Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
31 января, 21:08

Компания не договороспособна! Не учитывает индивидуальных ситуаций

Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2025 21:25
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества.
  • ВСК
    03.02.2025 10:27
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    03.02.2025 12:59
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:15
    Сравните стоимость затрат на ремонт и утерю тотварной стоимости. Плюс для покупателя полиса или нет? Вск, дайте ответ!
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:18
    Компания не даёт ответ, тк ну просто всем видно действия компании против интереса покупателя услуги
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:30
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества. ВСК, дайте ответ сколько стоит восстановить мой авто и сколько составит Утеря тотварной стоимости? Поясните мне как покупателю услуги, в результате ваших действий будет нанесен ущерб мне и моему имуществу? Заключить соглашение для возможности выплаты вместо ремонта я вам предлагал. Причины вашего отказа мне не ясны. Договором предусмотрена возможность выплаты по соглашению сторон, своим ответом вы просто отказываетесь от возможности. Вы хотите произвести ремонт который нанесёт ущерб покупателю. В моём случае вы просто вредитель!
  • ВСК
    06.02.2025 10:56
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:33
    Очередной раз подтвердили, что не готовы договариваться. Договором допускается изменение условий по соглашению сторон. Не отвечают на предложение о заключении соглашения, сухие юридические отписки. Хочу предупредить желающих страховаться здесь, будьте готовы что все ваши предложения будут проигнорированы.
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:35
    Буду обращаться в роспотребнадзор
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:46
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    10.02.2025 14:26
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании.
  • ВСК
    10.02.2025 14:37
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 15:28
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    11.02.2025 14:30
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    11.02.2025 16:53
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    12.02.2025 10:25
    Вы хотите сказать, что вск не имеет желания чтоб возникло правовое основание для изменения формы страхового возмещения. Есть такое право, по соглашению сторон. Вы просто не учитываете объективно верного желания клиента. Это и есть проблема на которую я обращаю внимание ваших будущих клиентов
  • Автор отзыва
    15.02.2025 10:03
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    17.02.2025 10:31
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 16:36
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Автор отзыва
    21.02.2025 07:34
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги
  • Автор отзыва
    23.02.2025 15:02
    Не связывайтесь с вск. Ваши интересы не будут учтены Оценка: 1 Проверяется Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да,не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги ВСК 21.02.2025 9:07 Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    24.02.2025 09:02
    Добрый день. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    24.02.2025 14:01
    Вы умалчивает, что по договору условия могут меняться по соглашению сторон. Я предлагал, вы отказались. О чем я собственно и предупреждаю потенциальных клиентов. Буду продолжать это делать.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2025 17:57
    [b]user-588920815167,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Плохой водитель за рулем самосвала, другого слова нет к этому водителю, при перестроении типа не видел меня, и задел мой бок. Такие машины вообще должны очень осторожно ездить по общим дорогам, тем более в черте города, просто еще бы чуть чуть – и мо…
23 июня, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина была припаркована район Южное Медведково, Ясный пр-д, д.9. На машине были обнаружены повреждения: вмятина, царапины и повреждение лакокрасочного покрытия на заднем бампере с левой стороны, а также царапины и повреждение лакокрасочного покрытия…
22 июня, 15:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.05.2023 произошел страховой случай (виновник не я), я обратился в свою страховую компанию, сотрудники компании предложили обратиться по КАСКО, сославшись на то, что если автомобиль на гарантии у диллера, то по КАСКО должен быть ремон…
22 июня, 10:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подал последние документы 6 июня по страховому случаю по КАСКО,на 22 июня ответа не получил. В ВСК застраховался в первый раз. Хотелось бы оперативнее решения проблем,пока в ожидании. С марта собирал документы, хожу пешеходом.Для меня этот вопрос сто…
21 июня, 23:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Опишу подробно и по порядку. 1. Весной этого года был страховой случай. Пытался дозвониться. Все варианты, предлагаемые автоответчиком, отсылают в оформление случая через мобильное приложение. Нашел лазейку к оператору — надо выбрать «помощь при сос…
21 июня, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Столкнулась с заменой лобового стекла, поставили оригинал стекло на Nissan Qashqai, все сделали быстро, меняли в М-ре. Полис был оформлен в ВСК. Офис в Заречье это капец туда доехать, особенно с севера Москвы. Но сам офис понравился, боялась, что при…
20 июня, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение лобового стекла от падения ветки, повезло, что только стекло зацепило и ветка была небольшая, заехал в офис ВСК в Краснодаре, оказалось что документы принимает только офис на Васнецова, раньше думал, что в любом можно подать документы. А …
16 июня, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совершил наезд, не успев остановиться, на автомобиль ВАЗ на светофоре возле заправки Газпромнефть, ул.Большая 88, Рязань. Там такой участок когда рядом два светофора подряд, один я успешно проехал, а вот перед вторым не успел уже притормозить. Повреж…
15 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис каско 22000V*****23, убыток No 9245934/10624017 , замена лобового стекла на Nissan Qashqai, все быстро и качественно, спасибо большое! Офис в Санкт Петербурге на ул.Чапаева, найти вход - целый квест, побольше бы указателей. Приветливые сотр…
14 июня, 15:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла по каско 22370V*****19. Все быстро, стекло поставили родное. По срокам уложились в сроки по договору. 09.04.2023 обратилась в страховую (в этот же день и обнаружила повреждение лобового стекла). Смоленск, пр.Гагарина 4. Только …
13 июня, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
2 раза за год обращалась по Каско, сделали все чётко, быстро и профессионально . Первый раз  июнь 2022 года я повредила задний бампер, выезжая задним ходом на основную дорогу. Мне поставили новый задний бампер и второй раз, отлетел камень от встречно…
9 июня, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2023 Ул. Академика Анохина, Москва, поворачивала к шлагбауму у дома, таксист начал двигаться назад и ударил в заднее левое крыло, тем самым повредив бампер и подкрылок. Вызвали ГИБДД, прождали их 2 часа, в итоге дождались. Получили все документ…
9 июня, 17:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание и сервис. Дело № 9185783. Обратился по Каско еще 04 апреля 2023г. Прошло 64 дня и до сих пор ни ремонта, ни выплаты. Все документы предоставил, автомобиль осмотрен и смета согласована. Просто тянут время и прямым текстом г…
8 июня, 23:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ночь на парковке целого автомобиля в идеальном состоянии и наутро — механические повреждения правого зеркала заднего вида: поврежден корпус, разбит повторитель поворота, да и на самом стекле трещины. Короче зеркало полностью под замену. А зеркало на …
8 июня, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед прохождением ТО заехала на автомойку, и после нее сразу на ТО в автосалон Ф-о по ул.Арсеньева г.Волгоград, там то и обнаружились повреждения лакокрасочного покрытия на правой задней двери, а на левой двери скол и небольшая вмятина. Когда эт…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил полис КАСКО 07. 04.23. На сайте и в приложении мой полис отображается, но при попытке посмотреть его или скачать происходит ошибка и пишет, что Полис не найден.  Поддержка абсолютно бесполезная, операторы вообще ничего не могут исправить, он…
6 июня, 21:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Двигаясь по ул.Угрешская мой автомобиль Kia K5 стоял прямо перед светофором. В этот момент по левому ряду автомобиль МАЗ совершал маневр разворота и оторвал, зацепив, левое переднее зеркало. Так сказать, отделалась легким испугом, ведь повреждения от…
6 июня, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Буквально оставив автомобиль на 2 часа во дворе, вернувшись меня ждал сюрпрайс: трещина на лобовом стекле. Да блин, какого это произошло. Позвонила в ВСК, т. к. была ситуация, что Страхователь по автомобилю моя мама, а она в тот момент отсутствовала …
5 июня, 20:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль по полису КАСКО, при продаже автомобиля решили отказаться от полиса, в надежде вернуть часть страховой премии, подали заявление на отказ от полиса, заявление приняли, прождали 14 дней, решили позвонить, почему не перечисляют д…
5 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Цитата: В ходе проверки материала установлено, что 13.02.2023 около 23 час. 00 мин. С****** Б.П. на автомашине марки, модели: «SKODA RAPID», с государственным регистрационным номером Т 0**ТК 178/рус., подъехал к дому 12 по ул.Тазаева г. Колпино Санкт…
2 июня, 18:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Много лет я и жена являемся клиентами данной страховой компани и ранее направления на ремонт по КАКО выдавали хоть и не в совсем удобно расположенные СТОА, но хотя бы официальные и нормальные.  Недалеко от дома мне поцарапали автомашину. Обратилс…
1 июня, 08:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хронология моего отзыва: 16.09.2022 оформил полис каско 22****3 при покупке автомобиля Hyundai Solaris на 1 год за 32 000 рублей. 09.02.2023 произошло ДТП, на светофоре мне въехали в задний бампер. 05.03.2023 обратился в компанию страховой дом ВС…
31 мая, 18:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв о моем обращении в страховую компанию САО «ВСК» в г.Рязань по полису каско 22050V*****95. Автомобиль Audi Q7, повреждение бампера. С момента приобретения автомобиля в 2019 регулярно продлеваю каско. Пока обращаться не приходилось, до2023 года. …
30 мая, 17:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень неудачно перепутал педали и наехал на ворота своего гаража, очень удачно у меня было каско данной страховой. Оформляю уже 4 год, с момента покупки данной машины. Повреждения внушительные. Обратился в офис в городе Щелково в БЦ на площади Ле…
29 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть