Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
13 февраля, 14:16

Обман СберСтрахование и Сбер трэвл

Доброго дня. В общем обман от Сбербанка завершился. Из потраченных 9789 рублей (часть из них была потрачено бонусами Сбер Спасибо с понижающим коэффициент ом 0.7) мне вернули на счёт СберСпасибо 3907 бонусов. Не рублей, а бонусов! Я их перевёл в рубли - опять с понижающим коэффициентом 0.7. И это за отмененный авиакомпанией рейс! Больше ни со СберТрэвл ни с бонусами сберСпасибо дел иметь не буду, чего и Вам не советую. Напомню, что 10 декабря 2024 года оформил через экосистему Сбербанк - Сбертрэвел авиабилеты на себя и на ребёнка. Билеты Сочи-Ханты-Мансийск с пересадкой в Минеральных водах. Вылет из Сочи - 26 января 2025 года. Супруга купила билет напрямую у авиакомпании Азимут. Я решил потратить сберСпасибо. На сайте авиакомпании билет тогда стоил порядка 8 тыс рублей. Через СберТрэвл - 9789 рублей. Учитывая, что часть оплачивается СберСпасибо решился на покупку авиабилета в Сбере. В конце декабря 2024 года авиакомпания Азимут уведомила мою супругу об отмене рейса и полностью вернула деньги за билет. Сбер трэвел никаких уведомлений об отмене рейса не прислал и 6 января я самостоятельно позвонил на номер 900. После этого сбербанк оформи обращение номер №250106-7000-438922 от 06.01.2025. И в этот же день мне позвонила специалист ПАО СБЕРБАНК Юлия.Она мне сообщила, что за пользование сайтом они за вынужденный возврат берут комиссию в размере 1880 рублей. За мой билет и билет ребёнка, Сбербанк возьмёт комиссию 3760 рублей. И это при стоимости обоих билетов 9789 р., т. Е. 20% комиссии. За то что они продали мне билеты на рейс, который отменила авиакомпания. При этом при покупке авиабилетов Сбербанк удержал с меня сервисный сбор в размере 656 рублей. В итоге вернули менее 50% от потраченной суммы. Имея страховку в Сберстрахование - трижды подавал документы на возмещение затрат за отмененный рейс и комиссию сбера. Трижды получал отказы по надуманным причинам. Господа плохи дела! Скрин последнего отказа, который пришёл сегодня, сберстрахования прилагаю. Сбер взял за отмененный рейс комиссию более 50%, а сберстрахование - не компенсирует по страховке затраты за отмененный рейс и комиссию Сбера Хорошо, что ещё должен им не остался! Законы РФ - это не для них. Дело  N558965-ВЗР-25 - ответ сберстрахование. По ребёнку такой же ответ.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.02.2025 14:31
    Добрый день! Всё уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2025 17:51
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.03.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Владимир
    Автор отзыва
    26.03.2025 14:30
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Всё уточню. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Господа работники из Сбербанка - так вы выложите свой ответ сюда, как обещали. И расскажите людям как забрали более половины стоимости билетов  и вашей дополнительной наценки за отмененный авиакомпанией рейс.  И за отказ в страховке, т. к. я купил билет и осмелился улететь с ребёнком самостоятельно.  И о сроке рассмотрения всего этого - более трех месяцев! Чтоб знали!
  • Владимир
    Автор отзыва
    26.03.2025 14:31
    Или стесняетесь?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Есть страховой полис № WM-201601 от СК "СбербанкСтрахование" с партнёром Axa Assistance, на год. 23.06.2016 я был за границей в Мьянме и получил травму, повредил ногу и не мог ходить, мне срочно понадобилась медпомощь. По условиям страховки я обратил…
26 сентября, 12:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Скажу сразу, хуже страховки не встречала. Отдыхаем в Турции. т.к. бронировали все сами, то страховку покупали сами. Выбрали сбербанк. В надежде, что государственный банк даст гарантии, да и в Турции есть банк, который является дочкой сбера. Итак, …
16 сентября, 17:26
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
История совершенно свежая. Страховка у меня почти год, но воспользоваться, к счастью, не доводилось. А вот в пятницу с утра, 24 июня, я проснулась с температурой 38,5, ужасно болело горло, голова - в общем, тонзиллит как он есть. В 11 часов позвонила…
27 июня, 13:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть