Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
19 февраля, 15:09

Делают ремонт премиальных автомобилей китайскими запчастями

Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным функционалом и характеристиками стекла и конечно имиджевая составляющая в этом случае страдает сильно, и эффект от всего прочего ложиться на стоимость премиального автомобиля. Многократные обращения в компанию эффекта не имели. Мотивируют отказ тем, что раз вы согласились на ремонт у не официального диллера, то и детали китайских аналогов предложить вместо стекла Lexus Pilkington тоже в порядке вещей. Стоимость китайца и англичанина отличается в несколько раз. В общем, если часто будут страховые случае, то мой Lexus превратится в Haval)) и судя по всему это норм для Сбербанк страхование (КАСКО). Так как самой сутью страхования имущества является полное сохранение функциональности, имиджевой составляющей и рыночной стоимости предмета страхования, то считаю, что компания не честно относится к своим клиентам и нарушает их права. Крайне не советую эту компанию! Номер убытка 564366-ТС-25
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.02.2025 15:52
    Добрый день! Прошу направить на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "115682 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.02.2025 17:00
    не верно указал номер убытка 542***-ТС_**
  • СберСтрахование
    20.02.2025 09:46
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо!  Проверю подробности и вернусь. С уважением,  Мария Алексадрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 11:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.03.2025 08:30
    Здравствуйте! По правилам страхования восстановительный ремонт может проводиться на СТОА, не являющихся официальными дилерами, но специализирующихся на ремонте (замене) отдельных элементов, в том числе по технологиям ремонта, альтернативным заводским. Стекло, которое вам установят, соответствует нормам безопасности и стандартам качества. Ошибок со стороны страховой компании нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.03.2025 11:34
    Мария, получается, что мой отзыв о ваше компании верный. Из Lexus Сбербанк страхование предлагает сделать Haval. Так как вместо английского стекла ставит китайский аналог, не авторизированный Lexus. Надеюсь, что многим, кто прочёл мой отзыв он окажется полезным и КАСКО в вашей страховой компании, покупать не будут. Предупрежден - вооружен!
  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2025 19:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО в СберСтраховании в ноябре 2023. В течении 9 месяцев с интервалом в 1-3 с моим автомобилем случилось 3 страховых случая, при чём два из них произошли во дворе многоквартирного дома и повреждения были нанесены неустановленными лицами. …
29 августа, 07:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все очень просто. Автомобиль Kia Seltos застрахован по Каско в Сберстраховании. Ни одного раза не обратился по страховому случаю. Машину сдал в трейдин дилеру. Написал о расторжении договора в связи с прекращением права собственности. Но видно оч…
27 августа, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед оформлением долго выбирал страховую для КАСКО, о Сбер страховании было много отзывов,но чаще негативные (отказы, не дозвониться, долгое рассмотрение дела и т.д.). Но подкупила приятная цена, и то что машину не нужно было показывать, так как не …
27 августа, 15:48
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания «Сбербанк Страхование» - просто оформить, просто получить выплаты по страховому случаю- при этом все происходит в режиме удалённого предоставления фото и видео, не нужно никуда ездить, не нужно вызывать оценщика, даже по выплате по …
27 августа, 15:30
Отзыв проверен
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз страхую автомобиль по КАСКО в "Сбербанк-Страхование". В этом году впервые оформлял страховой случай по технологии - 1 элемент без справок. После наезда на ограждение пострадал задний бампер автомобиля Hyundai Creta. Бампер соотв…
26 августа, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пока могу сказать только о приятно удивившей стоимости полиса КАСКО от Сберстрахование, по сравнению с другой страховой компанией, при тех же условиях полиса (размер франшизы, GAP, стоимость страхуемого автомобиля), полис обошёлся дешевле на 8000 руб…
26 августа, 08:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Расторгал полис Каско в связи с продажей автомобиля. Оформил расторжение 16 августа, который действовал на этот момент менее месяца с 18 июля. Перед этим проконсультировался на горячей линии дважды, и только после этого отправил запрос на расторжение…
24 августа, 13:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобно, быстро и по цене очень даже конкурентно. Страховалась много лет в др.компаниях, в этом году решила попробовать в СберСтраховании тем более, что были лучше условия и простота оформления самого полиса. Ну и являясь привилегированным к…
21 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформили быстро, с хорошей скидкой, условия для меня и моего автомобиля приемлемые. Пока не воспользовался, и лучше не надо)))  Оформлял в офисе Сбербанка, сотрудники отнеслись с пониманием, предложили хорошую скидку. Стоит отметить, что пытался о…
19 августа, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! Хочу оставить отзыв о сбер страховании, отличная страховая компания не когда проблем не было и самая низкая цена в нашем регионе Коми, буду страховать машину и дальше в сбер страховании, тут же страховал квартиру всегда было все хорошо…
18 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые за 16 лет попал в небольшое ДТП 13.06.2024,  сначала проконсультировался со страховой компанией, где все рассказали как необходимо поступить. Поехал оформлять в ГИБДД, затем на следующий день минут за 5 оформил обращение в страховую, оказ…
6 августа, 17:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые застраховался в Сберстрахование в этом году. Оформил КАСКО и ОСАГО. Привлекла цена и наличие удобного приложения (уже пользовался на тот момент,т.к. застрахована недвижимость в Сбере). Почти месяц назад, в результате брака, лопнуло заднее…
30 июля, 10:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформила сегодня (08.07.24 г.) Каско онлайн через Сбербанк впервые. Собираюсь сейчас купить ещё и осаго через Сбербанк. До этого страховала автомобиль и свою ответственность три года в Альфа страхование. Преимущества Сберстрахования - отсутствие …
26 июля, 07:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Покупаю КАСКО у Сбера второй год подряд. Текущий полис 077LL060*****94. И в прошлом году, и в этом, пришлось, к сожалению, воспользоваться. Ремонт мелкий, но тем не менее. Оба раза все прошло абсолютно гладко. Заявление отправил через приложение Sber…
22 июля, 21:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим впечатлением от работы со сберстрахование. Приобрел машину, задумался о том, что было бы неплохо сделать КАСКО. Через приложение сберавто оставил запрос на обратную связь, и меня сопровождали по подбору и оформлению полиса с под…
21 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь по КАСКО уже в третий год подряд (полисы: Серия 077ВП № 367*****34 от 29.03.2022 г., серия 077ВП3673 №0****7 от 13.03.2023 г., Серия № 077LL060*****59 от 18.03.2024 г.). Первоначально предложение привлекло ценой в рамках рекламной рассылки …
10 июля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свое авто, Toyota  Camry, в Сберстраховании уже третий год подряд. Изначально оформить страховку в данной страховой компании сподвигло то, что по сравнению с другими страховыми, Сберстрахование предложило очень выгодную цену страховки. При эт…
25 июня, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался в сбер страховании так как это удобно через приложение очень быстро не надо никуда ходить что-то оформлять. Полис всегда под рукой его можно открыть через приложение. По цене адекватные цены на страхование в других компаниях намного дор…
23 июня, 19:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение, все заявления и документы через приложение минимум времени, если есть вопросы выделяется личный консультант с ним связь по мессенджеру. Направление на ремонт в кратчайшие сроки.  Есть скидки и кешбек через различные банки…
21 июня, 13:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела первый автомобиль в своей жизни и настало время делать КАСКО. По сравнению с предложениями других страховых компаний, в Сбере Страховании сотрудник Валерия не только скинула стоимость в которую входило непонятно что, но и разъяснила по напо…
15 июня, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. За месяц до окончания полисов КАСКО И ОСАГО начал поиск с кем бы продлить страховки.  В личном кабинете сбербанка увидел раздел "страхование" и рискнул перейти.   По КАСКО:  меня удивила и порадовала простота оформления. Указал ном…
15 июня, 12:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет подряд мы с мужем оформляем КАСКО, ОСАГО и страховки за границу, только в Сбербанке. Сотрудники всегда на связи, очень легко всё заполняется онлайн и самое главное, выплаты осуществляются быстро и оперативно. Очень рекомендую эту компани…
7 июня, 22:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отец попал в ДТП, не пропустил машину при выезде с прилегающей территории, у машины были повреждены бампер, крыло, фара. Машина была застрахована в Сбербанк Страховании. Полис 077****91 оформляла жена, после аварии звонил в Сбербанк Страхование, мене…
6 июня, 05:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по полису КАСКО N 077П****63. Заявление оформляла через мобильное приложение СберСтрахование. Документы приняли, после одобрения страхового случая сразу же связался менеджер, предложил на выбор ряд СТО. После выбора СТО, сот…
29 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть