Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
22 января, 16:52

Отвратительное КАСКО

Обнаружил повреждения на бампере запаркованного ТС, обратился в ГИБДД, дали стандартное в таких случаях определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В итоге совкомбанк страхование отвечает, что "В связи с указанным, заявленное событие невозможно отнести ни к одному из рисков, перечисленных в п.4.3 Правил" Хотя в правилах есть такой риск: "4.3.1.4. наезд другого транспортного средства на припаркованное ЗТС;". Казалось бы стандартный случай, ущерб небольшой, в несколько раз меньше заплаченных за полис денег, но работа страховой ужасна.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    22.01.2025 17:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    23.01.2025 17:33
    Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему отзыву.  Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. В соответствии с п. 4.1. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. (далее – «Правила») страховым случаем является предусмотренное договором страхования событие, свершившееся в период действия страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату. Согласно заявлению, 29.12.2024 г., на ЗТС обнаружены повреждения переднего бампера. В определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 29.12.2024 г., указано, что установить обстоятельства, при которых ЗТС получило повреждения, не представляется возможным.  В соответствии с п.12.1.1 Правил, не является страховым случаем утрата или повреждение ЗТС вследствие наступления рисков, не предусмотренных пунктом 4.3. Правил и договором страхования. Заявленное событие невозможно отнести ни к одному из рисков, перечисленных в п.4.3 Правил.  В связи с противоречиями в представленных документах и невозможностью установления причин и обстоятельств заявляемого события, «Совкомбанк страхование» (АО) приняла решение об отказе в осуществлении страхового возмещения, так как заявленное событие не является страховым случаем.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2025 09:57
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    18.02.2025 13:15
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент!  Мы проверили информацию по Вашему отзыву.  Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. В соответствии с п. 4.1. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. (далее – «Правила») страховым случаем является предусмотренное договором страхования событие, свершившееся в период действия страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату. Согласно заявлению, 29.12.2024 г., на ЗТС обнаружены повреждения переднего бампера. В определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 29.12.2024 г., указано, что установить обстоятельства, при которых ЗТС получило повреждения, не представляется возможным.  В соответствии с п.12.1.1 Правил, не является страховым случаем утрата или повреждение ЗТС вследствие наступления рисков, не предусмотренных пунктом 4.3. Правил и договором страхования. Заявленное событие невозможно отнести ни к одному из рисков, перечисленных в п.4.3 Правил.  В связи с противоречиями в представленных документах и невозможностью установления причин и обстоятельств заявляемого события, «Совкомбанк страхование» (АО) приняла решение об отказе в осуществлении страхового возмещения, так как заявленное событие не является страховым случаем.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Вы пишете "Заявленное событие невозможно отнести ни к одному из рисков, перечисленных в п.4.3 Правил. " но там есть два пункта: 4.3.1.4. наезд другого транспортного средства на припаркованное ЗТС; 4.3.1.5. наезд ЗТС на посторонние предметы, на людей или на животных; не понимаю почему нельзя к одному из них отнести? Гибдд пишет стандартное определение "что установить обстоятельства, при которых ЗТС получило повреждения, не представляется возможным", т.к. нет свидетелей события, т.к. кто-то ударил авто ночью, по вашему я должен сторожить авто круглые сутки?? В чем смысл тогда каско? Или я должен в Гибдд врать что это я сам стукнул авто (хотя это не так) ? Какое-то бесполезное каско на минутку за 150 тыс еще и с франшизой 15 тыс.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Обратился на горячую линию страховой уведомить о происшествии так же на место вызвал аварийного комиссара. После оформления комиссар дал направление в страховую. После от страховой начали приходить СМС о дальнейших действиях. На следую…
14 июня, 09:37
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую уже 3 года все автомобили семьи. Очень удобно, что не нужно ездить в офис, оформление полиса и продление делаю через приложение - заказ обратного звонка. Перезванивает сотрудник оперативно, оплата по ссылке, можно через сбп, можно по карте. В…
13 июня, 10:23
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО при покупке автомобиля в дилерском центре, приветливый сотрудник страховой компании все доступно объяснила и помогла в короткий срок все оформить. Страховой компанией полностью довольна. Бал случай ДТП, все достаточно быстро оф…
12 июня, 09:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания из всех, которые я видела. Произошел страховой случай по каска, приехал их специалист оценить ситуацию, намеренно ввел меня в заблуждение, предложив заполнить документы не в соответствии с тем, как на самом деле происход…
12 июня, 06:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Совкомбанк Страхование по поводу получения полиса КАСКО, интересовало самое минимальное КАСКО которое присутствует для новых автомобилей в кредит и был приятно удивлен ценой, когда их конкуренты предлагали в 2, а то и в 3 раза до…
11 июня, 17:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по дтп , после получения документов из ГИБДД обратился уже непосредственно к официальному дилеру , там были представители компании, приняли документы , через некоторое время после оценки повреждений выдали направление на ремонт …
11 июня, 12:39
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.06.2025г. обратился в страховую Совкомбанк страхование и остался очень доволен т.к. быстро и профессионально оформили полис КАСКО и ОСАГО по очень хорошей цене. Впечатления от обслуживания остались самые положительные. Сотрудники грамотно проконсу…
10 июня, 18:29
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рекомендую 👍 10.06.2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско. Ращет и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. Офо…
10 июня, 14:25
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я,Поддубная Агнесса Борисовна,обратилась с просьбой о внесении изменений в полис КАСКО по телефону горячей линии .Заявка была принята незамедлительно.В установленный срок вопрос был решен положительно.Сотрудники,с которыми я общалась,оставили о себе …
9 июня, 17:27
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис КАСКО. Обратились в офис Совкомбанка в г. Ковров 4 июня. На наш вопрос сотрудники офиса не смогли ответить, но сделали запрос. 7 июня позвонила сотрудник Совкомбанка Диана, всё рассказала, ответила на наши множественные вопросы, объя…
9 июня, 08:40
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Два года назад приобрела в рассрочку автомобиль в Совкомбанке,сделала КАСКО у них же и осталось очень довольно условиями и ценой.Всем рекомендую данный банк,надежность проверена лично.Обратилась по КАСКО в марте,за две недели все сделали,подобрали у…
8 июня, 19:28
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.25 обратился в Совкомбанк Страхование для продления КАСКО по автокредиту. Оператор Алена быстро рассчитала все выгодные варианты полиса, подробно рассказала про необходимые документы, сразу прислала все ссылки на оплату. Весь процесс занял не б…
8 июня, 12:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении 6 лет оформлял страховку в данной компании. Предыдущий страховой случай был 2020 году замена лобового стекла в этой компании. На тот момент всё организовали и заменили быстро, но как выяснилось в этом году - там был нюанс. В этом году …
7 июня, 12:53
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. Обратить…
6 июня, 18:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк за консультацией по страхованию машины. Хочу выразить огромную сотруднику(к сожалению имя не помню). Он проявил настоящее терпение, ответил на все мои вопросы, сравнил несколько программ и помог выбрать ту, что идеально подошла…
6 июня, 15:36
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением каско в Москве 05.06, 06.06 все уже согласовали и предоставили полный комплект , все быстро удобно, на всех этапах созванивались и отписывались Все выслали на почту, так же подтверждали получение звонком, хороший налаженный с…
6 июня, 13:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в Совкомбанк страхование 5.06.2024, для оформления полисов Каско и ОСАГО, через приложения банка. Мне оперативно перезвонил менеджер Даниил, посчитал, объяснил какие документы прислать и после того как документы отправил, Даниил всё оформ…
6 июня, 11:35
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратились в отделение Совкомбанк а нашего города для пролонгации полиса КАСКО, сотрудник банка создал онлайн заявку и отправил нас домой для ожидания звонка из банка. Позвонили спустя пару часов, скорректировали некоторые личные данные, далее на эле…
6 июня, 10:19
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо Совкомбанку, что быстро решили вопрос! 28.05.2025 написала в чат, что хочу расторгнуть договор Каско в период охлаждения. Тут же дали ссылку, заполнив которую, я начала ждать возврата. Пока ждала, несколько раз обращалась в чат, …
6 июня, 09:45
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО и Каско,просмотрел все банки и выбрал именно Совкомбанк. Обратился 01.06.25г. по горячей линии. Оформили быстро, качество, удаленно и самое главное по приемлемой цене! Обслуживание на высшем уровне. Одним словом, доволен как сло…
4 июня, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и оперативно приняли заявку, назначили эксперта на осмотр, с момента обращения до направления на ремонт прошло две недели! Рекомендую в части урегулирования убытков и возможности выбора диллера на ремонт! Событие произошло 04.2025 года в г…
4 июня, 13:58
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО. Пролонгировал полис после другой СК. Ранее был опыт по другому авто, вопросы все решали быстро, потому обратился сюда. Плюс удобная форма оплаты. Помогали с оформлением специалист Б-а Юлия С, все быстро и понятно. Обратил…
4 июня, 08:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в чат в приложении, чтобы получить помощь с оформлением полиса. Хочу очень сильно похвалить сотрудника, который переписывался со мной в чате. Ранее мне везло меньше, а в этот раз человек помог мне без всяких лишних отвлечений и предложений…
3 июня, 23:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня кончался полис каско, обратилась в Совкомбанк по поводу нового полиса каско. Обзвонила все страховые компании, цены на каско заоблачные. Мне позвонили из совкомбанк страхования и предложили очень хорошую цену на полис. Сотрудник Юлия Б-а п…
3 июня, 19:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С совкомбанком работаем давно. Очень нравится как обслуживание, так и помощь сотрудников. Обращалась по страхованию ОСАГО. Всё, как и всегда, доступно, быстро, недорого. Позвонили 03.06.2025г. в город Ижевск, напомнили, что заканчивается страхов…
3 июня, 18:55

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть