Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
12 февраля, 17:09

Нет ни полиса, ни денег!

30.09.2024 при покупке автомобиля в ООО «Автополе Н» в отделе страхования указанной организации мной был приобретен полисе КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 24****169. При оформлении полиса менеджер по страхованию ООО «Автополе Н» мне не разъяснил его подробные условия, не дал должным образом ознакомиться с содержимым текста, скрыл сведения о том, что страхователем моего автомобиля является ООО «Автополе Н»по договору коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц № 231****08 от 22.06.2023 (информация была получена позднее из заявления ООО «Автополе Н» в САО «ВСК» от 26.12.2024), ввел в заблуждение по страховым случаям на которые действуют условия полиса № 24180****69. 30.10.2024 мой автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия, в котором виновное лицо совершившее наезд скрылось с места ДТП (определение: 78 4 047 136915).По факту случившегося ДТП мной был совершен звонок на горячую линию САО «ВСК» для регистрации страхового случая, после уточнения данных и проверив условия полиса оператор зарегистрировал убыток под номером10328463 от 31.10.2024 и направил на осмотр автомобиля по адресу:г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 17, кор. 6, где менеджер ознакомившись с полисом пояснил, что данный случай не подпадает под страховой, а зарегистрировавший убыток оператор не компетентен в вопросах страхования. 10.12.2024 мной в офисе САО «ВСК» по адресу: г. Санкт-Петербург,Чапаева ул., д. 15 было подано заявление о расторжении полиса КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 241****69 и возврате части страховой премии. При подписании заявления представитель компании не разъяснил условий расторжения полиса КАСКО, только пояснил, что в течении 10-ти рабочих дней заявление будет рассмотрено, и оставшаяся часть страховой премии будет перечислена на предоставленные реквизиты. Заявление, реквизиты банковского счета для перечисления части страховой премии и пакет документов был принят и зарегистрирован. 26.12.2024 мной был совершен звонок на горячую линию САО «ВСК»для уточнения информации по моему заявлению, на что оператор сообщил,страхователем по полису КАСКО № 241****169 моего автомобиля является ООО «Автополе Н» и я не могу расторгнуть полис и вернуть часть страховой премии, по дальнейшим вопросам расторжения и возврата мне необходимо обращаться в ООО «Автополе Н». 26.12.2024 я обратился в ООО «Автополе Н» по вышеуказанным фактам,где мне пояснили, что они не занимаются расторжениями договоров страхования,и возвратом денежных средств, так как вся страховая сумма перечислена в САО«ВСК», которая в свою очередь расторгает полис и осуществляют возврат частистраховой премии. В ООО «Автополе Н» сообщили, что могут лишь выдать мне заявление об исключении полиса № 24****69 из договора коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц. 26.12.2024 полученное заявление в ООО «Автополе Н» было направленов САО «ВСК», а 10.01.2025 от страховой компании получено смс-уведомление о расторжении договора № 2418****9 без возврата денежных средств. В результате на сегодняшний день нет ни денег, ни полиса.  Страховой направлена досудебную претензия, с просьбой вернуть действие полиса, оставленная без ответа. Готовится исковое заявление в суд.  Не связываетесь с этой организацией!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.02.2025 17:41
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2025 07:45
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.02.2025 07:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • ВСК
    26.02.2025 14:42
    Добрый день. Мы провели проверку по изложенным вами фактам. 31.10.2024 вы обратились в контакт-центр для регистрации страхового случая. Страховой случай был зарегистрирован и назначена дата осмотра вашего автомобиля. Во время осмотра сотрудниками филиала вам была предоставлена полная консультация в соответствии с перечнем рисков в вашем полисе каско. Информируем, что по вашему полису применяется условная франшиза в размере 75% от страховой суммы. Франшиза – эта та сумма, которую Страхователь возмещает самостоятельно. По результатам оценки повреждений, они оказались меньше франшизы. В этом случае страховое возмещение не выплачивается/автомобиль не ремонтируется за счёт страховой компании. 10.12.2024 вы, как застрахованное лицо, направили в адрес САО «ВСК» заявление о расторжении договоров страхования №24*********69 и №23*********03 . В ответ на ваше заявление вам был отказано в удовлетворении требований, и сообщено, что для расторжения указанных договоров страхования необходимо обратиться к страхователю — ООО «Автополе Н». 26.12.2024 в адрес САО «ВСК» от страхователя ООО «Автополе Н» поступило заявление о расторжении договора страхования №24*********69. Договор страхования был расторгнут без возврата по заявлению клиента(страхователя), возврат страховой премии не предусмотрен на основании условий из договора коллективного добровольного страхования ТС № 23*********03 от 22.06.2023г, т.к заявление было подано после истечения «периода охлаждения». Восстановление страхового полиса по заявлению от застрахованного невозможно. Сожалеем, что условия полиса страхования, включая условия возврата страховой премии при отказе от договора вас не устроили, но при этом информируем, что перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями и пунктами договора. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
При покупке нового авто дилер порекомендовал страховую ВСК. В целом, почитав здесь отзывы решили взять (ранее всегда пользовались услугами другое СК). Теперь очень жалеем об этом. Лучшее враг хорошего... Предыстория: перед новым годом прихожу на п…
18 марта, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проезжал мимо стройки, один водитель превысил скорость и мне в стекло врезался булыжник. Не на вылет, но приятного мало. Со страховой на все про все уложились в 16 дней: по каско (23670V*****12) подал завяление 7 числа, уже 13 получил направление на …
15 марта, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каждый год по каско №22320V*****88 меняю лобовое стекло. От любого камушка или шипа моментально появляется трещина и я бегом-бегом менять. Лучше бы не приходилось, но со страховкой получается выгодно. Так и на этот раз случилось В лобовое очередн…
14 марта, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С утра обнаружил, что лобовое вдребезги целиком и полностью. Рядом стройка, может, оттуда что прилетело, а может кто-то что-то кинул - не ясно. Взял на работе отгул и набрал ВСК, они у меня уже в быстром дозвоне. Сообщил менеджеру, тут же через прило…
14 марта, 10:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мало представлял, как действовать в случае ДТП. Но пришлось и этому выучиться. В конце октября наступил страховой случай. Позвонил на горячую линиию ВСК, тут пришлось подождать немного, то один менеджер, то переключил на другого, но где-то через деся…
13 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
в октябре утром на подмороженной дороге попал в ДТП не по моей вине. Оформляюсь в ВСК с 2018 года (23000V*****91). Позвонил на горячую линию зафиксировал событие, и записался сразу на приём в офис. Далее собрал документы и подал заявление. Надо с…
12 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско 23000V*****69 оформляю с покупки авто уже 5 лет. Недавно попал в ДТП - стоял на светофоре, и сзади прилетела машина, водитель не справился с заносом. Это было что-то с чем-то. Записался в отделение для подачи заявления по страховому случаю. При…
12 марта, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вышел с утра на работу ехать - капот разбит! По камерам, к сожалению, ничего не видно. Написал заявление в полицию, признали противоправные действия третьих лиц. 17 числа подал заявление в ВСК по КАСКО № 220J0V*****50  Долго ждать не пришлось, хоть г…
11 марта, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот и мне пришлось столкнуться с дтп ) В бок врезалась машина, обе двери - передняя и задняя пострадали ) Спасибо хоть, что только они ) По каско 230F0V*****24 направила заявление об этой неприятности ) Через неделю пришло направление на ремонт ) Где…
11 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мерс парковался криво во дворе и наехал на мое припаркованное авто. Задняя часть сильно помята. Вину не отрицал, быстро бумаги оформили. Я 14 ноября доехал до отделения ВСК по записи и подал заявление. Через три дня на ремонт все выдали. В самом СТО …
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП на перекрестке. Бампер всмятку. В остальном нормально) Водитель адекватный, вину сразу признал. После оформления ДТП набрал в ВСК и сообщил о страховом случае. После подачи заявления, направление на ремонт выдали через 2,5 недели, долговато конеч…
7 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Газель сдавала назад и припарковалась в зад моего авто. Повредила дверь багажника. Блин, так не вовремя, конечно 😅 Хорошо, что меня на месте не было, без травм обошлось. Позвонил в СК и подал заявление на неделе. Примерно 20 декабря получил от них на…
6 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собиралась к дочери в школу с утра заехать, но пришлось планы поменять. Обнаружила во дворе на машине царапины и сколы. С вечера их точно не было, кто то видно ночью задел. Рядом машины не стоят, камер нет, найти конечно сложно умельца. Так вот х…
6 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое. Трещина на всю длину. 25.10 отдал девочкам в офисе ВСК заявление. Мой полис (22000V*****62). Одобрили в тот же день, тут в целом не о чем спорить, 100% страховой случай. Через 5 дней отдал на СТО по направлению. Ремонт занял н…
5 марта, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку,  22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Достойное обслуживаниие. Отношение к клиенту человеческое. Проблема в общем-то рядовая. Попал камень в лобовое. По каско, мой номер 22180V*****46, просто под замену. В личном кабинете заявил о страховом случае, направление на ремонт пришло дня за три…
28 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лично мне нечего сказать плохого о компании. Страхуюсь уже 2 года. Проблем после дтп не было, все прозрачно. В середине ноября на мкаде прилетел камень в лобовое. На следующий день записался на прием в офис подать заявление по каско №23000V*****52. С…
27 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собралась утром на работу ехать и обнаружила сюрприз - вмятина на крыше и разбито лобовое стекло. Грешу на коммунальные службы, но камер поблизости нет, так что искать даже бесполезно виновников, хотя заявление в полицию все равно написала. 14 нояб д…
27 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Новая машина - я первый владелец, с момента покупки до ДТП чуть больше 7 месяцев, опыт вождения 25 лет, серьезных ДТП ни одного. Понятно, что в салоне оформил КАСКО. Страховые случаи - 3 января 2024 г № 9682027(пострадавший) и 20 января 2024 №9717294…
25 февраля, 12:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть