Просрочка возврата страховой премии в период охлаждения

Name: Просрочка возврата страховой премии в период охлаждения
Item: Согласие
Rating: 1
Author: Наталья Галайда

21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В личном кабинете при обращении в чат была дана информация, что страховая премия в полном объёме в течение семи рабочих дней будет возвращена. Сегодня 9 рабочих дней, денег нет.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
31.01.2025 11:54
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 26.02.25 Оценка засчитана.
Согласие
03.02.2025 16:33
Добрый день! Проверка по Вашему обращению показала, что денежные средства, оплаченные по договору страхования в качестве страховой премии, еще не поступили от партнера в СК "Согласие". После поступления денежных средств в нашу компанию будет осуществлен их возврат в соответствии с Вашим заявлениям. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание. Мы оповестим Вас в комментариях об отправке денег. С уважением, ООО «СК «Согласие».
Наталья
Автор отзыва
04.02.2025 18:58
Взаимоотношения страховой компании с партнёрами никаким образом не должны отражаться на правах страхователей.
Согласие
11.02.2025 15:17
Добрый день! СК "Согласие" 10.02.2025г. осуществила возврат страховой премии в соответствии с Вашим заявлением. Просим Вас подтвердить в комментариях поступление денежных средств и оставить отметку "Проблема решена". С уважением, ООО «СК «Согласие».
Наталья
Автор отзыва
11.02.2025 15:55
Страховая премия возвращена в полном объеме сегодня. Проблема решена.