Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Владлена, Москва
7 февраля, 10:09
Вводят в заблуждение, игнорируют запросы
Компания СОГАЗ вводит в заблуждение относительно получения ими документов по гибели участника СВО. 17.01.2025 на мой запрос информации через форму на их сайте, пришел ответ в смс, что документы находятся на рассмотрении.Далее на запрос (так же через сайт) по дате поступления к ним документов ответили в смс 23.01.25, что документы на рассмотрение не поступали. Решила прояснить ситуацию позвонив по номеру их горячей линии, там смогли составить новое обращение №[url=tel:1-128219988340]1-128219988340 [/url]26.01.25 ответили в смс, что документы не поступали.
31.01.2025 отправила обращение на электронную почту sogaz@sogaz.ru с описанием вышеизложенных событий просьбой предоставить корректную информацию по факту поступления или не поступления к ним пакета документов, а так же дату получения и регистрации документов. (Реквизиты зарегистрированного входящего письма в АО «СОГАЗ»: В-58043 от 01.02.2025.Обращение №[url=tel:1-128410738162]1-128410738162)[/url]
03.02.2025 пришел ответ на эл. почту, что документы на рассмотрении. При этом опять проигнорировали вопрос с датой поступления к ним документов.Согаз, судя по отзывам ниже - у вас творится полный бардак! Вы даже с простой задачей справиться не можете - корректно ответить на запрос. Не надо просить отправлять вам данные на почту, все данные вам были отправлены 31.01.2025. Подожду ваш ответ здесь и направлю жалобы в надзорные органы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ07.02.2025 16:39Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте обращение, пожалуйста, на sogaz@sogaz.ru с указанием полных ФИО+ дата рождения застрахованного лица и Ваши вопросы. С уважением, Команда СОГАЗа- ВладленаАвтор отзыва07.02.2025 16:57Информация по срокам была предоставлена сегодня по телефонному звонку специалистом согаз. Вопрос решился.
Администратор Народного рейтинга17.02.2025 15:24Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 26.03.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].- ВладленаАвтор отзыва23.02.2025 18:35В ответ на этот отзыв 07.02 из СОГАЗ позвонили и сообщили сроки поступления и рассмотрения документов, так же сообщили, что сотрудник ошибся отвечая на запрос от 17.01.25. Так же прислали необходимую информацию на эл.почту. Вопрос решился.
- 11.05.2025 01:19[quote][b]user-344714495394[/b] пишет:Информация по срокам была предоставлена сегодня по телефонному звонку специалистом согаз. Вопрос решился.[/quote] Выплаты получили?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
20.12.2021 взяла в ВТБ потребительский кредит, оформили полис страхования "Финансовый резерв". В октябре 2022 кредит был полностью погашен, 01.11.2022, руководствуясь п.12 ФЗ 483-2019, я подала заявление в отделение Согаза в Калининграда специалисту …
21 ноября, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Не заключайте договора страхования с данной компанией – они не способны вести коммуникацию адекватную по обычным вопросам. Страшно предположить, что по страховым случаям у них.
История проста – не захотел продлять договор страхования на следующий …
18 ноября, 12:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Здравствуйте! 27.07.2021 мною был взят кредит в ВТБ банке со страхованием жизни от СОГАЗ (Финансовый резерв, программа "Оптима"), № полиса - 62500*******23, Номер кредитного договора №625/0055-*****23.
Кредит был досрочно погашен 27.10.2022 .
Из…
17 ноября, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток!
Кредит от 07.02.2022 №05360-ПБ/22, взятый в Газпромбанке закрыт досрочно.По полису-оферта №***32 от 07.02.2022 были собраны документы по списку прилагающему в отделении нашего города СК "СОГАЗ"26.10.2022 было отправлено заказ…
17 ноября, 17:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
26.10.22 я оформили кредит в банке ВТБ, решила отказаться от двух навязанных страховых полисов в период охлаждения, отправила все необходимые документы почтой вместе с заявлением по адресу : г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д.10.
По одному поли…
17 ноября, 00:48
3 услуги
Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в кор…
16 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
31.10 было отправлено 2 письма об отказе страховок в период охлаждения, по одной страховке на меньшую сумму пришло 10.11.2022 г , а когда придет по второй страховке? Договор страхования "Кадровый советник" от 26.10.2022 г. №824-**00, страховка была …
15 ноября, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
27.10.2022 было отправлено электронное письмо со всеми документами о досрочном закрытии кредита ВТБ, для возврата неиспользованной страховой части денег ОТ СТРАХОВКИ, входящей в этот кредит! 26.10.2022 кредит по договору №625-0002-*******37 от 06.03.…
13 ноября, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформил потребительский кредит в почта банке как всегда навязали страховку, но договор на страховку я не получил через 2 месяца досрочно погасил кредит, теперь хочу возместить часть стоимости страхового полиса, в личном кабинете СОГАЗ вижу только наз…
10 ноября, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
27.10.22 взял товар в не большой кредит торопясь времени не было досконально читать. Приехал домой посмотрел, там страховой полис Согаз. Программа "Стандарт" номер договора ПБ 04-77*****9 Кемеровская область, г. Прокопьевск. Я жду выплаты по другому …
10 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Агенство обманщиков! В апреле 22 года произошёл страховой случай подал документы в июне месяца 2022 года пришло письмо о том что направлены Запросы в лечебное учреждение и в ФПК на запрос из лечебного учреждения пришёл ответ ещё в августе а ФПК ответ…
9 ноября, 20:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мной был оформлен потребительский кредит в «Почта Банк» 12.11.2021. Страхование жизни, как обычно, было навязано принудительно, СК «Согаз». В октябре 2022 года, кредит был погашен мной досрочно, в полном объёме. При обращении в страховую компанию с п…
9 ноября, 20:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По семейным обстоятельствам я не смог вовремя отказатся от страховки по кредиту в Газпромбанке от СОГАЗ. Период охлаждения прошёл, но узнав, что этот период можно продлить - написал обращение в СОГАЗ, отправил факсом 03.11.22 о продлении на 10 дней, …
8 ноября, 21:41
Страхование жизни и здоровья
[b]23.03.2022[/b] в Газпромбанке г. Москва мною был оформлен потребительский кредит на 5 000 000 рублей.
В эту сумму потреб.кредита была включена страховка СОГАЗ по2м договорам страхования № NS1GPB-***67 (27 083,33 руб.) и № [b]NS2GPB-***30 (945 00…
8 ноября, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Закредитовался банком ВТБ (договор №625/0018-***50 от 5.11.2022).
Пошел в офис Согаза 7ноя2022г, просил заменить мой полис (Фин резерв 4.0 №FRVTB350-***50ТАРИФ "ОПТИМА") на полис "базовый", что является продуктами банка ВТБ. В офисе ВТБ мне отказ…
8 ноября, 10:29
Отзыв проверен
2 услуги
Более 10 лет являюсь клиентом банка! В 2018 году брал потребительский кредит, со стороны банка был навязан договор страхования Полис Финансовый резерв программа "Лайф"на 360 тыс. рублей. В течении двух месяцев мною был погашен кредит - попросил у бан…
7 ноября, 23:27
Отзыв проверен
2 услуги
Получал кредит в ВТБ, с обязательным! страхованием (иначе %% были бы суровые)) За страховку компании СОГАЗ выплачены деньги были сразу, наперед, вся сумма, единовременно, в сентябре 2021 года. В мае 2022 года на работе в Москве поднимал тяжести. Выле…
7 ноября, 01:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отвратительная компания СОГАЗ, взяла потребительский кредит в ВТБ на 2 года, навязали страховку в размере 12000 р., погасила досрочно через 4 месяца, подала на возврат страховой премии, в итоге вернули за неиспользованный период, а это почти 1год 6 м…
2 ноября, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Звоню на горячую линия там все одно и то же, а на другие номера вообще невозможно дозвониться, или может есть еще какие то другие номера чтоб консультацию получить или спросить по поводу письма.
Отправила почтой заказное письмо, а письмо все еще л…
1 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
После вступления в наследство, после смерти мужа подала документы на выплату по страхованию жизни т.к.у мужа был кредит в Почта банке. Сегодня получила отказ, не поняв вообще почему, все соответствовало условию страхования, [censored] в результате …
26 октября, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Застраховала свою жизнь и здоровье в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по комплексной программе с красивым названием "Индекс доверия". В результате потеряла всякое доверие к этой компании и системе страхования в общем. При оформлении договора сотрудники убедител…
25 октября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Мама досрочно погасила кредит в банке ВТБ. 16.09.2022г направила электронное заказное письмо с заявлением и всеми необходимыми документами. Денежные средства так и не поступили на предоставленный счет. Номер страхового полиса FRVTB350-6…
24 октября, 21:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Доброго дня, а точнее ( раз я оставляю этот отзыв) совсем не доброго для меня.Мной 04.10.2022 был оформлен потребительский кредит в АО « Газпромбанк «, к данному кредитному договору была подключена услуга страхования жизни и здоровья от страховой ком…
23 октября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, в 2018 году оформила в ООО "СК Согаз-жизнь", (г.Сургут) страховой полис по комплексной программе "Индекс доверия". По истечении трех лет., мне отвечают, что только вернут сумму Страховой премии, а все инвестиционные доходы, которые были …
21 октября, 09:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Покупали машину в втб банке на 5 лет 30.03.2021 ,заявили что лучше застраховать жизнь засчёт чего % кредита уменьшится,(сумма страховки составила 54000)в итоге закрыли кредит досрочно 12.19.2022(на 3,5 года раньше),отправили документы13.10.2022 в г.И…
19 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ - участник парламентских слушаний в Государственной Думе по ОСАГО
1
Nadya2511
Как обычные фотографии, снятые на телефон, помогают зарабатывать.
6
Продуктовый дайджест
Банк Интеза отменил программу лояльности по картам
1
PERSIK
🪙 Монета в честь работников сельского хозяйства
15
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
2
CashVibe
Кто работает дольше, а кто — "короче"
6
Газпромбанк
Будущее наступает быстрее, чем кажется!
1
Алексей Максимченков
Вложения в апартаменты: альтернатива депозитам
4
Кира1880
💴Денежные сборы на работе: необходимость или навязанная обязанность?
35
ZTE11
Спасибо Собянину (нет) за Интернет
4
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование