Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кирилл, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
16 февраля, 15:58

Страховой Дом ВСК, свои обязанности не выполняют, выплаты занижают, создают сложности в получении выплаты, персонал дерзит

Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на для составления заявления в офис в моем случае отправили на 1-й Машиностроительный пер. , , Здесь будет самое важное, а именно от тех отметок что вы поставите в заявлении будет зависеть насколько сильно сможет вас обдурить эта страховая контора, (хочу заметить некоторые отметки они ставят за Вас, а именно выбираете Вы ремонт или денежную компенсацию), а также некоторые графы для заполнения намерено пропускают, что в дальнейшем сыграет против Вас, поэтому читайте что подписываете обязательно после подписи заявления просите себе копию, сами они здесь как положено это не выдают, иначе потом они сами много чего там отменят не в вашу пользу и сложно будет доказать что это были не вы. После подписания заявления, они направят на осмотр если машина не премиум класса то осмотр вероятнее произведут в одном из их сервисов, если машина дорогая то направят в другую станцию в моем случае «стороннюю» где умеют и не боятся разбирать такие машины (соответственно возникает вопрос как они тогда собираются ее сами ремонтировать на своих сервисах если не могут даже разобрать для выявления скрытых повреждений), назначат время и будет осмотр вероятнее всего даже не их экспертом который передаст им фото и АКТ осмотр авто, после этого начнётся сам спектакль. Страховая позвонит и по телефону предложит «копейки за ремонт авто» в моем случае 110 тыс это сумма с учетом износа ТС. Она сложилась за повреждения переднего крыла, передней правой двери, правой задней двери и заднего крыла и еще по мелочи (всего 12 пунктов повреждения) на авто лексус, стоит заметить что цена одной только «голой» двери «железа» без окраски на мое авто 120 тыс. Далее они предложат проехать в офис и написать заявление что вы согласны на эти копейки. Когда приедете в офис (уже на  Текучего в отдел урегулирования) и запросите расчет (калькуляцию) почему такая сумма они Вам его не предоставят (вероятнее его и не было даже составлено еще) и скажут писать заявление в Москву на имя их руководителя и Вы будете ждать 20 дней в лучшем случае если этот расчет вообще предоставят, кроме того даже сумму предлагаемую по телефону они не предоставят официально на бумаге с подписями и печатями, это будет все на словах. Теперь если вы правильно поставили галочки в заявлении и не выбрали денежную компенсацию, Вас должны направить на ремонт на СТОА на ваш выбор из их перечня с которыми у них заключен договор в Ростове их всего 3, в моем случае я отказался от их мизерной компенсации, на что они мне предложили ремонт, но уже в сервисе на их выбор при этом с использованием при ремонте Б/У запчастей на что я конечно же дал отказ, тогда мне заявили что они выплатят мне денежную компенсацию с учетом износа, хотя по закону не имеют права за меня выбирать вид компенсации, а именно ремонт или деньги, и обязаны в случае не возможности выполнить условия по договору, а именно восстановления автомобиля в установленные сроки 30 дней в до аварийное состояние без установки без моего согласия БУ запчастей, обязаны компенсировать мне сумму без учета износа. Естественно буду все обжаловать и проводить независимую оценку. По человечески с ними не получится кто попал к ним как я сил вам и терпения, кто только выбирает полис даже не думайте бегите иначе очень сильно пожалеете о содеянном. Если захотите защищать свои права имейте в виду персонал будет вставлять вам палки в колеса и хамить, будто вы именно у них забираете их кровно нажитые средства
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.02.2025 11:13
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    18.02.2025 17:44
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. При приеме документов в филиале САО "ВСК" у вас не возникло жалоб или претензий. Был произведен осмотр вашего транспортного средства с целью выявления скрытых повреждений. 12.02.2025 вы сообщили о смене формы возмещения и запросили расчет. Вам было сообщено о невозможности предоставления расчета и необходимости написания заявления для осуществления ремонта. 13.02.2025 вы повторно подали заявление на выдачу направления на СТОА, а также запросили копию заявления о страховом случае и страховой акт. Страховой акт еще не был составлен, но копия заявления о страховом случае была вам предоставлена. Позднее вам была озвучена информация о готовности произвести ремонт с использованием б/у запчастей, так как некоторые оригинальные запчасти для вашего транспортного средства отсутствуют на рынке, но от вас поступил отказ. Сообщаем, что сотрудники САО "ВСК" выполнили весь комплекс мероприятий по вашему страховому случаю в соответствии с действующим законодательством и регламентом. На данный момент вам предложено к подписанию соглашение без учета износа и мы ожидаем вашего ответа. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 18:46
    Спасибо за ваш отзыв. «персонал дерзит» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеру, укажите даты. Расскажите поподробнее о ситуации с заявлением, сотрудники страховой компании за вас проставили отметки в вашем заявлении? 28.03.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    28.02.2025 16:18
    [quote][b]user-856220986214[/b] пишет:Рекомендую перед принятием решения, прочитать Правила комбинированного страхования 171.5  п.9.2.1.6 и п.9.2.5.  Информация очень актуальна для вас. Особенно, какая выплата должна быть.[/quote] Спасибо ознакомился, очень полезная информация особенно пункт 9.2.5 👍 [url=https://www.vsk.ru/cms/assets/291799e8-b9e2-4fc0-899f-a91db73d9829]https://www.vsk.ru/cms/assets/291799e8-b9e2-4fc0-899f-a91db73d9829[/url]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо за оформление дтп, приложения наши корявые конечно, но люди работающие в ВСК все сглаживают до положительного впечатления, спасибо за труд. Красина 6. Город Омск.
21 февраля, 09:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год страхуюсь в вск. Наступит страховой случай. 11 февраля позвонила записалась на приём за день, Доброжелательный коллектив. Всё подробно объяснили, подсказали. Работают быстро и качественно. Молодцы!!! Сейчас я жду выплату по страховому соб…
21 февраля, 08:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь очень давно в ВСК случилось дтп, дтп случилось 16.02. я проживаю в районе, позвонил по горячей линии ,меня записали за один день,офис находится в центре, что очень удобно, в офисе приняли очень быстро, осмотрели машину, вежливые и компете…
21 февраля, 07:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в ВСК. 20.02.2025 обратилась в офис ВСК на ул. Красина, 6 по страховому случаю по ОСАГО. Очереди нет, все быстро оформили, сотрудник помогла по возникшим вопросам, в общем, все четко и быстро 😊 Предполагала, что придется…
20 февраля, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую ОСАГО в ВСК уже несколько лет. 20.01. 2025г. попал в ДТП. Оформлял европротокол, затем обратился в офис. Осмотр провели очень подробно и быстро, указали даже те повреждения, которые я сам сразу не заметил. Через день получил направление н…
19 февраля, 19:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую сотрудничать по линии страхования автомобиля. Все отзывчивые и приветливые, когда нужно продать полис. И всем все равно, когда наступает страховой случай!!! Страховой случай наступил 21.09.2024 года. Печально, но у меня…
19 февраля, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на для составления заявления в офис в моем случае отправили на 1-й Машиностроительный пер. , , Здесь будет самое важное, а именно…
16 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль, без лишних вопросы, так же вернул средства за прошлую страховку, после продажи автомобиля, в этом помогла и объяснила как правильно поступить при такой махинации, так же объяснила причину почему так дороговато выходит страхова…
14 февраля, 20:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2010 года страхуюсь в кампании ВСК в этом году разбили машину я проживаю в районе, приехал в город в офис меня приняли без очереди,оперативно приняли заявление, осмотрели машину. В данный момент ожидаю выплату. Компанию рекомендую.очень благодарен …
14 февраля, 08:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.01.25 вечером случилось Дтп,  по ОСАГО. У одного из виновника не было  страховки и пришлось Обратиться в компанию виновника ВСК страховой дом.  Позвонили    записались за день на приём. В назначенное  время пришли и приняли без проблем по времени …
14 февраля, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании уже около 10 лет. Неоднократно получал страховые выплаты. Сумм выплат всегда хватало на ремонт автомобиля. Страхуюсь через приложение. Это быстро и удобно. Цена страховки ОСАГО устраивает. При обращении в офис компании…
12 февраля, 07:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Опыт взаимодействия с этой страховой на Сахалине, иначе как негативным не назовешь. Решил оформить полис ОСАГО через платформу Финуслуги и в перечене предложенных вариантов решил выбрать ВСК, потому что 4-5 лет назад пользовался их улугами в республ…
12 февраля, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо большое, за быстрое оформление документов Р-на Марина сделала все качественно . Страхуюсь не первый год , если быть точным то с 2019 года за эти годы проблем с компанией вск  не было, вск    все вопросы решались по телефону,  в дальнейшем буд…
11 февраля, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Последние пять лет страхуюсь в ВСК.Случилось страховое событие, попал в ДТП, записался на приём на следующий день, специалист Марина ( очень приятная и доброжелательная девушка) очень быстро все оформила, на оформление документов ушло не более 30 мин…
11 февраля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно поняли, что с этой страховой компанией не стоит связываться. Если вы хотите получить проблемы регистрацией заявления по ДТП,  копеечные расчеты по выплате,  чтобы вам затянули время выплаты, то вам точно в ВСК. Все из приложения и действия напр…
10 февраля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочется поделиться положительными эмоциями для страховой компании ВСК.... Сотрудничаем с компанией не первый год уже, за эти годы обслуживания могу поставить твердую 5 из 5 баллов.. Очень вежливый и отзывчивый персонал всегда идут на…
10 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК так как виновная сторона, застрахованная в этой фирме, оказалась с пострадавшим. Очень оперативно выехал оценщик, быстро посчитали сумму и выплатили. Все действия были выполнены в течении недели. С суммой выплаты м…
8 февраля, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Недавно старший сын получил водительское удостоверение.  Обратился в страховую, чтобы расчитать доплату страховки,  с добавленным водителем с нулевым стажем.  Расчитали быстро. Предложили кофе. Разъяснили все новинки страховых продуктов(каско,медицин…
7 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно их клиент но раньше только носил им деньги. Выпал шанс их проверить в деле. Не разочаровался. Все так же встретили с улыбкой, с ней же и прощались. Быстро, все по делу и без лишней суеты. Дарья Х-на даже кофе предложила. Выплата конечна средняя…
7 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто не знал, информирую. ВСК  страховая компания сливает приставам автомобили с ограничениями (по долгам), которые обратились после ДТП за выплатами. Приехали на осмотр, набежали приставы, забрали машину. И выплат не будет. Покупатель автомобиля поче…
7 февраля, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис ОСАГО ВСК. Обратился на следующий день по предварительной записи, в тот же день произвели первичный осмотр. Уточнили, есть ли скрытые, после чего записали на СТОА осмотр, скинули бампер и учли все скрытые повреждения…
6 февраля, 21:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "ВСК", а именно Ижевскому филиалу (Удмуртская Республика), за профессиональный подход и оперативность в решении вопросов по выплатам страхового возмещения по ОСАГО. Я являюсь клиентом этой компании уже…
6 февраля, 19:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхование в компании ВСК делаем уже более 10 лет, причём всей семьёй. Полисы ОСАГО делаю и на машины в своей семье и на машины родителей. Всегда всё быстро, легко и без каких-либо проблем, навязываний чего-то лишнего. Не так давно произошёл стр…
6 февраля, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК. Недавно у меня произошел страховой случай – моя машина пострадала в результате аварии, когда другой водитель не уступил дорогу.Сразу после происшествия я связался с…
6 февраля, 12:39
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть