Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алёна, Тюмень (Тюменская область)
19 февраля, 13:22

Т-Страхование. Страховой случай в путешествии

Путешествую почти каждый месяц и впервые решила сделать страховку. 17.01.2025 оформила полис в Т-страховании, через приложение банка. Добавила в полис еще двух друзей. И к сожалению, впервые она пригодилась. 30.01.20205 на Шри-Ланке сильно разрезала руку. Написала в чат, объяснила что произошло, когда и откуда я прилетела, приложила фото травмы и документов. В течении часа со мной уже связался местный ланкийский менеджер страховой и направил в ближайший госпиталь. В госпитале меня уже ждали, показала только паспорт и полис в эпл-валлет. Наложили 11 швов, выдали таблетки на 5 дней, удобно подписанные когда и сколько пить. Ничего не оплачивала. Через два дня приезжала на осмотр и обработку. Поставили прививку от столбняка и выдали сертификат на нее, действует она 5 лет. На 8 день сняли швы, выдали мазь чтобы не осталось шрамов. Очень милые врачи, разговаривали на английском, если что-то не понимали использовали переводчик. Ни разу ничего не оплачивала. При каждом визите мне писали в чате Т-страхования, уточняли как все прошло. В полисе было указано что затраты на дорогу в/из госпиталя тоже возмещаются. Я написала в чат по этому вопросу. Со мной связался менеджер по возмещению убытков, я отправила скрины из приложения такси, фото паспорта с отметками вылета/прилетов, фото прописки, подписала заявление. Всё удаленно, через мессенджеры и эл.почту, заняло не больше 20 минут. Поездки из госпиталя иногда были на другие адреса, намного дальше, тк я переезжала на другую локацию, оплаты такси были в ланкийских рупиях. И ровно через сутки мне на банковский счет поступили деньги, в полном размере и по текущему курсу. Теперь все путешествия только со страховкой, но надеюсь не пригодится.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.02.2025 15:18
    Здравствуйте. Искренне жаль узнать о вашем несчастном случае. Рады, что команда быстро и эффективно помогла в этой непростой ситуации, оперативно отреагировала и организовала необходимую медицинскую помощь. Поддержка в такие моменты — наша первостепенная задача! Приятно, что так высоко цените это! Благодарим за отзыв и доверие!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 18:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу задержки рейса и страховой выплаты по этому поводу. К сожалению, на сайте компании стандартная форма для подачи заявления не предусматривала заполнение на иностранный паспорт и вид на жительство, поэтому я обратилась к страховой …
8 мая, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При возвращении из путешествия авиаперелетом был задержан багаж. Обратилась через приложение. Сразу же получила обратную связь, инструкции и персонального менеджера Ксению. Сопровождение страхового случая прошло идеально! Компенсация получена очень о…
8 мая, 12:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в Санье (Китай), обратился по страховке с сильными солнечными ожогами. Со стороны коммуникаций и предоставления услуги, они прям хороши. Быстро отреагировали, быстро нашли врача, все прошло успешно. Проблемы лишь доставило то, что нужен был …
8 мая, 04:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхования их партнёра Best Service Assistance за помощь в Тайланде.Никогда не думала,что придется столкнуться на отдыхе с болью в сердце.Обращение в страховую заняло пять минут ответ поступил незамедлительно,написали,куда ехать…
8 мая, 04:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок заболел в Тайланде, пришлось обратиться по страховке . Нам подсказали куда обратиться в страховой случай , все было оплачено, некоторым даже такси оплачивали ,но мы были на машине. Очень рада, что оформила. Сотрудники компетентные и все объя…
8 мая, 03:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь этой услугой и в очередной раз эта страховка помогла. Нахожусь в Анталии, сегодня 7 мая, мое обращение было вчера. Мне потребовалась медицинская помощь и после обращения в час все организовали за 30 минут. Прием бесплатный, а за …
7 мая, 22:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера обратилась к врачу,плавала в море и попала вода в ухо.Отреагировали на обращение очень быстро,в госпитале встретил русскоговорящий сотрудник от Т-банка.В клинике современное оборудование ,приём прошёл быстро и все очень вежливы. Мне назначил…
7 мая, 20:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С сыном поехали на майские на Эльбрус. Сегодня в 11.00 обнаружила у сына нагноение на большом пальце ноги. Поехали на такси в ближайший травм пункт, где нам оказали всю необходимую медицинскую помощь. По дороге в отель решила заявить о страхо…
7 мая, 20:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень положительный опыт обращения в данную страховую! Мало того, что мгновенно делается сама страховка, так еще и по возникновению страхового случая все происходит на высокой скорости! Пришлось обратиться в данную страховую по болячки ребенка…
7 мая, 19:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали багаж на более 6 часов 1 мая. Подал заявку о страховом случае через приложение Т банка. Менеджер Дарья К. очень оперативно отреагировала, быстро все оформила. Сам кейс тоже рассмотрели быстро. 7 мая деньги уже пришли на карту. В целом п…
7 мая, 19:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 07.05.2025 года за получением денежной выплаты в случае задержки авиарейса из аэропорта Домодедово при поездке в Таиланд, задержки чудовищные, рейс откладывали на момент моего обращения уже на 10 часов от первоначального времени вылета, во…
7 мая, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой. Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
7 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование через приложение Т-Банка по вопросу страхового случая задержки багажа (ранее был оформлен полис). Багаж не был загружен при вылете из Турции в РФ. И в итоге для его доставки мне в руки понадобилось 10 дней. После регистр…
7 мая, 14:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 1*****6 Отдыхаем с мужем в Тайланде. Отпуск шикарный, но как известно, в тропических странах есть масса сюрпризов. Для моего мужа таким сюрпризом стали муравьи:-) Укусы пришлись на бедро и сильный воспалительный процесс не заставил …
7 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 1****4 Меня зовут А-а Марианна П Поехали в путешествие, застрахованные от Т-банка. Через две недели мой ребёнок заболел, температура высокая. Обратились в службу поддержки. Нас очень быстро связали с партнерами и прислали…
7 мая, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания задержала багаж на более чем 5 часов. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно вечером). Мне назначили персонального менеджера Александру, которая крайне подробно описала весь ход процесса. Дал…
7 мая, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию по путешествиям из-за задержки багажа по прилёту. Моё обращение обработали всего за три дня. Менеджер сопровождал меня на каждом этапе, оперативно отвечал на все вопросы и помог с оформлением необходимых документо…
7 мая, 13:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз решила обратиться в страховую компанию находясь за границей, в Китае. Всегда думала, что это проблематично, энерго- и время- затратно. Да и повод был "не серьезный" как может показаться - натерла ногу. Ходила с трудом, боялась зара…
7 мая, 13:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхал в Шарм Эль Шейхе, повредил палец на ноге, играя в футбол. Написал в чат о проблеме, в ответ получил идеальное решение проблемы: за мной в отель приехала машина, отвезла в больницу, где мне сделали рентген (в совокупности с обычным обследовани…
7 мая, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая TRV-25-248725 Заболеть в путешествии - это самое ужасное , что может быть. В этот момент хочется найти помощь знающих людей, в этом отлично помогла - поддержка Т-страхования. У меня была ветрянка и копчиковая киста, я написала в …
7 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету из Тайланда 04.05 - в Шереметьево багажа не оказалось. Зафиксировали инцидент в аэропорту. У меня было страхование путешественника в Т-банке. Выражаю благодарность за поддержку , помощь и быструю выплату за задержку багажа более 6 часов…
7 мая, 09:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во-первых, само оформление страховки заняло всего несколько секунд в приложении. Во-вторых, компания быстро помогла решить мой страховой случай, и несмотря на то, что после лечения у меня случился рецидив, который вышел за рамки срока страхования…
7 мая, 09:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось чп на отдыхе, оторвался ноготь. Не было времени оформлять через страховую, обратился напрямую в больницу, оплатил, после чего написал в чат Т банка. Оперативно оформили, всю сумму компенсировали. Случае занималась Екатерина, за что ей …
7 мая, 03:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился в стране Шенгена в отпуске. Для Шенгена как раз оформлял полис (3*****4) путешественника на год. Оформлял каждый год до этого. Во-первых супер легко и быстро, а во-вторых полис полностью себя оправдал в страховом случае. Случился страхо…
6 мая, 22:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии, пришлось обратиться к врачу из-за болезни, все очень оперативно решили. Предлодили на выбор обратиться в госпиталь или онлайн консультацию. Я выбрала онлайн, тк госпиталь достаточно далеко В течении часа позвонил врач и после кон…
6 мая, 20:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть