Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Тамбов
9 июля, 17:58

Отказ в возврате денег и расторжении договора Сбербанк + Сетелем

Хочу поделиться негативным отзывом. Как и многие присутствующие здесь, попал в ловушку банка. Покупал автомобиль, оформил кредит в Сетелем. Мало того что менеджер умолчала изначально о суммах страховых договоров в предварительном расчете, хотя я ее спросил, откуда такая сумма. Отмазавшись что это предварительная сумма и благополучно дав нам добро, на следующий день она нам втюхала это "добровольное" страхование жизни и полис страхования финансовых рисков владельцев ТС "GAP". Как и многие, не стал вчитываться на месте и дома понял что полис ГАП это вообще лохотрон высшего уровня. Т.е. имея КАСКО вам в нагрузку дают еще один полис, причем полностью бесполезный. Выплаты по нему происходят только в случае, если КАСКО не перекрыло расходы. А КАСКО перекрывает расходы вплоть до полного уничтожения автомобиля. Еще интересная особенность, если вы отказываетесь от КАСКО, то этот полис становится недействительным. Очень интересная связь и "слаженная работа" Сетелем и Сбербанка. Деньги делают ни на чем.  В продолжение истории, попытался отказаться от этих договоров. Пришел в отделение сбербанка, откуда меня отправили на горячую линию и сказали что они не занимаются такими вопросами. (Дело происходило в г.Тамбов). Якобы все решает Москва. Надо готовить документы и отсылать туда. Что я благополучно и сделал. Параллельно отказался от полиса КАСКО, ждал ответ от Сбербанка. Денежные средства по КАСКО вернули через 3 недели. сбербанк же молчал больше месяца. Потом заявив что мы прозевали срок 2 недели, отказался расторгать договор. Хотя заявление я написал через 9 дней. Вообщем будьте внимательнее, не жалейте времени на прочтение документов. А сбербанк упал в моих глазах, хотя я с ним много работал и являюсь его постоянным клиентом. Теперь задумываюсь сменить банк, хотя везде будет одно и тоже, наверное...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.07.2018 12:12
    Добрый день, kriger68! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Чтобы предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 194934». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться негативным отзывом. Как и многие присутствующие здесь, попал в ловушку банка. Покупал автомобиль, оформил кредит в Сетелем. Мало того что менеджер умолчала изначально о суммах страховых договоров в предварительном расчете, хотя я ее с…
9 июля, 17:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть