Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Марина, Москва
22 января, 14:39

До вступления действия полиса отказываются возвращать денежные средства при расторжении

22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие только с 14.02.2025. Наличие полиса в другой компании в ВСК не считается причиной. Беспредел
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.01.2025 15:31
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    22.01.2025 22:53
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049************4 от 14.02.2025.
  • ВСК
    23.01.2025 12:10
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день!   Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476.   С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    23.01.2025 12:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*********4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Отправила полис на указанный электронный адрес
  • ВСК
    27.01.2025 13:55
    Добрый день! Проверили информацию. САО "ВСК" принято клиентоориентированное решение об аннулировании полиса и возврате денежных средств, оплаченных за договор страхования. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят на ваш счет в течение 5-7 рабочих дней в зависимости от вашего банка. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Марина
    Автор отзыва
    28.01.2025 17:32
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?
  • ВСК
    30.01.2025 17:04
    [quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, без намеренного затягивания, до наступления периода действия осаго. А также расторгнуть договор с возвратом страховой премии за неистекший срок страхования. Полис ХХХ 049*************4 от 14.02.2025.[/quote] Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения для проведения проверки. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО скан/фото полиса ОСАГО, который был заключен в другой СК. В теме письма укажите banki/113476. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Полис стоил 8 081,37, мне вернули 6 081,37 руб. Я писала заявление о возврате страховой премии за неистекший период. Полис еще не начал действовать, где недостающие 2 000 руб?[/quote] Добрый день! Уточнили информацию. Была сформирована доплата в размере 2 000 руб. Денежные средства поступят в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2025 10:44
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 26.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Марина
    Автор отзыва
    31.01.2025 11:57
    Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:11
    Вернули остаток 2000 рублей
  • Марина
    Автор отзыва
    04.02.2025 18:17
    [quote][b]user-270220812089[/b] пишет:[quote][b]user-897712817868[/b] пишет:Добрый день. На данный момент вернули 6 081,37 из 8 081,37 руб, отказали в продлении КАСКО, звонил менеджер, сказал, что полис просчитали, но сотрудничать со мной не будут. Действующий КАСКО оформлен в ВСК, страховых случаев не было, возвратов ранее, кроме этого случая не было. Предполагаю, что из-за возврата по ОСАГО.[/quote] Не продлили КАСКО, вам же лучше. Правила 171.6 от 22.01.25 прочитайте и все поймете: п.9.6; п.9.2.3; п.9.2.3.2; п.9.16-9.16.3.[/quote] Не могу найти эти правила. Напишите пожалуйста полное название
  • Марина
    Автор отзыва
    05.02.2025 17:40
    [quote][b]user-182820859867[/b] пишет:https://www.vsk.ru/cms/assets/1179953c-dc8f-45f9-9d46-8eaba56b9c10?[/quote] Благодарю
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис страховой компании 08.07.2025 по адерсу г.Тюмень ул.Валерии Гнаровской 8 по причине того, что не мог внести изменения в полис сам через интернет. В офисе быстро помогли с проблемой и объяснили в чём причина. Сотрудница была вежлива и…
13 июля, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получил предложение от Совкомбанка на скидку при оформлении полиса страхования в страховой компании ВСК. Для получения скидки, как было описано на странице Совкомбанка, необходимо было активировать промокод и ввести его в своем личном кабинете на сай…
13 июля, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 июня 2025 года произошло ДТП .В нас въехали.Виновники были застрахованы по полису Осаго в ВСК.Участниками ДТП стали мой муж и ребёнок .Ребёнок получил ушиб мягких тканей лица,вызывали скорую -,слава Богу без сотрясения мозга!Хотя сейчас ,нам все а…
11 июля, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая). 11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что: - я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений - в идеале…
11 июля, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в офис в январе 2025 года по страховому случаю. В ремонт забрали машину 21.04.2025 г. Сейчас июль 2025 года, машины так и нет. В ремонт звоним, каждый месяц говорят что красят. Ни машины, ни денег. Не [censored] в этой компании, выплаты ми…
10 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую по поводу дтп. Любовь С. внимательно подошла к нашему случаю, автосалон где мы покупали машину закрылся и других дилеров в нашем городе не нашлось. Нам было предложины варианты , выбран оптимальный который устроил всех. Очень в…
10 июля, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис 08.07.2025. Встретили очень вежливо, в офисе очень комфортно, работает кондиционер. Особенно очень благодарен Я-вой Юлии Д., очень быстро и качественно продлила полис, максимально доволен скоростью и качеством работы👍рекомендую всем …
9 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Коротко: 26 июня при оформлении полиса ОСАГО онлайн я вместо идентификационного номера автомобиля добавила номер кузова. На следующий день обратилась в офис и написала заявление, чтобы добавить в полис правильный номер. В итоге, полторы недели меня к…
9 июля, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в офис страховой компании ВСК Вологда 07 июля 2025 года. Требовалось внести изменения в страховку. Спасибо Г-вой Татьяне за помощь и быстроту решения вопроса. Квалифицированный сотрудник, обращалась уже не первый раз. Помогла найти докуме…
8 июля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв Уважаемые клиенты будьте бдительны со страховкой осаго данной компании,, вск расторгают договора без уведомления..без возврата денег.попался в данную ситуацию сделал оплатил страховку и буквально в конце случайно узнал о том чт…
8 июля, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июня 2025 по адресу Омск Иртышская набережная, Произошла неприятная ситуация. На светофоре в нас врезались. Полис ХХХ0***2 ВСК. Сразу обратились в компанию ВСК через личный кабинет, подписали соглашение об урегулировании страхового случая без про…
8 июля, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба после ДТП. В феврале 2024 года Обратились в офис г. Владивостока, что не мало важно, нет большой очереди вежливый, приветливый персонал, оформили документы в кратчайшие сроки.Оперативно выехал сотрудник на осмотр транспортного сред…
8 июля, 04:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня 7.07.2025 Обратился в Страховую компанию ВСК Город Вологда Менеджер Татьяна делает мне все страховки на мой автотранспорт Много лет с ней сотрудничаем Всегда быстро выполняет работу Всегда выглядит опрятно и аккуратно Могу пореком…
7 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом страховой компании ВСК заявляю, что данная компания наглым образом меня обманула. Имею большой водительский стаж. Впервые попал в ДТП, причем не по своей вине. Молодой человек засмотрелся и не тормозя въехал в зад моей машины, где я…
7 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня скоро заканчивается ОСАГО. Компания решила меня об этом предупредить, и позвонила в выходной (воскресенье, 06.07.2025) в первой половине дня, тем самым разбудив меня. Я ненавижу, когда меня будят в мой выходной без веского повода. К тому же я …
6 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить осаго онлайн. Заполнил все поля. На этапе оплаты выдает сообщение: возникла техническая неисправность, наша команда все исправит. Повторите попытку позже. После этого выкидывает на главную страницу. Повторил попытку пять раз на …
6 июля, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дальнейшем не будем связываться с этой компанией, так как очень долго рассматривают по страховому случаю, российская машина а запчасти из Самары заказывают , третий - четвертый месяц идёт, так и запчасти нет и ремонта нет, а машина нам нужна была ,…
5 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК 01.07.25.г. Омск ул. Красина, 6 по страховому случаю (ДТП по ОСАГО, произошедшем 27.06.25). По телефону девушка-оператор приняла заявку, также предложила оформить все онлайн, но для меня удобнее было все оформить в офисе. Менеджер Ма…
5 июля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самое отвратительное что только может быть, это ВСК Ужасное обращение к людям. Огромное количество вранья, говорят одно, а делают совсем другое. По истечению срока просто не возвращают машину владельцу! Приехав за ней, нужно ещё умудриться её…
4 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто худшая страховая! Никогда не оформляйте здесь ОСАГО! В то время как у любой другой страховой компании полис можно продлить за 2 минуты, я занимаюсь уже этим 5 (!) дней и конца и края этому не видно! В воскресенье 29 июня я оставил заяв…
4 июля, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в офис по ДТП на Красина 6 30.06.2025. Оформили и осмотрели в течение часа. Оперативно и быстро. Вежливые сотрудники.лояльное и добродушное отношение к людям. расчет ущерба по базе РСА без заморочек.Постоянно страхуюсь в этой компании. Онл…
3 июля, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю ДТП, в офис компании марийского филиала к специалисту В-вой Юлии П., которая быстро оформила документы, объяснила всю процедуру приема и оформления документов. Осмотр автомобиля был проведен в то же день. Сумма, котору…
2 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет была клиентом ВСК (ОСАГО и ипотечное страхование). В прошлом месяце я продлила договор ОСАГО и призадумалась об оформлении допа в виде мини-Каско на случай, если произойдет ДТП и у виновника не будет страховки.У меня 10 лет стажа безаварийн…
2 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в вологодский офис компании по адресу улица зосимовская, дом 22. Обратился по вопросу продления полиса осаго. Со мной работала менеджер клиентского зала Г-ва Татьяна Н. Очень квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и в короткий …
1 июля, 23:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом о компании ВСК. 14 Июня на трассе Вадивосток-Омск наш автомобиль попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в ВСК в другом городе. По приезду в Омск мы сразу обратились в офис компании, сообщили про страхов…
1 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть