это было накладно. Однако сейчас мои обстоятельства изменились: в феврале 2025 года у меня родится ТРЕТИЙ ребенок. На данный момент я нахожусь на больничном по беременности и родам, и не имею возможности работать. Вносить платежи могу (в января пропустила платеж) [b]в [/b][b][u]связи с необходимостью дополнительных расходов для обследований по беременности и сопровождения родов[/u][/b][b][u]и послеродового периода, а так же текущих расходов по ипотеке и содержанию двух несовершеннолетних детей: кружки, школа, питание, одежда, коммуналка. [/u] [/b]Более того, за эти пят лет цены на продукты, товары первой необходимости, лекарства выросли в несколько раз. На те средства, которые в 2019 году можно было существовать месяц, сейчас хватает на неделю от силы. Просила рассмотреть мой случай в индивидуальном порядке и разрешить расторгнуть договор раньше срока с возвратом всех внесенных платежей, но на 2 моих заявления приходят автоматические формальные ответы об отказе, такое чувство, что их просто никто не рассматривает.  В итоге после 5 лет по программе «Семейный актив» внесено мною денег всего в размере [b]201407,15 [/b]рублей, а выплачено банком будет 117500. Разница составляет более 80000 рублей. По этой причине я сейчас переживаю сильный стресс, понимая только сейчас, что сотрудник надежной компании воспользовался моим доверием. Заключая договор страхования, я рассчитывала, что деньги, которые внесла на программу «Семейный актив» - это мой семейный резерв, защита, а не убытки из-за которых приходится постоянно находиться в стрессе. Считаю, что основное направление Страховой компании это защита и поддержка людей в тяжелой ситуации, и я просто прошу помочь мне. За все время действия данного договора, я не пользовалась никакими выплатами Страховой компании, то есть Компания не понесла убытков и потерь, а все это время распоряжалась моими средствами.  Все подтверждающие документы  имеются
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    21.01.2025 11:33
    Здравствуйте! Проверю ваш отзыв и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Диляра
    Автор отзыва
    24.01.2025 10:20
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю ваш отзыв и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день . Может прислать документы для более быстрой проверки? Свидетельства двух несовершеннолетних детей, расходы на сопровождение третьих родов, больничный, договор по ипотеке, расходы на обучение , кружки? может еще что-то нужно?
  • Сбербанк страхование жизни
    24.01.2025 16:08
    Здравствуйте! Для решения вашего вопроса в индивидуальном порядке прошу направить: - заявление в свободной форме от актуальной даты с описанием ситуации и вашим волеизъявлением, - справки 2НДФЛ за 2022, 2023, 2024 гг. Документы можно направить на электронную почту zabota@sberbank.ru, указав тему письма «Отзыв 113384 ВМР1 N 0000226029». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.01.2025 13:42
    Добрый день! Письмо получила. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 11:02
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Диляра
    Автор отзыва
    22.02.2025 12:37
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, Мария! В связи с рождением 16.02.2025г третьего ребенка в семье, прошу рассмотреть мое обращение с новыми обстоятельствами на индивидуальных условиях. На вашу почту отправила новое обращение, а также свидетельство о рождении третьего ребенка. С уважением, Диляра
  • Сбербанк страхование жизни
    22.02.2025 18:07
    Здравствуйте! Получила письмо от вас. Всё проверю и вернусь с комментарием. Пожалуйста, ожидайте   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Диляра
    Автор отзыва
    04.03.2025 13:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Получила письмо от вас. Всё проверю и вернусь с комментарием. Пожалуйста, ожидайте   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день. Удалось проверить? может еще какие документы нужны?
  • Сбербанк страхование жизни
    05.03.2025 15:24
    Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. По итогу вернусь к вам.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2025 19:07
    Добрый день! Если вы сами расторгаете договор, возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва, деньги в 100% размере не выплачиваем. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. Мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение почтой России. Если вы согласны с его условиями: - подпишите заявление из письма; - приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли; - направьте их в адрес страховой компании через офис Сбера или почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.03.2025 01:55
    Добрый день! Необходимо предоставить заявление от 22.02.2025 г. через сотрудника банка или направить оригинал почтой России заказным письмом по адресу 300041, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4500 р ,…
19 июня, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действ…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотр…
16 июня, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где пр…
14 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратчайшие…
14 июня, 08:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть