Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алёна, Тюмень (Тюменская область)
19 февраля, 13:22

Т-Страхование. Страховой случай в путешествии

Путешествую почти каждый месяц и впервые решила сделать страховку. 17.01.2025 оформила полис в Т-страховании, через приложение банка. Добавила в полис еще двух друзей. И к сожалению, впервые она пригодилась. 30.01.20205 на Шри-Ланке сильно разрезала руку. Написала в чат, объяснила что произошло, когда и откуда я прилетела, приложила фото травмы и документов. В течении часа со мной уже связался местный ланкийский менеджер страховой и направил в ближайший госпиталь. В госпитале меня уже ждали, показала только паспорт и полис в эпл-валлет. Наложили 11 швов, выдали таблетки на 5 дней, удобно подписанные когда и сколько пить. Ничего не оплачивала. Через два дня приезжала на осмотр и обработку. Поставили прививку от столбняка и выдали сертификат на нее, действует она 5 лет. На 8 день сняли швы, выдали мазь чтобы не осталось шрамов. Очень милые врачи, разговаривали на английском, если что-то не понимали использовали переводчик. Ни разу ничего не оплачивала. При каждом визите мне писали в чате Т-страхования, уточняли как все прошло. В полисе было указано что затраты на дорогу в/из госпиталя тоже возмещаются. Я написала в чат по этому вопросу. Со мной связался менеджер по возмещению убытков, я отправила скрины из приложения такси, фото паспорта с отметками вылета/прилетов, фото прописки, подписала заявление. Всё удаленно, через мессенджеры и эл.почту, заняло не больше 20 минут. Поездки из госпиталя иногда были на другие адреса, намного дальше, тк я переезжала на другую локацию, оплаты такси были в ланкийских рупиях. И ровно через сутки мне на банковский счет поступили деньги, в полном размере и по текущему курсу. Теперь все путешествия только со страховкой, но надеюсь не пригодится.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.02.2025 15:18
    Здравствуйте. Искренне жаль узнать о вашем несчастном случае. Рады, что команда быстро и эффективно помогла в этой непростой ситуации, оперативно отреагировала и организовала необходимую медицинскую помощь. Поддержка в такие моменты — наша первостепенная задача! Приятно, что так высоко цените это! Благодарим за отзыв и доверие!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 18:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время пересадки в Москве потерян багаж. По прилету в Екатеринбург в 6 утра написано заявление на розыск. Обращение в страховую по полису № 0*****9 через приложение написано в 10 утра. Сотрудник запросил документы ➖ рублевые банковские реквизи…
22 мая, 15:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовала по Европе. При оформлении страховки путешественника мой туроператор посоветовала выбрать Т- банк. Ранее брала неоднократно кредит в этом банке и по опыту знаю, что банк отличается лояльностью, доброжелательностью и порядочностью…
22 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу компенсации за задержку авиа компанией багажа . Александра менеджер оперативно и профессионально решила мой вопрос Багаж еще не долетел , а выплата уже поступила . Летаю много , это не первое мое обращение в компанию на эту …
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела Полис страхования непредвиденных расходов путешественника Travel Insurance Policy Должен был состояться авиаперелет по маршруту S7 2049, Москва Домодедово DME — Сочи Адлер AER 8 мая 2025. Авиакомпания отменила рейс. После обращения в …
22 мая, 10:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте , хочу рассказать о своем опыте по поводу страхового случая, обратился в чат приложения банка сообщил что 26.04.2025.по прилету в Шереметьево г. Москва у меня испорчен мой багаж, ответ последовал незамедлительно, моё обращение зарегис…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Т-страхование и, в особенности, менеджеру Ульяне А-й за помощь и содействие. Мой рес задержали на 4 часа, я написала в чат поддержки в приложении. Через 2-3 рабочих дня со мной связалась Ульяна, запросила подтверждающие документы. Паралле…
22 мая, 09:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались страховым полисом путешественников от Т-Страхования в Тайланде 7 мая для получения небольшой медицинской помощи жене. Онлайн-консультация врача была организована быстро, врач прописал лекарства, которые мы купили в местной аптеке. …
22 мая, 01:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз пригодилась страховка, оформленная при покупке авиабилетов в Т-Банке. Легко и довольно быстро получил выплату по риску "задержка рейса" после собственно задержки рейса из Пхукета 7 мая 2025. Главное - все удаленно, без визитов …
22 мая, 00:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 мая прилетела с пересадкой в Стамбуле в Москву без багажа, он по каким-то причинам не попал на наш рейс и остался в Стамбуле. По прибытии домой уже поздно вечером обратилась в нашу страховую Т-Банка по вопросу задержки багажа, через день уже назна…
21 мая, 23:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 16 мая 2025 года я обратилась в Т-страхование для решения вопроса по выплате страховки из-за отмененного рейса по полису № 90******44. Со мной работала менеджер Светлана. Очень понравился сервис и скорость предоставления информации и реш…
21 мая, 23:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились из-за болезни малышки сегодня (21.05.2025 г.) на Мальдивах (в путешествии) отель Siyam world, быстро ответили, нас принял врач, все расходы оплатила страховая. С нами работали менеджер Валентина, страховой случай TRV-25-407925. Удобно…
21 мая, 18:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Испании и поранила ногу. Это первый мой страховкой случай заграницей, поэтому немного нервничала, тк не знала как это всё оформляется. Но очень удобно, что можно было написать в поддержку в привычном приложении Т-банка. Сотрудники до…
21 мая, 18:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 задержали авиарейс. Благо взяла страховку. По наступлению страхового случая, сразу же обратилась в поддержку. Меня связали со специалистом Дарьей К. Она очень компетентно подошла к решению проблемы и в кротчайшие сроки решила ситуацию. На…
21 мая, 17:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису страхования в путешествии в связи с острым заболеванием. Мне быстро ответил агент Балт ассист, а затем и местный страховой агент. В течение 1,5 часов был организован визит в больницу на амбулаторный прием. В больнице прием подтве…
21 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы находились в Китае и 31.12.2024 в г. Ханчжоу после обеда у ребенка сильно разболелся зуб. Пошли в первую стоматологию, которая работала и пролечили зуб. По возвращению в Россию в мае 2025 обратились в страховую через чат-бот для регистрации страхо…
21 мая, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую по полису для ребёнка — мой сын Мигель заболел во время пребывания на Бали. Мы оплатили приём врача и медикаменты, собрали чеки и документы. Меня вела менеджер Евгения-Есения — и я хочу выразить ей отдельную благодарность! О…
21 мая, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержка багажа, все нормально. 15 мая прилетели из Новосибирска в Минеральные воды, а багаж не получили, написали заявление доставили 17 мая на автобусе в город Ейск. Спасибо большое! Номер страхования 1596026910 было все организовано нормально по…
21 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые оформила через Тинькофф премиум страховку для путешествий на всю семью 4 человека. И оказалось совсем не зря. По прилету в Сингапур натерла мозоль на ноге и туда попала инфекция. Я не смогла ходить, нога опухла. А мне нужно было 3 дня активно…
21 мая, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, заболел ребенок TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возмешение д/с п…
21 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая, находясь в Турции на отдыхе, обратилась в чат Т-банка с острой зубной болью по страховому случаю по полису путешественника 2*****3. В чате мне ответила Алёна и сообщила, что партнер BaltAssistance уже ищет ближайшую стоматологическую клиник…
21 мая, 14:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении, менеджеру по урегулированию из компании Т-Страхование, за профессионализм, внимание и оперативную помощь в возврате средств по страховому полису путешественников №3****5. Благодаря её поддержке мне уд…
21 мая, 13:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили проблему и компенсировали потраченные средства. 31.03.25 обратился к зубному по острой боли в г. Волгоград. От страховой с компенсацией мне очень помогла Анастасия. Удобный сервис и от Тиньков страхования. Всем советую. Большие возможности…
21 мая, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.05.2025 обратилась в страховую с вопросом острого отравления пока отдыхала на Бали, специалисты оперативно согласовали выезд врачей. Медицинские услуги на высшем уровне - грамотно проконсультировали, прямо на вилле поставили капельницу и сразу…
21 мая, 12:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
хочу поблагодарить компанию, оформляла страховку в путешествие, очень выгодные условия. был рейс одной компанией с пересадкой. в итоге потеряли мой багаж, пришлось покупать вещи первой необходимости. в страховку было включено потеря и задержка багажа…
21 мая, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось воспользоваться полисом страхования здоровья во время путешествия в Турции. Можно было как дождаться подбора врача от страховой компании, так и оплатить самостоятельно, получив возмещение. Чтобы было быстрее, мы сами обратились к врачу. …
21 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть