Т-страхование ошибки не хотят признавать

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 21.02.25 Оценка засчитана.

Здравствуйте. По технической причине мы выпустили полис с неправильными условиями. Простите за это, пожалуйста. Вынуждены были его отменить и создать новый. Вы перевели деньги по нашим реквизитам, посчитав это покупкой страховки. Такого способа оплаты у нас нет, поэтому для возврата ожидали, когда сумма поступит на наш счет. 15 февраля перевели вам ее на карту в Т-Банке. Проверим свои консультации. Если выявим, что где-то действовали не так, как должны были, то примем меры. Спасибо за сигнал!

"Простите за это, пожалуйста." - Т-Банк это не ясельная группа детского садика, это коммерческий банк, как-то надо соответствовать. По техническим причинам выпустили неправильный полис страхования,  далее,  изменили Аннуитет (регулярный платеж) по кредитному договору (ипотека) при условии, что процентная ставка не менялась, досрочного погашения после передачи в Т-банк не было, формула расчета  аннуитета "не завязана" на страховании (обращение № 5021157780 от 21.02.2025). И уверяют меня (консультанты "Поддержки"), что после подключения Полиса страхования мой регулярный платеж должен измениться, Т-банк его изменил и График платежей новый прислал, где изменен аннуитет. Мои действия: пишу в "Поддержку" в личном кабинете, пишу на майл в Т-банк, звоню на горячую линию, прошу, чтобы исправили в личном кабинете График платежей, у меня скоро платеж, а там сумма регулярного платежа, меньше, чем была изначально, как так? дальше будет просрочка, мне это надо?  Полис страхования, График платежей - это финансовые документы, размещают в личном кабинете клиента документы с ошибками, без проверки, не глядя. До сих пор вопрос в процессе решения. Проблем на было, когда мой кредитный договор (ипотека) был в Росбанке, передали в Т-банк и теперь одни проблемы. Финансовая дисциплина на низком уровне. А решать Вам - решена проблема или нет.