Берегите нервы, обходите стороной...

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

[quote][b]user-553120802100[/b] пишет:Не понимаю, в чем проблема. Ну в итоге же согласуют вам отказ от ремонта и выплату и все будет как вы и хотели[/quote] Во первых, в сравнении с другими страховыми компаниями в которых также были дтп,от подачи заявления до получения выплаты проходило три дня, здесь же уже конец января,и мне еще приходится ждать. Во вторых, также в других страховых,при указании в заявлении если указано,что нужна выплата,скидывали сумму на согласование, здесь же при подаче заявления указывая,что нужна выплата, отправили на ремонт в СТО,причем ладно бы она была нормальная, поспрашивала у знакомых так там треш. Машины по ремонту осаго ремонтировали от двух месяцев.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 15.02.2025 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Нарушений сроков рассмотрения страхового случая нет. Вам было выдано направление на станцию ИП «Б***» от 30.01.2025г. Также повторно предложена выплата по Соглашению, но вновь получен отказ. Направление на ремонт остается в силе. Дополним, срок действия направления 14 календарных дней. Продлевать его необходимо, только в случае получения направления на руки в подразделении компании. При этом обратиться по данному направлению возможно в течении 3-х лет с момента его выдачи. К сожалению, в связи с повышенной нагрузкой запись была произведена на 12.02.2025г. при регистрации дела через контакт-центр, но в последствии урегулирование данного страхового случая производилось в рамках выплатного дела, зарегистрированного в личном кабинете. Осмотр был проведен по записи 28.01.2025г. По вопросу личного кабинета (lk.rgs.ru), В настоящее время мы проводим мероприятия по улучшению работы личного кабинета, поэтому некоторые функции работают с ошибками. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»