Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
23 января, 16:32

Обслуживание на нуле

Ипотека оформлена в Уралсиб банке, а страхование ипотечное АО Совкомбанк Страхование. Полис страхования № 509-77200104*****-24 заканчивался 14.01.2025г и страховая компания тут сработала на ура. Прислала ссылку для пролонгации страхового полиса 09.12.2024г. с пометкой, что оплатить требуется до 14.01.2024г. Оплату по страховому полису я произвела 10.01.2025г и мне тут же пришло обратное письмо о том, что оплата произведена успешна. Сегодня 23.01.2025г и о том, что полис ипотечного страхования № 509-77200104*****-24 оплачен нет. Уже оставляла заявку в письменном виде, ответа нет. Звонила два раза на горячею линию там отвечают, что Вам перезвонят по данному вопросу. звонка нет, полиса нет, денежные средства для оплаты страхования ушли в компанию АО Совкомбанк Страхование. Теперь я не понимаю как расторгнуть договор с данной компаний, чтоб заключить новый полис с новый компанией.  Ужасная компания по итогу , прекрасно понимают, что если полис во время не предоставить в банк то будет повышение % ставки. Я бы назвала даже, что мошенники.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    23.01.2025 21:17
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    27.01.2025 17:52
    Уважаемый Клиент! Предоставление кредитору информации о наличии договора страхования - это обязанность Заемщика в рамках исполнения условий кредитного договора. Именно Заемщик несет ответственность за своевременность и достоверность предоставления данных. Со стороны Страховой компании подтверждение об оплате договора было направлено в Банк 22.01.2025г. Ссылка для расторжения договора комплексного ипотечного страхования направлена на Вашу электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2025 14:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Спасибо Дарье Б-ой за оперативность! Написала на эл.почту запрос счета на оплату очередного страхового полиса. на следующий день ее прислали. Быстро по запросу направила квитанцию на оплату страхового полиса. Очень удобно. Всегда обращаюсь в Со…
3 октября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оперативно помогли продлить полис по ипотеке. Оставила заявку на сайте о продлении полиса. На следующий день менеджер Б-ва Дарья связалась со мной и помогла с оплатой, удобным мне способом (ссылкой на оплату). Спасибо менеджеру Дарье Б-вой, за быстру…
2 октября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю с слова благодарности сотрудникам СК Совком банк страхование, за оперативную помощь в прояснении ситуации с пролонгацией договора ипотечного страхования, после слияния страховых компаний, "Йнлайф страхование" и "Совком банк страхование".  В …
30 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали страховую компанию Совкомбанк из-за приятной цены.  Отставил заявку на оформления Страхования недвижимости жизни и здоровья утром в 9:55 и уже в 17:30 менеджер  прислали ссылку на оплату. Менеджер быстро всё заполнила по нашим данным прис…
27 сентября, 21:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила страхование имущества. Всё оформление происходило онлайн и очень оперативно. Сотрудница совкомбанка Т-на Анастасия связалась со мной по телефону, сделала рассчет, по электронной почте запросила необходимые документы, после, выслала мне полис…
27 сентября, 12:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Дёшево и быстро,хотя с самого начала были некоторые заминки которые исчезли благодаря профессионализму работников банка и страховой компании, быстрое и качественное оформление,благоприятный сервис, грамотный персонал, вежливые операторы,обслуживание …
25 сентября, 20:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имеется ипотека в Совкомбанке, сотрудничаем больше 2 лет, нареканий нет, удобная система оплаты, круглосуточная служба поддержки, которая отвечает на все вопросы довольно быстро, а также оперативно предоставляют все документы по запросу! В этом году …
25 сентября, 11:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
12.09.2024 г. обратилась в Совкомбанк Страхование для оформления ипотечного страхования (жизнь и здоровье). Зашла на сайт, сделала предварительный расчет стоимости, цена оказалась ниже, чем в других страховых. Оставила заявку. В течение 5 мин. со мно…
25 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Потребовалось продлить страховку, через Банки нашел самое выгодное предложение. Позвонил в совкомбанк-страхование, дали менеджера, который все объяснил, помог заполнить  заявление и провести оплату. Все быстро , удобно , онлайн. Самое приятное , чт…
24 сентября, 20:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращаюсь в ваш банк не в первый раз. Очень довольна обслуживанием. Стабильный банк с очень адекватными ценами. Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике Т-ан Екатерине Аю, она занималась моим вопросом, все было отработано очень грамотно и опера…
23 сентября, 17:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Большая  благодарность компании Совкомбанк страхование за оказанную помощь в оформлении страхового полиса по ипотеке.  Особенно большая благодарность З-ой Ирине Б. оказанную помощь. Быстро , грамотно и доступно. Огромное ей спасибо. Дай бог ей здоров…
23 сентября, 06:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная обратная связь, моментально реагирование. Сотрудник З-ва Ирина, отличный менеджер, помогла в оформлении анкеты, всегда была на связи, быстрое решение моего вопроса. мы оформляли страховку для ипотеки, сотрудник помог мне с документами и за…
19 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Быстро и удобно оформила полис страхования по ипотеке, пользуюсь услугами данного страховщика уже 2-ой год подряд, так как цены ниже конкурентов и работают быстро и качественно. Время от заполнения данных по договору до оплаты составляет считанные ми…
18 сентября, 16:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В целом всё прошло хорошо. Оставил обращение в страховую компанию, перезвонили, помогли, не проходила оплата, сам перезвони, исправили ошибки. Анкету заполнял сам, но предлагали выслать копии документов для заполнения. Надо иметь навык самостоятельно…
18 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
13.09.2024 я, пользуясь приложением сравни решила купить там ипотечную страховку.задала параметры ипотеки, возраст адрес и мне приложение с***** выдало предложения банков, конечно хотелось что бы было по дешевле. И я нашла предложение Совкомбанка. за…
18 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Впервые подбирала страховку недвижимости при ипотечном кредите. Консультировала Елена. Все устроило, от консультации до стоимости страховки. . Несколько раз я переспрашивала, уточняла, задавала какие-то глупые вопросы, созванивалась несколько раз, т.…
13 сентября, 22:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
добрый день! Я продолжительное время являюсь клиентом совкомбанка, активным пользователем карты Халва. Нужен был полис страхования недвижимости для ипотеки, решила продлить его через совкомбанк страхование. И не пожалела об этом. Быстро, надежно, н…
10 сентября, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование выбрал среди множества  страховых компаний. Быстрое и удобное оформление через электронную почту благодаря сотруднику Ирине С-не. Одна из самых низких ставок на сегодняшний день. Рекомендую Совкомбанк как страховую компанию с м…
10 сентября, 12:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Являюсь держателем карты Халва. Пришло время пролонгировать комплексное страхование ипотечного кредитования. Четвёртый год страхую в Совкомбанке (после мониторинга услуг от других банков для меня самые выгодные условия в Совкомбанке + беспроцентная р…
10 сентября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Необходимо было произвести очередной платеж по ипотечному страхованию. Обратилась к С-ой Лидии С. с просьбой помочь в данном вопросе. Сотрудник максимально оперативно выслал ссылку для оплаты. Благодаря высокому уровню клиентоориентированности и серв…
6 сентября, 13:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Рассматривала варианты по изменению страховки жизни и здоровья  в рамках ипотеки, до этого была застрахована в Альфа Страховании. так как я уже не так молода, то сумма страховки  растет по стоимости из года в год.  Сотрудники Совкомбанк Страхован…
6 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Решила по своей инициативе оформить страховку жизни и здоровья по семейной ипотеке. Звонила в несколько страховых компаний, узнавала цены, в том числе страховщик от застройщика. Цены начинались от 15 т.р., при этом условия страхования у всех идентичн…
6 сентября, 12:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею ипотеку и страхую в разных компаниях. Совкомбанк страхование выбрал впервые, но являясь клиентом одноименного банка решил застраховаться в этой компании через банки.ру. Был весьма удивлён суммой, которую они предлагали, к тому я участвую в а…
5 сентября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Срочно нужно было продлить полис ипотечного страхования, чтобы банк не ругался. Как оказалось, это можно сделать только через оформление запроса через ссылку на сайте. А там написано что до завтра ответим.  Жду пол дня. Ответа нет. Ищу возможность…
2 сентября, 17:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе компании. Нужно было продлить полис страхования по ипотеке. Вечером оставила заявку, на следующий день днем перезвонили, вечером сделала оплату. Все! Быстро и удобно! Очень довольна сервисом, далее буду рекомендовать комп…
29 августа, 17:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть