Обратились как к страховой виновника в ДТП с пострадавшими

Name: Обратились как к страховой виновника в ДТП с пострадавшими
Item: Югория
Rating: 1

Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии. Приехали к назначенному времени вышел мужчина с сигаретой походил вокруг. Записал на глаз повреждения на его усмотрение. На замечания не реагировал. Заполнили документы и начался адский ад. Затянули сроки по выплатам требовали документы которые предоставлять мы были не обязаны. Договор купли продажи например. Всячески затягивали срок. Сумма ничтожно мала. Обратились в независимую оценку и выявили ряд скрытых повреждений и нюансы который не учел горе оценщик с сигаретой. Сегодня поступил звонок с требованием приехать забрать направление на ремонт. Я вежливо отказался ссылаясь на моё право получение выплаты. Ответ убил: «Вы же отказались» т.е. додумывать за меня милое дело. А я не отказался, а обозначил что сумма ущерба больше. На что мне ответили: «увидимся в суде» вот так «чудесный» подход. Не зря всегда стороной обходили эту компанию. А теперь точно никому не посоветую.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
05.02.2025 15:40
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Администратор Народного рейтинга
12.02.2025 13:00
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Югория
25.02.2025 15:27
Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 25.11.2024 Вы обратились в офис компании по страховому случаю в рамках договора ОСАГО. Сообщаем, что специалист независимой экспертной организации, который проводил осмотр автомобиля, прошел специальное обучение и обладает необходимыми знаниями и опытом для оценки состояния ТС. Согласно ФЗ №40 об ОСАГО, страховая выплата осуществляется путем выдачи направления на ремонт или выплатой в денежном выражении. 02.12.2024 в Ваш адрес было направлено письмо Почтой России с запросом недостающих документов. 31.01.2025 в Компанию поступил полный комплект документов. 09.12.2024 Вам было подготовлено направление на СТОА и направлено на Ваш адрес. По сообщению от наших коллег, Вы отказались от ремонта на СТОА. Дополнительно, Вам было предложено урегулировать убыток путем заключения соглашения о выплате страхового возмещения в денежном выражении. Однако Вы отказались от данного варианта по причине несогласия с суммой возмещения. Уведомляем Вас, что СТОА не отказывалось от проведения восстановительного ремонта Вашего ТС. Рекомендуем Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС. Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка. Благодарим за обращение!
Администратор Народного рейтинга
06.03.2025 16:51
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.