Не сделали осмотр, прошло 18 дней

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы был назначен осмотр Вашего автомобиля согласно телеграмме на 20.01.2025г. в 14:00. С Вами связался сотрудник компании и по согласованию с Вами изменили время осмотра на 20.01.2025г. на 16:00. Сотрудник прибыл на место в назначенное время (по согласованию с Вами), но, к сожалению, на осмотр транспортное средство предоставлено не было. После чего, мы вновь отправили телеграмму с новой датой и временем осмотра. К сожалению, ТС не было предоставлено на осмотр. В связи с тем, что поврежденное имущество не было предоставлено на осмотр документы по страховому случаю были возвращены заявителю 30.01.2025г. почтой РФ. Отметим, мы готовы вернуться к рассмотрению Вашего страхового случая в случае представления, предусмотренных правилами ОСАГО, документов повторно и поврежденного транспортного средства на осмотр. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Было ли вами согласовано изменение времени осмотра вашего ТС? 15.02.2025 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.