Вводят в заблуждение клиентов Альфа банка

Доброго времени!  Очень неприятно что так вышло и что заранее никто не уведомил о том, что у АльфаСтрахования (АС) нет лицензии на оценочную деятельность, потому они прибегают к услугам сомнительных посредников!  Итак по порядку, взяла ипотеку на дом по ИЖС в Альфа банка, там же мне и навязали страховку эту...  Пришлось взяться тк иначе бы ставка повысилась, хотя не нужна она мне была!  Если б я знала, что так выйдет в конце...  Менеджер банка меня уверила, что оценку строительства дома будет проводить АС и им-то конечно можно доверять! Она позже будет говорить, что якобы не знала, что АС будут не сами, а через посредников работать!  А оказалось всё не так❗ В их программу Альфа дом вшит сертификат посредника Fix&Go га сумму 10 тр., что уже само по себе является нарушением, тк не идёт как отдельный документ!  Дак ещё и эта сомнительная московская компашка с огромным спектром услуг тоже оказываются посредники... и это им мы видать должны были доверить оценку дома нашего 🤷‍♀️🤦‍♀️ Нет уж спасибо!  Мне пришлось в короткие сроки искать надёжную. оценочную компанию среди местных со всей необходимой разрешительной документацией!  Нашла, оценку по итогу провели за свой счёт❗ Отправила заказное письмо в Москву на отказ от их! полиса и возврат денежных средств в размере 14 тр., это страховая премия по договору!  В итоге приходит отказ, тк период охлаждения уже прошёл!  Дак естественно он прошёл или потвишеиу ща месяц дом то строят❓ Дом нам сдали в конце января, а договор я заключила 18.10.24!  И узнала обо всём только ближе к концу января соответственно...  Дак АС ещё и за сертификат деньги не хотят возвращать!  Мне без разницы кто из вас их вернёт вы или банк или посредник ваш и я намерена обратиться в прокуратуру, что вы так нагло вводите в заблуждение клиентов банка!  А ваш посредник сказал все вопросы к АС!  И вот так друг на друга перекидывают...  Интересно за что мы оплатили деньги, если не воспользовались ни одной из ваших услуг❓ И оценку проводили за свой счёт по итогу❗