Отказали в компенсации при активном страховом полисе

Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона супруги. В теме письма укажите "114612 Banki.ru" Я проверю С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона супруги. В теме письма укажите "114612 Banki.ru" Я проверю С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Письмо отправил. У меня есть еще пара вопросов. Мы поменяли дату вылета с 05.02.2025 на 08.02.2025. В связи с этим: 1) Будет ли продлено действие полиса на эти даты (до 08.02.2025 включительно) и выполнены все остальные его условия? 2) Будет ли компенсирована услуга замены даты вылета (наш полис это включал) 3) Будет ли компенсировано питание и проживание на эти дни (наш полис это включал) 4) Будут ли компенсированы услуги частной клиники, которой мы воспользовались? Спасибо.

Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]user-34278704322[/b] пишет:Возможно пойдут навстречу и начислят компенсацию хоть и сроки реально вышли[/quote] На момент обращения что в точке пребывания, что в Москве было 4-е февраля. Какие сроки и куда у вас вышли?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, вы вернетесь с ответом когда? Сутки почти прошли.

Вопрос решен - согласовали осмотр, взятие анализов, постановку системы и почти все необходимые медикаменты. По возвращении обращусь по поводу компенсации проживания и замены авиабилетов, отпишу, чем закончилось. Спасибо!

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Я всё проверила, вы обратились в сервисный центр под конец действия полиса. На момент получения помощи полис уже не действовал и требовалось дополнительное согласование, сотрудники рекомендовали обратиться для получения помощи за наличный расчет, адрес медицинских учреждений предоставили. Далее со Страховой компанией согласовали визит и организовали помощь по гарантийному письму, в связи с тем, что обращение поступило 04.02.2025. Вы можете подать заявление на рассмотрение возмещения медицинских расходов, но обращение в клинику было, когда полис уже прекратил срок действия. Решение примут только на основании предоставления полного пакета документов. По вопросу возмещения покупки новых билетов, проживания и питания, то это не подпадает под условия, п. 5.3. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».