Неудачный опыт с ООО "Абсолют Страхование": отсутствие помощи за границей

Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещения Вами негативного отзыва была проведена проверка действия сотрудников компании и партнера, участвующих в процессе урегулирования заявленного события. По итогам проведенной проверки сообщаем следующее. В результате технической ошибки, произошедшей на стороне партнера, через которого Вы заключили и оформили полис, была направлена заявка на его аннулирование как несостоявшегося. Но после проведенной коммуникации с партнером полис был восстановлен. Далее проверка показала, что по Вашему обращению 28.12.2024 г. в 11:00 заявка была передана в работу в сервисный центр, на основании чего Вам в этот же день был организован прием врача, рентген и фиксация поврежденной конечности по гарантийному письму. Согласно медицинскому заключению специалиста, Вам была рекомендована операция, которая могла быть проведена в течение 48 часов, так как не является экстренной и выполненной по жизненным показаниям, на основании чего Вам была предложена компенсация расходов по досрочному возвращению в страну постоянного проживания для проведения операции по месту жительства. Мы обращаем Ваше внимание, что полисом путешественника предусмотрена организация экстренной медицинской помощи, при которой Страховщик возмещает только расходы на оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для купирования острого состояния. Более детальная информация Вам будет предоставлена и направлена официальным письмом на полученную от Вас претензию в установленные Законом сроки. С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

**Ужасный сервис! Никогда не берите страховку у "Абсолют Страхование"!**  **Реальный опыт, после которого я предупреждаю всех:**  Купил страховку для поездки в Грузию на Новый год. В итоге — **полный провал** и осознание, что эта компания **не помогает клиентам, а только берет деньги**.  ### **Что произошло:**  1. **Сломал палец** — нужна была помощь.  2. **Телефоны в полисе не работают** — сервис для туристов отсутствует.  3. **Меня кидали по "исполнителям"** — сервисный центр сказал, что ничего не решает, а местный куратор в Грузии **так и не позвонил**.  4. **Вместо помощи — предложили билет за 15 000 ₽** и сказали: *"Это не смертельно, разбирайся сам"*.  5. **Отказали даже в бандаже за 300 ₽** — хотя это копейки для страховой.  6. **Пришлось звонить друзьям в Россию, юристам и даже в консульство** — ноль реакции от "Абсолюта".  ### **Как компания "решает" проблемы?**  - **Игнорирует клиентов** — моя досудебная претензия от **29 января** до сих пор без ответа (уже **3 месяца**!).  - **Жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС, МВД** — скоро пойду в суд.  - **Им плевать на людей** — рука уже зажила, а они даже не извинились.  ### **Вывод:**  ❌ **"Абсолют Страхование" — это лотерея, где вы всегда в проигрыше.**  ❌ **Они не помогают в ЧС — только берут деньги и исчезают.**  ❌ **Если что-то случится — вас "отфутболят" и бросят на произвол судьбы.**  **Совет:** Лучше переплатить за страховку у нормальной компании, чем оказаться один на один с проблемой, как я.  **P.S.** После суда выложу полный разбор этого кошмара. Не повторяйте мою ошибку!