Дважды оплатила полис ОСАГО, деньги не возвращают

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день ! Если двойная оплата не зарегистрирована, предоставьте выписку с указанием источника списания одной денежной суммы , иначе как я должна дальше решать вопрос по возврату денежных средств? Мне нужно предоставить подтверждение банку о том, что у вас прошел только один платеж!

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что страховая премия по полису ОСАГО ХХХ №049*****15 поступила в САО "ВСК" единожды, двойная оплата не зарегистрирована. По предоставленной вами справке об оплате мы видим, что оплата была произведена через Яндекс Сплит. Если двойное списание по оплате произошло на стороне сервиса Яндекс Сплит, то вам необходимо обратиться в ООО "Яндекс Пэй" для уточнения информации. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]user-948620742145[/b] пишет:Добрый день ! Если двойная оплата не зарегистрирована, предоставьте выписку с указанием источника списания одной денежной суммы , иначе как я должна дальше решать вопрос по возврату денежных средств? Мне нужно предоставить подтверждение банку о том, что у вас прошел только один платеж![/quote] Добрый день. Страхователь имеет возможность самостоятельно запросить выписку у банка и предоставить её нам для поиска информации о втором платеже, при условии, что получателем второго платежа также будет САО «ВСК». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-948620742145[/b] пишет:Добрый день ! Если двойная оплата не зарегистрирована, предоставьте выписку с указанием источника списания одной денежной суммы , иначе как я должна дальше решать вопрос по возврату денежных средств? Мне нужно предоставить подтверждение банку о том, что у вас прошел только один платеж![/quote] Добрый день. Страхователь имеет возможность самостоятельно запросить выписку у банка и предоставить её нам для поиска информации о втором платеже, при условии, что получателем второго платежа также будет САО «ВСК». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote]

Я отправила вам выписку с информацией о втором платеже в почте в первый же день, как произошли эти две оплаты!

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам вернуть денежные средства? 27.02.25 Оценка засчитана.

Нет, компания ВСК после 30 января просто перестала отвечать.