Развод «Смартполис»

Добрый день, Libelav79! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса. Мы благодарны за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. На основе выявленной проблематики, была введена практика звонков Клиентам сразу после оформления продукта с целью разъяснения условий продукта. Инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Также хочу сообщить, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращаю Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения БА. Если динамика Базового актива положительная, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью Вас проконсультирую. Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С Уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.

Многоуважаемая Юлия! Если бы вы мне компенсировали упущенную выгоду за счёт обувшего меня сотрудника - вот это был бы разговор. Эти деньги кровью были заработаны. Их дали участнику ВОВ! Так что не надо мне рассказывать о плюсах нулевого вложения капитала. Вы взяли круглую сумму, наживаетесь на ней, а расторгнуть этот договор мы можем лишь потеряв почти половину суммы. И кстати, писать вам бесполезно. Вы на сайте даже выложили неправильный индекс. Я уже не говорю о том, как вы работаете с обращениями. Молчите месяцами, пока не начинаешь скандалить.