Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алёна, Тюмень (Тюменская область)
19 февраля, 13:22

Т-Страхование. Страховой случай в путешествии

Путешествую почти каждый месяц и впервые решила сделать страховку. 17.01.2025 оформила полис в Т-страховании, через приложение банка. Добавила в полис еще двух друзей. И к сожалению, впервые она пригодилась. 30.01.20205 на Шри-Ланке сильно разрезала руку. Написала в чат, объяснила что произошло, когда и откуда я прилетела, приложила фото травмы и документов. В течении часа со мной уже связался местный ланкийский менеджер страховой и направил в ближайший госпиталь. В госпитале меня уже ждали, показала только паспорт и полис в эпл-валлет. Наложили 11 швов, выдали таблетки на 5 дней, удобно подписанные когда и сколько пить. Ничего не оплачивала. Через два дня приезжала на осмотр и обработку. Поставили прививку от столбняка и выдали сертификат на нее, действует она 5 лет. На 8 день сняли швы, выдали мазь чтобы не осталось шрамов. Очень милые врачи, разговаривали на английском, если что-то не понимали использовали переводчик. Ни разу ничего не оплачивала. При каждом визите мне писали в чате Т-страхования, уточняли как все прошло. В полисе было указано что затраты на дорогу в/из госпиталя тоже возмещаются. Я написала в чат по этому вопросу. Со мной связался менеджер по возмещению убытков, я отправила скрины из приложения такси, фото паспорта с отметками вылета/прилетов, фото прописки, подписала заявление. Всё удаленно, через мессенджеры и эл.почту, заняло не больше 20 минут. Поездки из госпиталя иногда были на другие адреса, намного дальше, тк я переезжала на другую локацию, оплаты такси были в ланкийских рупиях. И ровно через сутки мне на банковский счет поступили деньги, в полном размере и по текущему курсу. Теперь все путешествия только со страховкой, но надеюсь не пригодится.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.02.2025 15:18
    Здравствуйте. Искренне жаль узнать о вашем несчастном случае. Рады, что команда быстро и эффективно помогла в этой непростой ситуации, оперативно отреагировала и организовала необходимую медицинскую помощь. Поддержка в такие моменты — наша первостепенная задача! Приятно, что так высоко цените это! Благодарим за отзыв и доверие!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 18:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.05.2025 г произошла задержка более 4 часов авиа рейса 1199 Казань-Москва. Обратились через чат в приложении Т-Банка с изложением возникшей проблемы. Очень оперативно сработали менеджеры компании (время обращения 6 утра мск), постоянно поддерживая …
30 мая, 21:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уехала в Индонезию на два месяца. За это время было несколько страховых случаев- упала с байка, и упала на мокрой лестнице на водопаде. Обращалась в клинику по страховке Т-банка. Меня быстро записали, решили все мои вопросы, провели обследования, наз…
30 мая, 20:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время нашего отдыха 28 мая в Турции ребенок заболел. У него начался сильный кашель и сопли. Я была в панике, но вспомнила что у меня есть страхование путешествий,которое я оформляла прошлым летом перед поездкой на отдых. Я тут же написала в поддер…
30 мая, 20:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая в путешествии по Японии мне по состоянию здоровья пришлось вызвать скорую помощь. Доктора исследовали мое состояние и привезли в больницу. После оплаты услуг больницы я сразу обратилась в компанию Т-Страхование и заявила о страховом случае. На…
30 мая, 20:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске, 21.05.2025 в г. Тольятти, у ребенка разболелся зуб. При обращении в страховую компанию, сотрудники быстро произвели запись на следующий день в стоматологическую клинику, запись и сопровождение были на высшем уровне (было замечено…
30 мая, 17:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю задержка багажа Это произошло когда летели с буэнос айреса в москву дата 27.05.2025 . Нам задержали багаж на пол дня , мы уехали из аэропорта , потом через 8 часов вернулись. Сразу обратились в чат страховой , с на…
30 мая, 15:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.05.25 было заявлено о страховом случае, передана вся информация для согласования возможности обращения и вроде бы все хорош, но... Вдруг отказ т.к якобы нет острой боли, во первых: вы сами как это проверили? И какие вообще для вас критерии остр…
30 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование по задержке моего багажа на 2-ое суток. Со мной в мессенджере очень быстро связался сотрудник Лилия и подсказала какой комплект документов прислать на почту для максимальной безопасности. В течении дней 3-х мой случай ра…
30 мая, 12:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехали в Турцию, ребенок 12 лет купался в бассейне, катался с горок. В ухе размякла пробка и воспалилась. Через пару дней началась острая боль. Впервые мне понадобилось воспользоваться страховкой, специально для Турции купленной. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬ…
30 мая, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлена в компании страховка путешественников уже несколько лет.вчера 29 мая сын 20 -ти лет, находясь в Москве в гостях у друзей почувствовал себя плохо,подскочило давление,помутнело в глазах. Вызвали скорую - дали таблетку , сняли остро…
30 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествуя, всегда приобретаю у Т-страхования полис путешественника 8*****4 . Потребовалась консультация дерматовенеролога. Через виртуальную клинику Лучи 18 мая 2025 г, т-банк оперативно организовали грамотную онлайн консультацию. Назначили…
30 мая, 11:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в Белоруссии, заболела голова. Обратился в страховую, сначала предложили онлайн консультацию, воспользовался ей. Через день симптомы усилились, обратился напрямую в клинику. Попросил направить гарантийное письмо в клинику, в которую уже был запис…
30 мая, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Абхазии (г.Гагры). Как говорится, ничего не предвещало. На обычной прогулке по окресностям супруга оступилась - камень выкатился из под ног и падая назад как то неудачно спиной и затылком ударилась о дерево. Кроме болей в спине и основ…
30 мая, 11:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я приобрела авиабилеты на 28.04.25 на сайте Т-Банка и оформила страховку от не вылета. Обычно я этого не делаю, но в этот раз что то мне подсказало, что нужно сделать. Перелет был сложным, со стыковками. И именно в эту дату случился природный кат…
30 мая, 10:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай TRV-25-420541. По прилету в аэропорт была задержка багажа по вине компании авиа перевозчика. Обратился в Т-страхование по получению страховой выплаты по полису Весь мир. Менеджер связался в течение нескольких дней, практически…
30 мая, 07:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с супругой в Тайланде в апреле и мае 2025 года. После новогоднего праздника Сонгкран, когда все друг друга поливали холодной водой, у меня 17 апреля воспалились уши. В рамках договора № 05****64, обратился по страховому случаю. Со мной н…
30 мая, 06:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по полису #8*****8 находясь в путешествии в Тайланде на Пхукете, сотрудница Николь (была указана почта an.s.*****a@tinkoff.ru), помогла с компенсацией по моему страховому случаю, сотрудница была вежлива, ответила на все вопросы и пом…
30 мая, 01:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе прихватило спину в области поясницы так, что не мог встать с кровати. Пришлось пить сильные обезболивающие, но боль с левой стороны осталась. Очень боялся, что это проблема с почками (решил это путём самоанализа и *опыта* друзей). Пока дейс…
29 мая, 23:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь страховкой Т-Страхование в путешествиях. В этот раз написал 20 мая в 19:47, так как уже второй день было больно глотать, и на горле появились белые пятна. Не было похоже на обычную простуду. Довольно быстро я получил о…
29 мая, 21:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Т-страхование по случаю задержки багажа при возвращении из Турции 25.05.2025 года рейс Стамбул - Санкт-Петербург номер 0403 вылетал 24.05.25 с застрахованным багажом. Прилетел без багажа. Страховой агент компании Х…
29 мая, 21:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имея положительный опыт вновь оформили страхование путешествий в Т-Страхование. Под крепкой защитой отправились в Таиланд. Дочь порезала ногу купаясь в бассейне с горками , рана оказалась глубокой. Заявили о страховом случае в приложении, зарегис…
29 мая, 19:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку путешественника для поездки в Таиланд, спокойный отдых. В Бангкоке отекли ноги, шли тенденции к ухудшению. Обратилась по страховому случаю 11.05.2025 около полуночи в приложении Т-банка, быстро заполнила всё необходимое и мне был…
29 мая, 18:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 мая 2025г. произошла непредвиденная ситуация в нашем путешествии - более чем на 8 часов задержали рейс в турцию, компания «Аэрофлот», в связи с чем мы потеряли день отдыха, из 7 дней осталось 6. Это была очень неприятная ситуация. После прилетев…
29 мая, 18:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию, по страховому случаю (задержка рейса). Мой номер полиса №506*****93. Обратилась 24 мая, когда села в самолёт, изначально написала в поддержку банка, а затем уже начала работать с Хабибом Н-ым. Мне очень понравилось …
29 мая, 18:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень помогли, на отдыхе поднялась высокая температура, быстро направили в клинику, где у меня вязли анализы, поставили капельницу и прописали дальнейшее лечение, очень надеюсь, что за пару дней встану на ноги! Анжелика, представитель страховой, огро…
29 мая, 18:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть