Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Санкт-Петербург
7 июля, 13:22
Цирк какой-то
Приехали с мужем в СПб на один день из другого региона покупать квартиру. Брали ипотеку, потребовалось страхование жизни. Обратились в Альфастрахование, заранее все обговорили с менеджером по телефону, назначили время, когда специалист из страховой подъедет в банк с документами.
Итак, день «х».
1- я попытка. Приезжает менеджер, привозит документы: неверно указаны паспортные данные мужа. Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
2- я попытка. 3 часа на диване в банке ждали менеджера. Привозит документы, на них подпись ответственного сотрудника, но нет печати организации! Уезжает, обещает все исправить и привезти новые документы.
3- я попытка. Проходит ещё час, рабочий день в банке заканчивается, сделка под угрозой. Но о чудо! Наконец-то появляется менеджер с нормальными документами.
Договор страхования № 78532/118/521808 от 28.06.18.
Слов нет! Цирк какой-то! Столько времени прошло впустую! Чуть на поезд не опоздали)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование12.07.2018 15:30Добрый день! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
В сентябре 2019 года собрался продлять полис по ОСАГО, решил получить еОсаго через личный кабинет. Не выбирал никакого доп страхования, оплата полиса 5 112.03₽. Эту же сумму подтвердил в банкинге при оплате онлайн. Сразу же после оплаты списывается б…
22 сентября, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 37921/398/02124/19 от «21» сентября 2019 г.
Прошу расторгнуть выше…
21 сентября, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
20.09.2019 мне во время оформления онлайн ОСАГО была навязана услуга страхования жизни номер договора № 38921/398/05541/19 от «20» сентября 2019 г. И списано с карты без моего согласия 350 рублей. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги на карту с…
21 сентября, 00:17
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 43921/398/07443/19
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 43921/39…
19 сентября, 20:10
2 услуги
При оформлении ОСАГО 14 сентября 2019 г. полис [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=o97utTM4geX7CkN8Qc5vLA%253D%253D]ХХХ0096139424[/url] без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастног…
18 сентября, 20:44
2 услуги
Второй раз покупаю полис е-осаго в Альфастрахе. Все бы хорошо, но все впечатление портит одна маленькая деталь. Компания сознательно делает так, чтобы ввести своих клиентов в заблуждение и стянуть с них дополнительные средства.
В первый раз, после…
18 сентября, 13:55
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 43921/398/07280/19
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 43921/39…
16 сентября, 06:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Сопровождая своего родственника (1930 г.р.), заказал страховку (международный страховой полис) от компании АльфаСтрахование для поездки в Испанию. Прихожусь застрахованному лицу внуком. Планировал лететь вместе с ним как сопровождающ…
14 сентября, 15:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОНЛАЙН ОСАГО 19/09/2019 [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=simAlJhENwJNWWNOgXCctg%253D%253D][/url][url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=simAlJhEN…
13 сентября, 14:53
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении еОСАГО на сайте АО «АльфаСтрахование» хитрым образом был дополнительно оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/08529/19 от «12» сентября 2019 г. На этапе оплаты автоматом проставляестся галочка согласия…
13 сентября, 00:20
Отзыв проверен
4 услуги
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм.
Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
08.09.2019 при покупке полиса еосаго каким-то образом была навязана услуга допстрахования жизни. Отписал на несколько почтовых ящиков, только с одного ответили...
Просят составить заявление на бумаге, отсканировать/фотографировать его написать при…
9 сентября, 20:39
Отзыв проверен
2 услуги
06.09.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» №59921/398/04598/19 от 06.09.2019.
Поско…
6 сентября, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
06.09.2019 при продлении e-ОСАГО была навяза услуга «ДопЗащита» стоимостью 350 руб. При совершении оплаты высветилась только сумма по договору ОСАГО. Но после введения разового пароля списаны были 2 суммы: по договору ОСАГО и 350 руб за доп услугу.…
6 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
[b]03.09.2019 12:27[/b]
Сделал себе электронный полис ОСАГО в АльфаСтрахование 20.08.2019- по цене все норм-как и должно быть. На следующий день приходит сообщение от банка, что было списание - 350 р. Это Альфа оказывается впарила мне доп. страховку…
5 сентября, 22:33
Отзыв проверен
2 услуги
04.09.2019 был приобретен полис е-ОСАГО ХХХ0095041251, сумма была показана, в результате оплаты банковской картой было списано дополнительно 350 рублей, после этого на электронную почту пришло два чек-ордера, подтверждающие оплату. Один на сумму стр…
5 сентября, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Был заключен договор ОСАГО и сразу после оплаты ещё списали 350 р. Никакого согласия на страхования жизни не давал!!! Пытаюсь расторгнуть договор, пока безрезультатно, деньги не возвращают. Считаю данные действия обманными!!!
Полис страхования
от н…
2 сентября, 14:13
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
02.09.2019 г. при оформлении онлайн договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» и покупке полиса XXXN0091770076 мне была навязана дополнительная услуга в виде Полиса страхования водителя "Допзащита"
43921/398/06684/19 от 02.09.2019. При уведомлении…
2 сентября, 13:02
Отзыв проверен
3 услуги
02.09.2019 г. при оформлении онлайн договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» и покупке полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=cfJWHRxz9B1x3jIEfBQVGg%253D%253D]ХХХ0094911477[/url] мне была навязана допол…
2 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
28.08.2019 г. при онлайн продлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» ХХХ0056896984 и покупке полиса ХХХ0094563527 мне была навязана дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 36921/398/10057/19 от 28.…
29 августа, 09:22
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
28.08.2019 пришлось переоформить полис еОСАГО вместо обычного продления старого, т.к. сервис личного кабинета сайта [url=https://www.alfastrah.ru/]alfastrah.ru[/url] не позволяет изменить номер актуальной диагностической карты. При оплате и сверке су…
28 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
27.08.2019 г. при онлайн продлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» ХХХ0094348149 мне была навязана дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N 87921/398/01679/19 от 27.08.2019.
Поскольку прямого с…
27 августа, 07:37
Отзыв проверен
2 услуги
26.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N47921/398/01390/19 от 26.08.2019.
Поскол…
26 августа, 22:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
26.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита» N36921/398/09908/19 от 26.08.2019.
Поскол…
26 августа, 17:07
3 услуги
23.08.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» N38921/398/04643/19 от 23.08.2019.
Поско…
23 августа, 09:59
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
17
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование