Не могу получить одобрение по дефектовке

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Здравствуйте, оформили страховой случай и уже второй месяц с места сдвинуться не можем. Сперва страховая тинула одобрения на разбор, слава богам -это случилось. Потом уже никак с места сдвинуться не можем заказ наряд, т.е одобрения не получим. Автосалон молодцы оперативно разобрали в один день, думали быстро чтобы все получилось, но страховая, тормозит. Автосалон уже говорит :"что детали заканчиваются ", но кажется сотрудники которые проверяют, вообще не торопятся выполнять свою работу. Очень ужасная работа страховой , никому не советую ее. Если кто читает, сто раз подумаете оформлять здесь.!!!!!!

Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Заявление о наступлении страхового события было подано Вами в "Совкомбанк страхование" (АО) 14.01.2025. В соответствии с п. 11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов принимает решение о признании или не признании события страховым случаем. Вашим договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. 24.01.2025, во исполнение условий договора, Вам было выдано направление на ремонт на станцию официального дилера. Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. Предварительный заказ-наряд поступил на согласование Страховщику 31.01.2025 г. Согласованный заказ-наряд был направлен на СТО 12.02.2025 г. Нарушения сроков рассмотрения не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Заявление о наступлении страхового события было подано Вами в "Совкомбанк страхование" (АО) 14.01.2025. В соответствии с п. 11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов принимает решение о признании или не признании события страховым случаем. Вашим договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. 24.01.2025, во исполнение условий договора, Вам было выдано направление на ремонт на станцию официального дилера. Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. Предварительный заказ-наряд поступил на согласование Страховщику 31.01.2025 г. Согласованный заказ-наряд был направлен на СТО 12.02.2025 г. Нарушения сроков рассмотрения не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.