Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Санкт-Петербург
10 июля, 11:45
Полный Off, или Как я не стал клиентом Тинькофф
В один из прекрасных летних дней возникла идея застраховать свою новую машину по формату каско от хищения. В будни езжу от дома до метро, оставляю рядом авто на соседних улочках, поэтому безопаснось не лишняя! Сравнив предложения решил обратиться в Тинькофф - удобный e-формат, каско от хищения, доступная цена подкупили меня и я радостно заполнил форму на сайте, указав все данные. Данное событие случилось в воскресенье 08.07.2018. Сайт радостно известил, что заявка приянта и ждите звонка специалиста. Я ждал и надеялся, но никто не звонил...
09.07.2018 сам позвонил в Тинькофф и спросил про заявку - заявку никто не видел, прокомментировать не могли. Специалист дал номер вотссап чата, куда можно скинуть документы для оформления - но меня это как-то не обрадовало. Решил запустить всё по новой, заполнил еще одну заявку.... Вечером вновь позвонил в Тинькофф и вновь ее не увидели. Очень странно конечно, заполняешь заявки, а они летят вникуда.
Ладно, решил все таки скинуть документы в воттсапп чат - софотграфировал и отправил, оперативно приняли. Хотя факт направления читаемых фотокопий документов в некий чат, без гарантии нераспространения этих документов, меня удивил. Если кто не знает, то потом доки в таком виде пакетами продают на нехороших сайтах и появляются дубликаты ваших док-ов... Ну да ладно.
На следующий день 10.07 мне перезвонил специалист, подвтердил получение документов, мы долго разговаривали на тему всяких там моментов, минут 10 - 15 наверное. С моих слов устно он внес в базу информацию и направил на согласование.
15 минут прошло, вуаля и отказ! Типа риски не прошли, причин понятно не называют. Вы знаете, я сам в банке работаю и все эти моменты понимаю и знаю, но я же не кредит беру, а сам плачу за услугу - так проработайте со мной негатив - если надо кол-во водителей в заявке уменьшить (я 2х заявлял) давайте, если страховую сумму понизить тоже Ок. Может сотрудник данные неверные внес, я же не вижу, что там вносят. Но всего этого нет.
В целом не расстроился бы, но организация работы странная - 2.5 дня "маринуете" потом отказ. Сайт не работает получается. Как автопомощник вбили данные по телефону, потом отказ. Так что оценка тройка, и то балл за вежливость)
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование11.07.2018 09:37Здравствуйте. В ходе оформления заявки на принятие в страховании КАСКО сотрудники запрашивали у Вас дополнительные сведения и информацию по документам в рамках согласования страховой премии и условий полиса, так как не обнаружили расчётов по Вашему номеру телефона, который Вы им сообщали. После детальной проверки данных мы выявили несоответствие предоставленного Вами номера в компанию и телефона, указанного при расчётах на портале. Для коммуникаций со специалистами Вы указывали лишнюю цифру 8 перед полным вводом номера (789XXXXXXXX), и эти параметры не соответствуют формату мобильного телефона 79XXXXXXXXX. К сожалению, в настоящее время не можем принять положительное решение о заключении договора страхования Вашего транспортного средства и пересмотреть имеющееся решение. КАСКО - добровольный вид страхования, поэтому компания вправе оставлять за собой окончательное решение по оформлению полиса и, в случае отказа, не разглашать причин. Пожалуйста, примите извинения за неудобства, если таковые имели место. Мы готовы предложить сотрудничество по другим продуктам, если Вы будете заинтересованы. Надеемся, комментарии помогли внести ясность в ситуацию и развеять возникшие сомнения. С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга28.08.2018 23:59Принимаем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В марте этого года, Произошел страховой случай, лопнуло лобовое стекло (авто 2021 года, правый руль). Обратился в онлайн чат по приложению, приложил фото и в целом все. Мне назначили персонального менеджера, зовут ее Мария, очень вежливая девушка, пр…
25 апреля, 09:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В декабре 2024, после мойки автомобиля, было обнаружено повреждение крыши багажника. Т.к. в данной компании можно произвести ремонт одной детали без справок из ГИБДД,то сразу в приложении написал в чат поддержки.
После моего обращения, в течении …
24 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
В августе 2024 года приобрел автомобиль китайской марки Foton Sauvana и, в связи с тем, что он достаточно редкий (не более 250 ед. по России), решил оформить КАСКО в Т-Страхование, дабы избежать проблем с ремонтом и з/ч. Заключил договор с 30.11.2024…
24 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
25 марта попала в ДТП, сразу же обратилась в Т-страхование через приложение о заявила о страховом случае . Скинула все фотографии и менеджер оперативно скинула мне информацию о станциях, которые я сама могу выбрать и сделать в них ремонт.
Согласо…
24 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обнаружил у автомобиля поврежденную дверь багажника. Кто повредил - неизвестно, но вмятина солидная со сколом краски.
Заявил о страховом случае через приложение Т-банка, приложил фотографии повреждений. На все ушло менее 5 минут. Ещё через 10 мин…
23 апреля, 14:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случилось небольшое ДТП (въехал передним бампером на паркинге в противопожарную дверь). Обидные царапины, т.к. перфекционист, сразу же написал в страховую.
Прислал фотки повреждений (ГАИ не вызывал), они дали на выбор ноунейм сервисы на карте. Т.к…
23 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Получил скол на лобовом с последующей трещиной, это первый страховой случай за 3 года страховки у них. Оформил все через приложение минут за 5. Стекла у меня без справок по договору.
В тот же день дали направление на ремонт в сервис, который сам …
22 апреля, 22:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На скользкой ледяной дороге после дождя, поймав калию, развернуло машину и воткнуло задним бампером в сугроб. Сугроб тоже был заледенелый. В результате удара бампер разбился. Написал в тех поддержку и вызвал сотрудников гибдд.
В техподдержке посов…
22 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дороги "оттаяли" и, в результате, получил булыжник в лобовое. Хоть повреждение вроде не сильно и мешало, но пошли трещины с внутренней стороны и т.д. Обратился в страховую через приложение, приложил фото, все просто и понятно. Позвонил менедж…
22 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП в конце января, в начале февраля приехал на осмотр, в конце марта забрали на ремонт и через примерно 2 недели получил отремонтированный авто.
В целом все хорошо, буду в будущем так же рассматривать покупку КАСКО в этой компании.
Понра…
22 апреля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
1 апреля 2025 год город Нижнекамск попал камень в лобовое стекло, отправил сразу в каско. Все удобно и понятно в приложении. Связался менеджер по каско, все объяснила и рассказала, направили сами на замену, я вообще ни чего не делал все сделали за м…
22 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Весной 2025г. был обнаружен на лобовом стекле на новой машине сильный скол с 2-мя лучиками маленькими. Сделав одно фото написал в чат банка, где у меня сделана страховка по КАСКО.
Менеджер оперативно связалась по телефону со мной им…
22 апреля, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Отзыв о страховом событии № AUT-25-185352.
Наткнулся на рекламу в приложении Т Банка о страховке своего автомобяия полисом КАСКО.в октябке месяце 2024 года.
Сразу попытался застраховать свой автомобиль, тем более что и условия были отличные и воз…
21 апреля, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте,
хочу поделится своим впечатлением о работе страховой компании. После ДТП, его оформлении и получении справки из гибдд на следующий день я оформил обращение в приложении банка, приложил фото справок, повреждений.
На выбор компани…
21 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
После наступления страхового случая (камень попал в решетку радиатора), обратился в ГИБДД, получил на месте оформления определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
Данный документ и фото авто приложил к обращению в …
21 апреля, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В конце декабря 2024 года обнаружил, что на машине треснуло лобовое стекло ( был скол, а зимой ,видимо, из-за морозов, треснуло всё стекло).
У меня Каско от Т-страхования, поэтому позвонил на горячую линию, где меня выслушали и сказали,что со мной…
21 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Всем доброго времени суток!
Страховой случай произошел у меня 26.02.2025. Сдавал задним ходом и въехал в заледеневший сугроб. Треснула накладка заднего бампера, также получил повреждения задний бампер. 27.02.2025 Через социальный мессенджер направил…
21 апреля, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую после ДТП 15 января, город Москва. Быстро согласовали ремонт. Месяц ждал запчасти (быстро в сегодняшних реалиях). Качественно выполнили ремонт на площадке официального дилера. Все понравилось: скорость ремонта, простота оформлен…
20 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП. Я виновник.
После обращения в страховую, через приложение, со мной связался представитель страховой. Грамотно объяснил, какие документы и фотографии нужны. После предоставления всех документов, в течении нескольких часов страховая напра…
20 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась в т-страхование для приобретения страховки КАСКО.
Цену предложили очень интересую на покупку полиса.
У меня машина в автокредите.
КАСКО является обязательным условием, чтобы кредитная ставка не выросла. В связи с этим, проект полиса я…
19 апреля, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался по поводу замены лобового стекла на своем Geely. Сразу скажу, стекло дорогущее и ждать долго поставки. Ну как у всех китайцев. Подал заявку на замену и сразу был готов ждать 6 месяцев. Но сотрудники Т-страхования быстро нашли сервис где зам…
18 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
sh-o-p
Банкимани за ОСАГО отменили?
6
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование