Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
7 февраля, 17:57

Плевок в лицо в виде копеек

[b]Номер дела №ПР14940410[/b] Ужасная компания! Попал в дтп не по своей вине, так приходится уже разбираться с вами уже несколько месяцев. Пару лет назад уже дал вам шанс исправиться и не стал заключать осаго с другой страховой, когда вы выплатили копейки, но вы снова умудрились схитрить. Теперь о нынешней ситуации. После дтп я пришел к вам, где до сих пор работает менеджер-девушка, которая ведет себя по-хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, взгляд свысока и поведение такое же. Это точно я вам должен? Я клиент и плачу вам деньги Подсунув мне листочек и сказав, что это единственный вариант выплаты, я подписал, даже не зная сколько вы мне выплатите. Потому что сумма выплаты просто не указана. Сначала вы заставляете подписать, а потом платите копейки, которых просто не хватает на ремонт Через несколько недель пришли копейки, от которых просто смешно, если быть конкретным, вы кинули 87100,  которых даже не хватило на ремонт машины! И это еще я не покупал новое колесо, которое полностью в утиль - диск и шина (тысяч 30 минимум), а меняют шины парно, то есть, еще одну шину брать. Машина после дтп была не на ходу, поэтому я вызывал эвакуатор, впоследствии делал сход-развал и дефектовку. Написал вам претензию, чтобы вы возместили это,  на мое удивление и шок, вы отказали в этих выплатах. Ну как это назвать, если не обман? Почему я должен вкладывать свои деньги? После этого я нанял независимого эксперта, который насчитал мне гораздо больше, чем вы. Ваш эксперт разбитую фару считает не полностью под замену, а считает под замену пластиковый корпус, вы где такое видели вообще? Это же смех. На двери и зеркале появились царапины, ваш эксперт стоит и улыбается и говорит, что это было до дтп. Вы уже не стесняетесь прямо в лоб надсмехаться над людьми, кидая жалкие копейки, крутя миллиарды. [b]Я уже отправлял вам претензию, в ней более досконально все написано, но номер моего дела №ПР14940410[/b] Поэтому прошу доплатить мне страховое возмещение 1) выплата убытков в размере 456 391, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 2) произвести  выплату недоплаченного страхового возмещения в размере 64 408, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 3) произвести выплату неустойки в размере 16 102, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; (сумма на 26.11.24) 4) произвести выплату стоимости оценочных услуг в размере 17 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 5) произвести выплату стоимости дефектовки в размере 3 552, 00 руб. на ранее представленные реквизиты; 6) произвести выплату стоимости услуг эвакуатора в размере 5 000, 00 руб. на ранее представленные реквизиты. Страховое возмещение составляет 64 408, 00 руб. (151 508, 00 (стоимость ремонта по ЕМР без учета износа) - 87 100, 00 (выплата)), мои убытки составляют 456 391, 00 руб. (607 899, 00 (среднерыночная стоимость без учета износа)-151 508, 00 (страховое возмещение)). В случае, если в досудебном порядке страховой случай не будет урегулирован, я буду вынужден обратиться в суд и вашим клиентом я точно больше не буду!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    12.02.2025 16:49
    Уважаемый автор отзыва! В связи с несогласием выплаченного Вам страхового возмещения, Вы обратились к Финансовому уполномоченному (ФУ) с финансовыми требованиями. Из решения , принятого ФУ, следует: «поскольку размер выплаченного Страховщиком страхового возмещения превышает стоимость восстановительного ремонта ТС с учётом износа комплектующих изделий , определённую экспертным заключением , подготовленным по инициативе Финансового уполномоченного, требование Заявителя о взыскании доплаты страхового возмещения со Страховщика не подлежит удовлетворению». На основании решения, вынесенного ФУ, ранее выплаченная Вам сумма страхового возмещения является обоснованной и соответствует Положению ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) за минусом износа на заменяемые детали. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 19:10
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Одну звезду добавлю за скорость и отсутствие очередей. Произошло не большое ДТП, обратился в офис урегулирования, все было просто безупречно пока мне не назвали сумму в 7600 на покраску двух элементов авто 2017 года. По словам менеджера, даже СТО с к…
29 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 10.10.21, мой автомобиль пострадал в данном ДТП. 13.10.21 я подала документы в РЕСО, мой автомобиль оперативно осмотрели и выдали направление на ремонт. Через 2 дня мне позвонили с сервиса и сказали, что не смогут отремонтировать мой ав…
25 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в офис для оформления полиса ОСАГО на грузовой авто. Мне специалист отказал оформлять ограниченный полис, тк якобы это сделать невозможно и предложила оформить неограниченный, который на секундочку дороже на 22000 руб. Уверив что через пар…
25 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил вчера (20.10.2021) права категории В. Хотел внести свои данные (что бы добавили в список лиц допущенных к управлению ТС) в полис к своей машине (туда 2 месяца назад для оформления в ГИБДД было вписано 2 человека со стажем для перегонки авто …
21 октября, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв наверно о самой ужасной страховой компании. Не в каждом офисе оформляют страховку на такси(нужно ехать в центральный офис). Решили с мужем попробовать оформить полис онлайн. Сперва сутки глючил сайт и не давал сформир…
19 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера 18.10. создали полис Е-ОСАГО в ЛК [***92]. Это была пролонгация старого. Но ссылка на оплату не работает уже почти сутки. И такая проблема у многих уже долгое время. В офисе деньги не примут за Е-ОСАГО. Но и полис новый не сделаю…
19 октября, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! оформил Электронный полюс ОСАГО через личный кабинет пришла ссылка на оплату оплата не проходит раз 20 пробовал и с другой карты уже .Ресо специально так делает лишь бы не давать людям оформлять полиса онлайн ,для чего тогда придумали о…
18 октября, 22:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 августа 2021 года произошло дтп с моим авто мазда аксела со шкодой октавией, протаранили мне весь левый бок машины на кольце, гаи признали что я прав и отправили в страховую виновника так как у меня осаго было просрочено, как итог мне пришел отказ …
15 октября, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп. Полис осаго. Я потерпевший. Машине 1 год и 3 месяца, должны направить на восстановительной ремонт к официальному дилеру. Направляют в рога и копыта в г.Коломна .Прошу направить к оф. дилеру. Отказ, только в их рога и копыта! Прошу выпл…
14 октября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд страховался в РЕСО по ОСАГО. 27.09.2021 попал в ДТП на своей машине Volkswagen Polo 2019 года выпуска.  Виновник не я. У виновника другая страховая, но я обратился в свою - РЕСО. По ОСАГО по повреждениям ущерб страховая выплат…
14 октября, 15:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,,вот уже вторую неделю пытаюсь продлить еосаго в своем личном кабинете. И мне уже становится страшно, что же делать дальше так как ещё нужно на 3 машины продлевать. Я не могу понять зачем создавать личный кабинет если там ничего невозможн…
12 октября, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рессо Гарнтия обманщики. влетела в зад маршрутка на красный.. итог.. пол машины нет востановлению не подлежит... ответ страховой 50 000 и идите лесом я отказался.. машине 6 лет ни разу в ДТП не была... чтоб получить 50 000 требовали написать заявлени…
6 октября, 21:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
4 дня пыталась пролонгировать полис в личном кабинете Ресо-гарантии. Первый день не оформлялся полис, потом случилось чудо он оформился, но за 3 дня я так и не смогла оплатить его "Отказ сети в проведении транзакции" на запрос в службу поддержки отве…
6 октября, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе на Океанском пр. 90 во Владивостоке отказываются продлить ОСАГО (страховалась там безаварийно много лет) под надуманными предлогами, а то и прямо признаются, что им невыгодно это страхование. Письменный отказ не дают. В интернете то же, что и…
29 сентября, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса е-осаго возникает одна и та же ошибка  на этапе оплаты готового полиса : ОТКАЗ СЕТИ ПРОВОДИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ. при этом деньги с карты списываются и тут же следует отмена операции. Браво, РЕСО! [url=https://radikal.ru] [url=/away/…
28 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.09.2021 года в 13:00 я обратился в РЕСО-Гарантия (г. Кострома, ул. Советская, дом 24) для оформления ОСАГО на купленный автомобиль.  При оформлении ОСАГО сотрудник страховой компании стал навязывать дополнительные услуги, сославшись на то, что …
25 сентября, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Ресо Страхование" решила скучный и простой процесс получения ОСАГО превратить в романтическое приключение, где герой должен преодолевать одну преграду. Я проявил характер и кое как преодолел их капчу! Но теперь за меня взялась оплата полиса! Все вре…
25 сентября, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 год подряд сталкиваюсь с проблемами при оформлении осаго в данной компании. В прошлом году пришли в эту компанию просто потому, что в других отказывали в оформлении. Оформили полис, сейчас хотим его продлить (заканчивается 16-го). Уже 2-ой день …
13 сентября, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я не виновник, сумму возмещения выплатили смешную. За замену и покраску заднего бампера, замену фары и покраску заднего крыла выплатили всего 12600. Считаю такой расчёт обманом и не уважением к клиенту. Страховаться в компании Ресо ником…
12 сентября, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обходите эту контору стороной. 8 лет проездила по осаго без происшествий, несколько машин страховала именно в Ресо, платила не маленькую сумму и тут дтп не по моей вине. Фара, капот, бампер. Так выплатили копейки! За эту сумму не то что бы фару помен…
6 сентября, 22:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляя страховку Онлайн столкнулась с преднамеренным техническим препятствием в оформлении полиса. Прошу обеспечить доступность услуг по лицензируемым видам деятельности САО "РЕСО-Гарантия", которые на данный момент не предоставляются в полном объе…
5 сентября, 04:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ресо отказывается выплатить потраченные на ремонт машины деньги ссылается на Закон Банка России от 2014 года. Из 240000, нам компенсировали только 84000. В один день многодетную семью ограбили на 160000 рублей и все как оказывается по закону. Так что…
2 сентября, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания. Приходится сталкиваться с ней каждый год после введения "великолепной" практики оформления ОСАГО онлайн. Живу в Якутии, поэтому коэффициент низкий. Авто не первой свежести, но хотя бы этого тысячелетия. Ежегодно РСА (об…
1 сентября, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала машину в Ресо ( посоветовали) произошёл страховой случай 21.07.2021г номер дела ПР ***29, сработали подушки безопасности , заплатили половину суммы. На эти деньги я не могу восстановить машину., теперь хожу пешком! Взяли с меня за по…
29 августа, 20:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
с 2014 года являюсь клиентом ресо. Последние пару лет проблем с оформлением е-осаго у них не возникало.  Сейчас необходимо продлить действующий договор, но это не возможно сделать. После заполнения всех данных необходимо ввести номер из смс и код…
20 августа, 19:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть