Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кирилл, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
16 февраля, 15:58

Страховой Дом ВСК, свои обязанности не выполняют, выплаты занижают, создают сложности в получении выплаты, персонал дерзит

Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на для составления заявления в офис в моем случае отправили на 1-й Машиностроительный пер. , , Здесь будет самое важное, а именно от тех отметок что вы поставите в заявлении будет зависеть насколько сильно сможет вас обдурить эта страховая контора, (хочу заметить некоторые отметки они ставят за Вас, а именно выбираете Вы ремонт или денежную компенсацию), а также некоторые графы для заполнения намерено пропускают, что в дальнейшем сыграет против Вас, поэтому читайте что подписываете обязательно после подписи заявления просите себе копию, сами они здесь как положено это не выдают, иначе потом они сами много чего там отменят не в вашу пользу и сложно будет доказать что это были не вы. После подписания заявления, они направят на осмотр если машина не премиум класса то осмотр вероятнее произведут в одном из их сервисов, если машина дорогая то направят в другую станцию в моем случае «стороннюю» где умеют и не боятся разбирать такие машины (соответственно возникает вопрос как они тогда собираются ее сами ремонтировать на своих сервисах если не могут даже разобрать для выявления скрытых повреждений), назначат время и будет осмотр вероятнее всего даже не их экспертом который передаст им фото и АКТ осмотр авто, после этого начнётся сам спектакль. Страховая позвонит и по телефону предложит «копейки за ремонт авто» в моем случае 110 тыс это сумма с учетом износа ТС. Она сложилась за повреждения переднего крыла, передней правой двери, правой задней двери и заднего крыла и еще по мелочи (всего 12 пунктов повреждения) на авто лексус, стоит заметить что цена одной только «голой» двери «железа» без окраски на мое авто 120 тыс. Далее они предложат проехать в офис и написать заявление что вы согласны на эти копейки. Когда приедете в офис (уже на  Текучего в отдел урегулирования) и запросите расчет (калькуляцию) почему такая сумма они Вам его не предоставят (вероятнее его и не было даже составлено еще) и скажут писать заявление в Москву на имя их руководителя и Вы будете ждать 20 дней в лучшем случае если этот расчет вообще предоставят, кроме того даже сумму предлагаемую по телефону они не предоставят официально на бумаге с подписями и печатями, это будет все на словах. Теперь если вы правильно поставили галочки в заявлении и не выбрали денежную компенсацию, Вас должны направить на ремонт на СТОА на ваш выбор из их перечня с которыми у них заключен договор в Ростове их всего 3, в моем случае я отказался от их мизерной компенсации, на что они мне предложили ремонт, но уже в сервисе на их выбор при этом с использованием при ремонте Б/У запчастей на что я конечно же дал отказ, тогда мне заявили что они выплатят мне денежную компенсацию с учетом износа, хотя по закону не имеют права за меня выбирать вид компенсации, а именно ремонт или деньги, и обязаны в случае не возможности выполнить условия по договору, а именно восстановления автомобиля в установленные сроки 30 дней в до аварийное состояние без установки без моего согласия БУ запчастей, обязаны компенсировать мне сумму без учета износа. Естественно буду все обжаловать и проводить независимую оценку. По человечески с ними не получится кто попал к ним как я сил вам и терпения, кто только выбирает полис даже не думайте бегите иначе очень сильно пожалеете о содеянном. Если захотите защищать свои права имейте в виду персонал будет вставлять вам палки в колеса и хамить, будто вы именно у них забираете их кровно нажитые средства
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.02.2025 11:13
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    18.02.2025 17:44
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. При приеме документов в филиале САО "ВСК" у вас не возникло жалоб или претензий. Был произведен осмотр вашего транспортного средства с целью выявления скрытых повреждений. 12.02.2025 вы сообщили о смене формы возмещения и запросили расчет. Вам было сообщено о невозможности предоставления расчета и необходимости написания заявления для осуществления ремонта. 13.02.2025 вы повторно подали заявление на выдачу направления на СТОА, а также запросили копию заявления о страховом случае и страховой акт. Страховой акт еще не был составлен, но копия заявления о страховом случае была вам предоставлена. Позднее вам была озвучена информация о готовности произвести ремонт с использованием б/у запчастей, так как некоторые оригинальные запчасти для вашего транспортного средства отсутствуют на рынке, но от вас поступил отказ. Сообщаем, что сотрудники САО "ВСК" выполнили весь комплекс мероприятий по вашему страховому случаю в соответствии с действующим законодательством и регламентом. На данный момент вам предложено к подписанию соглашение без учета износа и мы ожидаем вашего ответа. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 18:46
    Спасибо за ваш отзыв. «персонал дерзит» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеру, укажите даты. Расскажите поподробнее о ситуации с заявлением, сотрудники страховой компании за вас проставили отметки в вашем заявлении? 28.03.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    28.02.2025 16:18
    [quote][b]user-856220986214[/b] пишет:Рекомендую перед принятием решения, прочитать Правила комбинированного страхования 171.5  п.9.2.1.6 и п.9.2.5.  Информация очень актуальна для вас. Особенно, какая выплата должна быть.[/quote] Спасибо ознакомился, очень полезная информация особенно пункт 9.2.5 👍 [url=https://www.vsk.ru/cms/assets/291799e8-b9e2-4fc0-899f-a91db73d9829]https://www.vsk.ru/cms/assets/291799e8-b9e2-4fc0-899f-a91db73d9829[/url]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Защитите своего железного друга одним кликом! Хотите чувствовать себя уверенно каждый раз, садясь за руль? ➡️ Переходите по ссылке и выберите идеальный полис ОСАГО илиКАСКО уже сегодня! https://kasko-svoy.insapp.ru/?platformId=alfapartners_ms…
6 июня, 19:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна. Пр…
4 июня, 15:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась за оформление полиса ОСАГО. Выбрала именно вск, так как муж страхует именно у вас уже 3 года. Решили тоже здесь, застраховать Пежо. Менеджер Наталья , встретила все подробно объяснила. Страховку получили на месте минут за 10.…
1 июня, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (дтп),насчитали копейки 39500 рублей , после оценки их экспертом произвели перерасчёт и добавили ещё 5 тысяч,это как плевок в лицо,их не хватило даже осуществить и половину ремонта, придется обращаться в суд для взыскания н…
30 мая, 19:39
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК". Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пыталс…
30 мая, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала очень большую ошибку что оформила ОСАГО в этой страховой компании. В приложении зафиксировала страховой случай, решение пришло через пару сумма просто смех, не то что запчасти купить, даже на покраску не хватит. Записалась в офис по урегу…
30 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по страховому случаю, на осмотре машины разводят на кешбеки сотруднику, чтобы получить свои же средства в полном объеме, потом же и средства не переводят, Колл центр же постоянно врёт. Здравствуйте уже полторы недели в колл цент…
29 мая, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие по осаго Произошла авария, обращаюсь с страховую уже второй раз, в прошлом году и в этом году. в офис на Красина 6. Оформили быстро, машину осмотрели, выплата устроила. 29 мая 20205 года обратилась второй раз, дело в процессе решен…
29 мая, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в мае уже давно делаю страховку в этой компании обратился в офис на Красина 6 меня оперативно записали приняли заявление осмотрели машину в этот же день сейчас жду поступления денежных средств за страховку компанию рекомендую обращался…
29 мая, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.2023 обратился к страховому агенту в г.Архангельск для оформления ОСАГО на только что купленный автомобиль. Среди множества предложений стоимость ВСК была самая привлекательная. Оформили всё очень быстро. За прошедший год страховых случаев не б…
27 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь представителем юр.лица, сотрудничаем с САО «ВСК» не первый год. Преимущественно по страховым случаем общаюсь с Т-вой Светланой С. Квалифицированный сотрудник компании, всегда оперативно помогает урегулировать любые вопросы, все четко и подр…
26 мая, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в офис Нижний Новгород Б. Печерская 45А. По делу 10735064 от 14.05.25. Был принят 16.05.25 в 15 часов. Не ждал. Сразу рассмотрели мой случай, предложили варианты решения, всё оформили. СТО отказались ремонтировать из-за…
26 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Зашел в приложение ВСК. Исчез мой полис. Попытался добавить - не дает ни латиницей серию, ни кириллицей. Пошел в чат поддержки. Полчаса ждал специалиста. Пришел, сказал, что надо почту подтвердить. Почта не подтверждается. Причина: она использует…
23 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом этой компании. Меня устраивает все в этой компании. Ее политика и люди которые в ней работают. Хочу сказать большое спасибо моему агенту , с которой мы очень долгое время взаимодействуем ,это Алла Я-ва . А так же хочу от…
23 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имел опыт обращения в ВСК Страховой дом по направлению ОСАГО, на которую легла ответственность за виновного в ДТП клиента данной компании в г. Н. Новгороде в мае 2025 года. Запись на осмотр и в офис на след. день после получения справки в ГИБДД - зар…
22 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть