Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Путилково (Москва и область)
16 февраля, 18:37

Выплата по страховому случаю

В октябре 2024 года мною был заключен полис № 011WS9342***313. 26.12.2024 г. в 19:40, произошел залив моей квартиры по причине прорыва стояка полотенцесушителя. УК оформило акт в котором, пострадавшей стороной УК признало себя, и согласно мнению УК повреждения в моей квартире отсутствуют. Мной была вызвана компания независимой экспертизы, которая предоставила отчет с оценкой ущерба в 307108,75 р. Мной данный отчет был приложен к заявке по страховому случаю. Более никакой независимой оценки к мне в квартиру не приходило. Но в ответе на заявку по страховому случаю, СберСтрахование одобрило сумму только в 59842 р. и прислали отчет независимой оценки ООО "Р-а" с данной суммой, в котором не учтена больше половины пострадавшего имущества, на сумму более 200 т.р., хотя суммы к выплате по страховым случая составляют: -Ремонт, электрика, сантехника, трубы, окна и т.д. до 1 404 000 р. -Мебель, техника, вещи - 598 000 р. -Стены и перекрытия  7 190 158 р. -Ответственность перед соседями - 598 000 р. Мной неоднократно были направлены жалобы на расчеты, но пересчета стоимости так и не поступило. Я требую от страховой компании возмещения оставшейся суммы и возмещения стоимости независимой экспертизы! Для страхователей: Если хотите жить спокойно, обходите стороной расширенную страховку от Сбера. и [censored] в другой компании...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.02.2025 19:46
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "115479 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.02.2025 21:15
    Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.02.2025 20:37
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Подскажите, есть какие-либо комментарии по данному вопросу?  или можно подавать досудебную претензию?
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 19:03
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    25.02.2025 20:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Добрый день!  Как долго ждать ответа представителя страховой компании?
  • СберСтрахование
    26.02.2025 15:09
    Добрый день! Провели доплату и направили вам по электронной почте официальный ответ. Также вы можете получить его в любом офисе с паспортом и номером 250216-7002-036239 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2025 19:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Как и обещал в чате ДомКлик - переношу наше обсуждение в публичную плоскость. И выкладываю скрины переписки.  В приватном  обслуживании не  получилось сотрудникам Сбербанка Страхование оказать полноценную услугу:) Ну, пусть видят все - как работает п…
20 октября, 02:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Год назад оформила ипотеку в Сбербанке. В августе этого года позвонил сотрудник банка и предложил продлить полиса страхования и подключить автоплатеж. Я дала согласие и 9 августа! с моей карты были списаны деньги за продление страхования жизни и стра…
15 октября, 17:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, 23.09.2021 г. наступил страховой случай, из-за пролива квартиры в результате прорыва инженерных систем отопления на чердаке дома ( дом многоквартирный),  составлен акт управляющей компанией, что вина их. А вот страховая компания отказала…
1 октября, 06:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.02.2021 г. Был оформлен полис полис страхования недвижимого имущества(ипотека) 001СБ2**25.  25.07.2021. произошло страховое событие по адресу г. Королёв, мкр. Первомайский, ул. Учительская, д. 2, кв. 8, залила соседка сверху, соседка была на да…
27 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.06.2021 сгорела наша квартира в одноэтажном многоквартирном доме. Возгорание пошло от соседей, все документы подтверждающий факт пожара есть!!!Заявили страховой случай, и началось..... Предложили скачать "Сберосмотр" под предлогом что в этом прило…
19 сентября, 09:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обманщики, оформил страховку в Сбербанке на ипотеку, произошёл страховой случай конструктивные дефекты элементы, собрал все документы, отправил через Сбербанк отделение, не выплатили, даже не ответили. Написал заявление в прокуратуру, Путину и бу…
15 сентября, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
8 сентября, 13:10
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я такого безобразия нигде не видела ещё! Договор ипотечного страхования жизни  (***75) истёк 03.08.21, был внесён очередной платёж для его продления 26.07.21 через приложение Сбербанк (чек сохранен), сумма по информации работников банка (уточняли по …
3 сентября, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Просто безобразие. При оформлении ипотечной сделки были заблаговременно оформлены 2 страховых полиса. Оплата с карты произошла за 2 минуты.  После того как сделка не состоялась по причине возврата документов на доработку, были составлены 2 заявления …
1 сентября, 05:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование договор ***53 с доп. рисками  в т.ч. гражданской ответственностью. Своевременные, доброжелательные  и правильные телефонные консультации и помощь в оформлении заявления  по страховому событию специалистами Сбера. Консультаци…
23 августа, 15:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2021 наступил страховой случай, позвонила на 900, сообщили, что документы можно подать через 1,5 месяца ( по договору на 15 день) подала заявление ( через электронную почту) 14.07.2021 ( заявление, фото паспорта, выписка с гос услуг из трудовой…
23 августа, 15:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
За месяц до окончания страховки недвижимости по ипотеке поступил звонок из Сбербанка с предложением заключить договор страхования в данной компании. При этом решение нужно было принять "прямо сейчас". Было обещано, что страховка будет передана в банк…
19 августа, 11:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Из-за невозможности управляющей компанией выполнить ремонт общего стояка, месяц была течь в санузле. Как следствие, полная замена натяжного потолка, с электрикой, просушка (10000 руб) избавление от плесени (5000), замена встроенного тех …
10 августа, 19:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.07.2021 погасил досрочно ипотечный кредит. 20.07.2021 через отделение Сбербанка отправил заявку на расторжение договора страхования и возврат части суммы страховой премии.  на 04.08.2021 никаких изменений нет: возврат части суммы страховой п…
4 августа, 16:33
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
9.07.2020 года при оформлении ипотеки заодно оформила и страхование жизни в Сбербанке. 15.06.2021 я вношу платеж по страховке через Сбербанк онлайн согласно сумме, указанной в личном кабинете сбербанк страхования. В дом клике информация не отобразила…
3 августа, 16:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Взял Иптоеку, прошел год, по факту окончания срока страхования никто не напомнил о продлении. По результату Сбербанк списал неустойку через месяц -8 тыс. руб. согласно условиям договора. По факту сумма продления страховой 6 тыс. оплачена была сразу, …
21 июля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. На протяжении почти 8 лет я выплачивал ипотеку в Сбербанке и последние минимум пару лет я приобретал полис страхования через сайт ДомКлик. Сейчас я погасил ипотечный кредит в Сбербанке и хотел расторгнуть договор страхования…
14 июля, 22:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2019 моим супругом был оформлен договор ипотечного страхования, так же в этот же день, был оформлен договор страхования жизни и здоровья. 14.11.2019г в ходе гистологического исследования, был поставлен первичный диагноз - зло качественное н…
22 июня, 14:42
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.04.2021 в офисе сбера на Новом Арбате д.17 я заключил ипотечную сделку. Дополнительно я решил оформить страховку в сбербанк страхование от недобровольной потери работы. Произвел оплату там же в офисе, менеджер записала эл. почту и я стал ждать ког…
17 мая, 11:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
26 апреля оформила в отделении Сбербанка Мурино ипотечное страхование жизни.  Сотрудница не могла толком объяснить, что я страхую. Страховой полис обещали прислать на почту, но пришел только чек. Обращалась в чат сбербанк Онлайн, обещали, что в течен…
9 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку в прошлом году , страховку оформили в Сберстраховании . Весной случился залив с крыши , повредилась внутренняя отделка . По договору страхования , внутренняя отделка была застрахована, так что страховку выплатили. За месяц до окончания …
13 апреля, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Внимание ! Абсолютно некомпетентные сотрудники и организация ! У меня ипотека в Сбербанке , для упрощения процедуры страхования (я думал для упрощения ) позвонил в кол центр и сказал сделайте мне полис страхования на дом. 23 декабря денежки со сч…
3 апреля, 20:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! По страховому полису 013Б*** мною было написано уведомление о событии с признаками страхового случая, в графе подробное описание указана следующая причина: В связи с большой разницей температур от +21 градусов Цельсия в помещении и д…
12 марта, 09:50
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 2015 года выплачиваю ипотечный кредит в Сбербанке и каждый год оформлял страховку, чтобы не повышался процент по ипотеке. В декабре 2020 года, пришло СМС от Сбербанка о том, что пришло время очередного продления страхового полиса. В сообщении была …
9 марта, 12:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сбербанк навязали свою страховку,  хотя мы с самого начала говорили что будем страховаться в сторонней организации.  Когда пришли на сделку на меня начали кричать со словами у вас указана страховка Сбербанка и ничего нельзя поменять.  Послушали зв…
3 марта, 05:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть