Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алёна, Тюмень (Тюменская область)
19 февраля, 13:22

Т-Страхование. Страховой случай в путешествии

Путешествую почти каждый месяц и впервые решила сделать страховку. 17.01.2025 оформила полис в Т-страховании, через приложение банка. Добавила в полис еще двух друзей. И к сожалению, впервые она пригодилась. 30.01.20205 на Шри-Ланке сильно разрезала руку. Написала в чат, объяснила что произошло, когда и откуда я прилетела, приложила фото травмы и документов. В течении часа со мной уже связался местный ланкийский менеджер страховой и направил в ближайший госпиталь. В госпитале меня уже ждали, показала только паспорт и полис в эпл-валлет. Наложили 11 швов, выдали таблетки на 5 дней, удобно подписанные когда и сколько пить. Ничего не оплачивала. Через два дня приезжала на осмотр и обработку. Поставили прививку от столбняка и выдали сертификат на нее, действует она 5 лет. На 8 день сняли швы, выдали мазь чтобы не осталось шрамов. Очень милые врачи, разговаривали на английском, если что-то не понимали использовали переводчик. Ни разу ничего не оплачивала. При каждом визите мне писали в чате Т-страхования, уточняли как все прошло. В полисе было указано что затраты на дорогу в/из госпиталя тоже возмещаются. Я написала в чат по этому вопросу. Со мной связался менеджер по возмещению убытков, я отправила скрины из приложения такси, фото паспорта с отметками вылета/прилетов, фото прописки, подписала заявление. Всё удаленно, через мессенджеры и эл.почту, заняло не больше 20 минут. Поездки из госпиталя иногда были на другие адреса, намного дальше, тк я переезжала на другую локацию, оплаты такси были в ланкийских рупиях. И ровно через сутки мне на банковский счет поступили деньги, в полном размере и по текущему курсу. Теперь все путешествия только со страховкой, но надеюсь не пригодится.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.02.2025 15:18
    Здравствуйте. Искренне жаль узнать о вашем несчастном случае. Рады, что команда быстро и эффективно помогла в этой непростой ситуации, оперативно отреагировала и организовала необходимую медицинскую помощь. Поддержка в такие моменты — наша первостепенная задача! Приятно, что так высоко цените это! Благодарим за отзыв и доверие!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 18:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете в Сочи а/к Аэрофлот потеряла мой чемодан. Вспомнив о полисе от Т-страхования (который, кстати, был оформлен мне в подарок при подключении подписки Pro), я написала в приложении о страховом случае. Со мной очень быстро связались, попроси…
13 мая, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вылетел из Владивостока в Бангкок 27.04.2025г. транзитом через Китай (Пекин). По прибытию в Бангкок мой багаж не прилетел. У меня есть подписка "Премиум" в Т-банке. Подписка включает страхование путешествий по всему миру. В том числе задержк…
13 мая, 05:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали на Пхукете, 10 мая пришлось обратиться по страховому случаю с болями в животе. У Т-страхования удобное обращение через приложение и выделенный чат. Менеджер Софья прекрасный агент, оперативно среагировала, всегда была на связи, даже после ок…
13 мая, 04:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 мая 2025 года произошла задержка рейса. Обратилась в компанию, сразу получила обратную связь, мне назначили менеджера. Алина очень компетентный и очень вежливый сотрудник. Быстро составили и подписали заявление. Мгновенно одобрили и прислали выплат…
12 мая, 23:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлен был полис путешественника/ Путешествовал по России, был задержан багаж на трое суток. Сообщил в банк, в течении часа со мной связался менеджер страховой компании (Алина), подробно и четко информировав, какие необходимо предоставить документ…
12 мая, 21:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас с мужем при бронировании авиаперелета Москва-Сочи-Москва были оформлены полисы страхования непредвиденных расходов путешественника в страховой компании "Т-Страхование". Номера полисов: 230*****47 и 615*****04, дата оформл…
12 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю - задержка авиа рейса. Мне оперативно ответили в чате поддержки банка. Рассказали какие будут дальнейшие действия и передали всю информацию менеджеру, который должен был связаться в течение 2-х дней (не смотря на то, чт…
12 мая, 19:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса. Вместо 17:30 вылетел чуть ли не к полуночи. Обратился в поддержку. Быстро оформили заявку на страховой случай. Сказали, что в течение часа после приземления поступит смс с ссылкой на возмещение. СМС не поступило, но в поддер…
12 мая, 18:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подключила сервис Premium в Т-банке, в котором прилагается страхование для путешествий на 5 человек. Номер полиса 921*****47. Поехали мы в отпуск на Мальдивы, мы прилетели, а коляска детская не прилетела. Я обратилась в чат поддержки, заявила о з…
12 мая, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за коллапса в Москве на 9 мая, наш рейс перенесли и прилетев в аэропорт Петербурга мы не обнаружили наш багаж. Запросив все документы у сотрудников аэропорта через 2 часа после всех волокит мы поехали домой. Нам повезло, что через полтора суток …
11 мая, 18:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж 8 мая 2025г при перелете из Катманду в Москву, заявил о страховом случае в приложении Т-Банк, через пару дней перевели деньги. Все быстро, оперативно и без лишних вопросов. Спасибо Т-Банку. Так же кстати из за того что у м…
11 мая, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по поводу пищевого отравления в Стамбуле. Связались с страховой компанией(звонок по сотовой связи бесплатный), получили контакт врача, написали ему в мессенджере. В ответ врач нам перезвонил выяснил анамнез. Дал устные и письменные рекомен…
11 мая, 16:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая летела из Москвы в Санкт-Петербург, не прилетел чемодан, получили чемодан спустя 2е суток с акт о задержке багажа. Зашла в приложение Тинькофф, заполнила там форму и сразу!!! прикрепила нужные файлы. Менеджер Алина написала на следующий ден…
11 мая, 15:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так случилось в отпуске, к сожалению, что прямо с поезда сильно травмировал мизинец на ноге. На всякий случай решил обратиться за мед помощью. За минуту заполнил заявку в приложении, уже в течение часа написала менеджер Софья. Прошел час с моме…
11 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
07 мая 2025 года произошла задержка рейса более чем на 14 часов. При покупке авиабилета был приобретён страховой полис. Все требуемые документы в компанию предоставлены. Сегодня 11 мая - вопрос по возмещению страховой выплаты не то чтобы не решён, мн…
11 мая, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов воспользовались Т-Страхование и приобрели полис страхования непредвиденные расходов путешественников. 25.04.2025 произошла задержка рейса S7 6409 Иркутск-Санкт Петербург более четырёх часов. 05.05.2025 обратилась в Т-Страх…
10 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Турции , во время отдыха, у ребенка поднялась температура до 39 градусов. Было принято решение обратится в страховую компанию Т-Страхование, так как перед отпуском оформил у них полис. 06.05.2025 г. написал обращение через сайт и буквально сраз…
10 мая, 18:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за оперативную помощь нашу страховую компанию от сервиса Т-страхование . Номер полиса 178*****36. В отпуске супруге стало плохо. Мы связались по контактам , указанным в приложении и буквально через 5 минут нас перевели на специ…
10 мая, 15:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения TRV-25-366606. Сотрудник Анжелика Отличное обслуживание, все четко и быстро , после обращения Анжелика писала спрашивала состояние ребенка ! Отвезли в госпиталь на обратном пути заехали в аптеку ! Ребенок с температурой 39, сыпь …
10 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею полис от Т-страхование, для путешествий. В конце апреля был в Китае. Подхватил вирус. После первого обращения назначили он-лайн консультацию. Мне этого показалось недостаточно и спустя два дня я попросил о приёме у врача. Очень быстро организ…
10 мая, 12:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 10 мая во Вьетнаме по поводу проблем с сердцем (тахикардия) и давлением. Удобный интерфейс в приложении, никому не нужно звонить, через 10 минут написали в мессенджере, через час организовали визит врача, которые приехал ещё через пару часо…
10 мая, 12:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были на отдыхе в Турции на майские! Возникли вопросы по здоровью у нашей семьи у обоих одновременно обратились в другую страховую, там ответили мол не страховой случай и все…. , Решили обратиться в Т страхование благо подключен Премиум и страхо…
10 мая, 00:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 7 мая были проблемы с вылетами с аэропорта Шереметьево. В моём случае это была задержка рейса на 7 часов. Я обратился в чат Т-Банка, со мной связалась из Т-страхование менеджер Эллина, доходчиво расписала какие документы нужно отправи…
9 мая, 18:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис путешественников 769*****63 компания Т-страхование, событие номер TRV-25-335140 от 1.05.2025 год. 1 мая в праздничный день мой 75-летний папа, болеющий уже несколько дней и шедший на поправку сообщил, что ему совсем плохо. Бесконечный изнур…
9 мая, 17:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась в Казахстане, в Алмате 5 мая 2025 года, обратилась по страховому случаю, острое заболевание. Записали через 2 дня, Обслуживание безукоризненное. И в страховой компании, и в клиник Интертич. Спасибо за заботу, всегда буду пользоваться т…
9 мая, 17:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть