Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кира, Химки (Москва и область)
6 февраля, 16:17

Худшая страховая всех времен!

Добрый день,  обратились в СОГАЗ первый раз. Настоятельно рекомендую не иметь дел со страховой компанией СОГАЗ. Оформляли полис для ребенка для спортивной школы. Полис стандартный, ничего индивидуального, что подразумевает быстрое и корректное оформление. 1. Вместо полиса прислали «Приложение 4», которое, конечно, не является полисом. 2. Сообщили, запросили договор и полис. В ответ услышали, что в течении двух рабочих дней предоставят. 3. Прошло 4 дня, после повторного запроса прислали архив под паролем. Пароль не указали, архив открыть невозможно. 4. Повторно запросили архив с указанным паролем, выслали архив с паролем. Пароль не подходит. 5. Повторно обратились, получили пдф файл. 6. Отправили полис в спортшколу для участия в соревнованиях.  Полис некорректен, нет указания срока окончания действия, что не соответствует принятым правилам. 7. Онлайн в другой страховой(не буду называть, это не реклама) все оформили за 15 минут и получили корректный полис с первого раза. Предоставили в спортшколу-все соответствует. 8. Обратились в СОГАЗ с вопросом отсутствия в полисе срока окончания действия- в ответ получили однозначную информацию, что все корректно, переделывать не будут. 9. Обратились в СОГАЗ по вопросу расторжения(об этом спрашивали с первого этапа, когда пошло что-то не так), в ответ «расторгнуть и вернуть средства можно в течении двух недель. После двух недель средства невозвратные». Итог: Стандартный документ не могут сделать даже после конкретного указания «что не так». Обещанные сроки не соблюдаются. Много ошибок сотрудников. Клиентоориентированность? Это не про эту компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    07.02.2025 17:40
    Здравствуйте, автор! В условиях договора страхования по продукты "Непоседа", приобретенном Вами, в п.13 указано: 13.1. Страхователь в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты уплаты страховой премии производит активацию настоящего Договора страхования (Полиса) в отношении Застрахованного лица, определенного в соответствии с п. 12.3.5 Договора страхования (Полиса). Активировать Договор страхования (Полис) вправе только сам Страхователь без передачи прав на активацию другим лицам. 13.4. При активации Договора страхования (Полиса) в соответствии с пунктом 13.1 настоящего Договора страхования (Полиса), Страхователь заполняет информацию о Застрахованном лице (ФИО; дата рождения; телефон; e-mail; пол; реквизиты документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации) любым из способов, перечисленных далее: • на сайте Страховщика https://shop.sogaz.ru/activate/; • в личном кабинете https://lk.sogaz.ru; • в мобильном приложении «СОГАЗ – личный кабинет». 13.5. Страховщик формирует Приложение № 5 к Договору страхования (Полису) (Информация, предоставляемая при активации) и в течение 4 (четырех) рабочих дней с даты активации и направляет указанную информацию на e-mail Страхователя. 13.6. После получения Страхователем Приложения № 5 к Договору страхования (Полису) оно считается его неотъемлемой частью. В п.7 Срок действия договора страхования (Полиса) Срок действия страхования указан период страхования: 7.1. Договор страхования (Полис) вступает в силу с момента уплаты страховой премии и действует до окончания срока действия страхования. 7.2. Срок действия страхования с даты уплаты страховой премии в течение 1 (одного) года и 15 (пятнадцати) дней Дата уплаты страховой премии стоит на договоре под его номером. Договор страхования Вы оформляли в банке или на его сайте в электронном виде (этот продукт продается только в банках). После оформления печатная форма Договора направляется клиенту на электронную почту из системы банка, а так же выгружается в его личный кабинет на сайте банка, откуда его можно скачать. После активации полиса на сайте СОГАЗ, мы направляем Приложение. Полис был выслан Вам АО "СОГАЗ" по требованию. Направление архива с паролем выполняется с целью защиты персональных данных при рассылке документов по электронной почте. Таким образом по "СОГАЗ" исполнило все свои обязательства в соответствии с договором. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2025 20:11
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил тяжёлое ранение в 2022 году. Документы на выплаты направил с военкомата в июне месяце. Выплаты так и не поступили. Каждый запрос один и тот же ответ. Документов нет Как с июня месяца, уже сентябрь нет документов??? Подавал 17.06.25, отправ…
28 сентября, 15:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 18 августа в/ч 73612 направила в СОГАЗ документы на получение единовременной выплаты при увольнении из-за ранения по категории "Д" (согласно 306-ФЗ). Однако до сих пор выплат нет. На мои запросы приходят одни и те же смс "Документы полу…
27 сентября, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Муж участник СВО, списан по ранению категория Д. 16.08.2025года от Согаз пришло сообщение что документы приняты на рассмотрение ожидать принятия решения в течение 30 календарных дней. Муж в начале августа позвонил в Согаз там ему ответили что докуме…
26 сентября, 10:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Погиб на сво отец ребенка. Документы были отправлены путем почты рф. 30 августа 2025 года пришло смс сообщение: Добрый день. Ваши документы по выплате Единовременного пособия в связи с гибелью Застрахованного лица получены. Сроки рассмотрения в течен…
26 сентября, 04:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я уволенный военнослужащий по категории Д, подал документы в страховую компанию согаз через военкомат, документы получены согаз 12.08.2025 . И до сих пор нет единовременной выплаты ,и каждый раз присылают ответ, ждать 30 дней для рассмо…
26 сентября, 03:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.07.2025 были сданы документы на выплаты, в офисе приема документов г. Москва. До сих пор выплаты не поступили по ФЗ-306, со слов представителя Согаз, сроки выплат не регламентированы. На сайте компаний Согаз я не нашла информацию о таких сроках. …
25 сентября, 22:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Участник СВО. Инвалид 3 группы. 1,5 месяца прошло с момента отправки пакета документов через Почта России в СОГАЗ и СОГАЗ отвечает, что документы не поступили. Дата отправки документов: 31.07.2025. Впечатление просто ужасное. Хуже нет. …
24 сентября, 23:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подал все документы правильно оформленные 12.08.2025 и до сих пор мне рассказывают про какую то пролонгацию, хотя уже и с Юристами советовался по этому поводу, что должны были быть рассмотрены в течение 30дней, делают все только через обращение в пр…
24 сентября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я С-ов Егор А., проходил службу по мобилизации от 24.10.2022-28.05.2025, получил ранение 26.11.2024 инвалид 2 группы. Документы на выплату единовременного пособия с 25.07.2025 находятся на рассмотрении в страховой компании АО «СОГАЗ». Вопрос: как до…
23 сентября, 23:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подавались документы от части ориентировочно 25 апреля 2025 года на выплату страховой выплаты по ранению. При каждом звонке в компанию каждый сотрудник отвечал одну и ту же фразу как робот *документы нам не поступали*. Обращались в военную прокурату…
23 сентября, 15:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня муж участник СВО, был списан с тяжёлом ранением с категорий Д, документы на выплату были отправлены, и уже 6 августа 25г. Были в Москве на росмотрение, первая выплата пришла как и было написано в течение 15 рабочих дней, а где вт…
22 сентября, 14:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я бывший контрактник, уволен 21.07.2025 по категории Д, инвалидность ll группы. 21.07.2025 пакет документов для выплаты пособия по увольнению был отправлен из военкомата, 19.08.2025 согаз получил документы и прислал смс по 306-фз. …
19 сентября, 01:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Компания Сагаз [censored] вруны лгуны люди не оброшайтесть туда обанывают даже учасников сво .агорячия линия вобше ужас на их сайте написано что что заявление навыплоту расматривается 30 календаррных .дней .присылают что документы опралены на выплот…
18 сентября, 17:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С июня 2025 года пытаемся получить выплату. Муж получил ранение и заболевание в ходе военных действий, был демобилизован по состоянию здоровья, категория «Д» . 04.08.2025 все документы которые запрашивала страховая были предоставлены! Прошло 34 р…
18 сентября, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я ветеран быевых дествий .Инвалид .хочу утчнить когда будут росмотрины мой до по едв кументы по 306 Ф/З.сраки рсмотрения вышли .Заевления написоны в военную прокуратуру призиденту и в следственный кометит .если в ближайше время не поступит ответ по …
18 сентября, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале апреля 2025 года документы отправлены в СОГАЗ на единовременную выплату по списанию по категории Д, через месяц, сказали , не хватает двух справок, потом через месяц справка не та, потом через месяц справка не поступила, потом стандартные от…
18 сентября, 04:13
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я Л-ов Михаил Анатольевич .хочу уточнить когда будут осушествлены выплоты по 306 ф/з документы на ЕДВ подоны были 28.07.2025.Яевляюсь инвалидом 2 группы котигория Д уволен посостоянию здоровья нага не заживает .нужно удалять нерв сильные боли на э…
17 сентября, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила в мае 2025 года кредитный договор на потребительские цели с одним синим банком. Вместе с договором мне предложили заключить договор страхования жизни и здоровья, без заключения которого процентная ставка по кредиту была бы сильно выше или в…
17 сентября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я ветеран СВО, инвалид 1-й группы, до сих пор не получил положенную выплату (увольнение по причине инвалидности). Документы на выплату, были поданы в офис компании под расписку 05.08.2025, до сих пор нет ни выплаты, ни какого-либо ответа. Я понима…
16 сентября, 14:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы там, за лентой сражаемся и умираем, чтобы вы, сидя дома, жили той же жизнью, которой живём сейчас! Если в вас нет ничего человеческого, то соблюдайте, пожалуйста, хотя бы нормы нашего закона! Я уволен из рядов ВС РФ по категории "Д" - …
15 сентября, 02:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мама попросила написать вам на сайт. Здравствуйте. Какой-то банк навязал страховку СОГАЗ. Мама заключила договор. На следующий день передумала и расторгла его. Сотрудник сказал, что деньги вернуться через 10 дней. Договор рсторгли 27.08.25. Сегодня …
14 сентября, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи со смертью моего невролога, которая забрала мои документы на оформление инвалидности на тот свет, мне пришлось заново собирать все документы и поэтому я смог оформить инвалидность через 1год и 2 месяца. Несмотря на это мне пообещали (есть…
12 сентября, 22:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в офис ВТБ из-за страхового случая, а именно получение 2 группы инвалидности в следствии онкологии. Собрала все документы. В итоге через месяц мне одобрили выплату и прислали 4тыс рублей!!! Серьезно????? Обращаясь по телефону я сталкиваю…
12 сентября, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Документы для выплаты единовременного пособия в связи с признанием негодным к военной службе были получены СОГАЗ 04.08.2025г. (были отслежены по трек-номеру) и зарегистрированы 08.08.2025г. На запросы изначально компания отвечала, что решение будет п…
12 сентября, 15:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, М-ов Леонид Н., проходил военную службу по мобилизации В связи с ранением в зоне СВО и заключения военно-врачебной комиссии, я был признан негодным к военной службе по категории годности «Д». Данное обстоятельство является страховым случаем в соо…
11 сентября, 22:01

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть