Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
7 февраля, 17:57

Плевок в лицо в виде копеек

[b]Номер дела №ПР14940410[/b] Ужасная компания! Попал в дтп не по своей вине, так приходится уже разбираться с вами уже несколько месяцев. Пару лет назад уже дал вам шанс исправиться и не стал заключать осаго с другой страховой, когда вы выплатили копейки, но вы снова умудрились схитрить. Теперь о нынешней ситуации. После дтп я пришел к вам, где до сих пор работает менеджер-девушка, которая ведет себя по-хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, взгляд свысока и поведение такое же. Это точно я вам должен? Я клиент и плачу вам деньги Подсунув мне листочек и сказав, что это единственный вариант выплаты, я подписал, даже не зная сколько вы мне выплатите. Потому что сумма выплаты просто не указана. Сначала вы заставляете подписать, а потом платите копейки, которых просто не хватает на ремонт Через несколько недель пришли копейки, от которых просто смешно, если быть конкретным, вы кинули 87100,  которых даже не хватило на ремонт машины! И это еще я не покупал новое колесо, которое полностью в утиль - диск и шина (тысяч 30 минимум), а меняют шины парно, то есть, еще одну шину брать. Машина после дтп была не на ходу, поэтому я вызывал эвакуатор, впоследствии делал сход-развал и дефектовку. Написал вам претензию, чтобы вы возместили это,  на мое удивление и шок, вы отказали в этих выплатах. Ну как это назвать, если не обман? Почему я должен вкладывать свои деньги? После этого я нанял независимого эксперта, который насчитал мне гораздо больше, чем вы. Ваш эксперт разбитую фару считает не полностью под замену, а считает под замену пластиковый корпус, вы где такое видели вообще? Это же смех. На двери и зеркале появились царапины, ваш эксперт стоит и улыбается и говорит, что это было до дтп. Вы уже не стесняетесь прямо в лоб надсмехаться над людьми, кидая жалкие копейки, крутя миллиарды. [b]Я уже отправлял вам претензию, в ней более досконально все написано, но номер моего дела №ПР14940410[/b] Поэтому прошу доплатить мне страховое возмещение 1) выплата убытков в размере 456 391, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 2) произвести  выплату недоплаченного страхового возмещения в размере 64 408, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 3) произвести выплату неустойки в размере 16 102, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; (сумма на 26.11.24) 4) произвести выплату стоимости оценочных услуг в размере 17 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 5) произвести выплату стоимости дефектовки в размере 3 552, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 6) произвести выплату стоимости услуг эвакуатора в размере 5 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты. Страховое возмещение составляет 64 408, 00 руб. (151 508, 00 (стоимость ремонта по ЕМР без учета износа) - 87 100, 00 (выплата)), мои убытки составляют 456 391, 00 руб. (607 899, 00 (среднерыночная стоимость без учета износа)-151 508, 00 (страховое возмещение)). В случае, если в досудебном порядке страховой случай не будет урегулирован, я буду вынужден обратиться в суд и вашим клиентом я точно больше не буду!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    12.02.2025 16:49
    Уважаемый автор отзыва! В связи с несогласием выплаченного Вам страхового возмещения, Вы обратились к Финансовому уполномоченному (ФУ) с финансовыми требованиями. Из решения , принятого ФУ, следует: «поскольку размер выплаченного Страховщиком страхового возмещения превышает стоимость восстановительного ремонта ТС с учётом износа комплектующих изделий , определённую экспертным заключением , подготовленным по инициативе Финансового уполномоченного, требование Заявителя о взыскании доплаты страхового возмещения со Страховщика не подлежит удовлетворению». На основании решения, вынесенного ФУ, ранее выплаченная Вам сумма страхового возмещения является обоснованной и соответствует Положению ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) за минусом износа на заменяемые детали. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 19:10
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, машина была припаркована на стоянке (я отсутствовал в авто), водитель грузовик не смог правильно рассчитать траекторию поворота и будкой снес крыло, фару, бампер, немного пострадал капот. Страховой комиссар составил схему н…
21 марта, 12:34
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал заявку на ОСАГО через сервис гарантированной выдачи РСА, потратил 10 минут своей жизни в очередной раз на бестолковое заполнение анкеты. По итогу якобы недостоверные сведения, якобы ошибка в дате выдачи ПТС. В ПТС всё четко написано. Как же вы …
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получила выплату по страховому делу в сумме 38100 руб на основании акта осмотра от 01.02.2022. В котором прописано, что скрытые повреждения оформляются доп. актом, а не вооруженным глазом было понятно, что они есть. И они были: смещение лонжеронов вп…
16 марта, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дочь сдала на права, попытался вписать в страховку, не смогли, говорят не позволяет программа, предложили проехать в офис находящийся в г Владимир, проживаю в 70 км от него. Позвонил в офис во Владимире мне помочь чем то отказались, сказали вам сказа…
12 марта, 19:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предоставил все необходимые документы, но девушка в офисе сказала, что требуется осмотр автомобиля и предложила на конец марта. Я ответил, что у меня нет действующего полиса ОСАГО, поэтому я не могу передвигаться на автомобиле. Это раз, а во-вторых, …
24 февраля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Подал документы на страховую выплату в свою компанию. Приехал не совсем адекватный человек, зовут его Ю. Андрей Юрьевич, начал осматривать автомобиль и рассказывать про какую - то службу безопасности и что мной заинтересовались, после …
10 февраля, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года покупали новый автомобиль в кредит, заключили договор КАСКО стоимостью 109 тыс.руб., там же оформили ОСАГО. После регистрации автомобиля обратились в офис для добавления информации в полис ОСАГО. Стоимость  услуги по внесению инфор…
9 февраля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе купила в Ресо страховку онлайн, отдала почти 10 000 руб. - неправильно рассчитали КБК при безаварийном стаже почти в 10 лет, ну ладно, я этим займусь позднее. Номер полиса ОСАГО - ХХХ 0213*****, если это вдруг важно.  Покупка ОСАГО в Ресо…
8 февраля, 23:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
[i]«РЕСО-Гарантия»[/i] - [b]отвратительная компания[/b], которая абсолютно не думает о своих клиентах. Компания ищет любой повод, чтобы не выплачивать страховку, используя при этом любые уловки. У меня приключилась беда: автомобиль стоял на парковк…
6 февраля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
РЕСО с вами лишь до тех пор, пока вы оплачиваете страховку (ОСАГО), но как только возникает страховой случай, то ресо и след простыл... У ресо один единственный офис выплат на всю Москву) (у других компаний есть в каждом районе). В общем, пришлось…
5 февраля, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являемся клиентом РЕСО с момента появления ОСАГО у нас в стране. Различные коэффициенты по безаварийной езде самые лучшие. Страховали детей несколько раз. Пытаемся в течении нескольких дней из года в год пролонгировать полис ОСАГО на сайте вашей комп…
1 февраля, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, оформили по Европротоколу, вторая сторона вину признала сразу. Обратился в РЕСО. Итог: Аутлендер 2018 год, бампер, молдинг, хром. Направили в 1 сервис с которым заключен договор (1 сервис на город Владивосток, они отказали. Направили в д…
26 января, 02:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все формы заполнил, загрузил копии документов. А на копиях птс в статусе документа написано: Ошибка при регистрации ЛК.  [/*][*]Уже несколько раз перепроверял все введённые данные, загружал копии документов, писал на почту. Никто не отвечает[/*]
23 января, 20:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При расчете компенсации по страховому случаю получено 3,9 тыс. Это за разрушение заднего бампера. Ответ представителя полный бред! Цитата "Расчет выплаты страхового возмещения корректен. Бампер задний имеет нарушение лкп, т.е. площадь дефекта лако…
27 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.12.2021 получил уведомление о досрочном прекращении договора ОСАГО № ***81 (полис оформлял 11.12.2021) . Якобы указал неверные сведения, которые существенно влияют на расчет страховых рисков. Запросов сведений от страховой не получал, в самом увед…
24 декабря, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мое дело ***59. Шестого ноября 2021 года я ехал по улице Мартеновской (Москва), со двора резко выехала Хонда Элемент, хотела поверну…
22 декабря, 00:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.10.2021 г. я попал в ДТП по вине другого участника. Машина осталась на ходу и при обращении я воспользовался полисом КАСКО для ускорения процесса ремонта. К сожалению, после предварительного осмотра ущерб оказался больше и после консультаций с аге…
11 декабря, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! У нас небольшой автопарк, все машины оформлены на ИП. мы столкнулись с проблемой, пропала возможность вносить изменения именно в полисы, (напротив этих полисов НЕТ КНОПКУ ИЗМЕНИТЬ). ОКАЗАЛОСЬ компания РЕСО-Гарантия ограничивает возм…
7 декабря, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 дня не могу оформить полис осаго. полис закончился, при оформлении нового-ошибка,написали в поддержку, на след. день вроде получилось продвинуться дальше и прикрепить документы к заявке,хотя они имеются в страховой-страхую 2 машины и не первый год!…
29 ноября, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
у меня несколько машин,  которые с трудом получается застраховать в разных страховых компаниях, несколько машин - застрахованы по ОСАГО в РЕСО. насколько сильно было мое удивление, когда в личном кабинете пропала кнопка "изменить условия" в офис…
29 ноября, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 20.11.2021 пытаюсь продлить полис ОСАГО. Ни Агент, ни сайт не может продлить. Первый -Агенты отстранены от оформления. Второй - неделю проверял документы. Затем КАПЧА у них не срабатывает... Теперь пишет- Проект полиса не принят РСА. При анализе за…
27 ноября, 08:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв после взаимодействия с "замечательной и дружелюбной" компанией РЕСО-Гарантия. При покупке автомобиля 14.11.2021 в ТЦ "Кунцево" мне был необходим полис ОСАГО, тк без него перемещение на авто запрещено Правилами До…
26 ноября, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил создать ЛК.  Ввел телефон, почту. Но оказывается, что уже введённые данные используются, а при попытке восстановить доступ- как бы их нет в системе.  То есть ни зарегистрировать , ни восстановить. Пошел по иному пути. Ввел резервный телефон и…
26 ноября, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Много лет являюсь клиентом осаго Ресо! Всегда все нравилось, и от знакомых вроде тоже хорошие отзывы. Попал в дтп не по моей вине. 19.10.2021. Приехал на осмотр, все быстро и удобно! Мне в общем все понравилось! Кроме полученной вып…
11 ноября, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное "оплатить" вот тут и начинается самое интересное. Пробу…
1 ноября, 14:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть