Компания не отвечает за слова своих сотрудников

Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это максимальная сумма по нормативам...То что их сотрудник сказал, что все оплатят - в игнор. На мою претензию ответили, что есть соглашение о выплате, поэтому по боку кто мне что обещал.И это при том, что я клиент этой компании. Что будет если прийти к ним будучи клиентом другой страховой страшно представить ...Хотел оформить КАСКО. Точно не пойду в Ингосстрах!