Лучше не к вам

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте. Заявление от вас получили действительно 14 декабря. На данный момент решение не принято так как для дальнейшего урегулирования необходимы документы компетентных органов с перечнем поврежденных деталей. 10.01.2025 мы направили вам смс сообщение о том, что предоставлен неполный комплект документов. Также в вашем регионе у нас нет договорных станций, поэтому мы готовы после рассмотрения случая, если он будет признан страховым, оплатить ремонт на станции, которую выберете вы. Не смогли до вас дозвониться (звонили 26 и 27 февраля), поэтому еще раз отправили смс сообщение: «К сожалению, не смогли Вам дозвониться по обращению № УУ-1802173. Для принятия решения по вашему страховому случаю нам необходимы документы из ГАИ, где указан полный перечень повреждённых элементов. Документы можно прислать в наш чат в мобильном приложении "Ренессанс Страхование" или в чате на сайте, перейдя по ссылке https://lk.renins.ru/login и нажмите на значок в правом нижнем углу. В тексте сообщения просьба указать номер страхового случая УУ-1802173. Также уведомляем о решении по поводу согласования станции технического обслуживания: У нашей компании сейчас нет со станциями в вашем городе договоров, поэтому мы предлагаем следующий вариант: 1. Вы сами выбираете удобную для ремонта СТОА; перед ремонтом машины сотрудники составляют заказ-наряд. 2. Этот заказ-наряд либо станция, либо Вы присылаете по электронной почте нам для согласования. 3. После согласования заказ-наряда Вы предоставляете к нам счета, заказ-наряд и заявление на выплату с реквизитами станции для оплаты полностью согласованного счёта. Обращаем ваше внимание, что оплата счета на станцию производится в течение 7 рабочих дней. Более подробная информация направлена на Вашу электронную почту» Готовы вернуться к рассмотрению случая после получения от вас необходимых документов.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Было ли вами получено смс сообщение с запросом дополнительных документов? 05.04.2025 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.