Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
19 февраля, 15:42

Кредит

18.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Екатеринбург, ул.Ленина, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оформил мне страховой продукт (далее-страховка): ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». ДМС По программе-1.04.28 полис №SPIAA866D××××9249584 При этом мне ничего не было разъяснено о вышеуказанной страховке. С деталями кредитного договора и с другими документами я смог ознакомиться только после того как они поступили на мою электронную почту после получения настоящего кредита. Действия сотрудника можно квалифицировать как противоправные, так как они противоречат ст.178,179 Гражданского кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Приобретя не нужную мне страховку, путём введения меня в заблуждение, я понес значительные убытки. Так же есть основание полагать, что в своих действия сотрудник Банка руководствовался умыслом получения дохода (к примеру- премия) от реализации дополнительных услуг-Страховок. Ко всему прочему, Центральный Банк четко говорит о том, что добровольные страховые полиса должны приобретаться заемщиками по их воле без воздействия.Обязательно только страхование залога при оформлении залоговых кредитов. Страхование жизни, здоровья, от потери работы — это все добровольные платные услуги. 19.02.2025г. я вел диалог с сотрудниками ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по тел.№ 88003330999, о возможности расторжения договора страхования и возврата страховой премию в полном объеме.Были расспросы с пристрастием,давление на мою позицию,пугали санкциями Банка. _ Форма обратной связи https://aslife.ru/client/ask/ не работает! На обращение по электронной почте -customer_help@alfastrah.ru ответа не получил! _ Данные действия страховой компании- ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» противоречат действующему законодательству РФ,а именно: ст. 958 ГК РФ,Указания ЦБ РФ N 3854-У,ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" В случае дальнейшего бездействия страховой компании,игнорирования моего требования о надлежащем и полном предоставлении информации-условий по расторжению договора и возврата денежных средств, жалобы и заявления будут направлены в Рособрнадзор,Центральный банк Российской Федерации,Прокуратуру а далее в Суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.02.2025 18:57
    Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Автор отзыва
    20.02.2025 07:54
    Я звонила много раз. Заявление так и не выслали.  Специально тянут время. Чтобы дозвониться нужно ждать часами ожидание оператора, а потом начинают хамить. Как получить Заявление на расторжение. Прошу выслать мне на почту n*********@gmail.com
  • Автор отзыва
    20.02.2025 15:27
    Как и ранее писала, 18.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Екатеринбург, ул.Ленина, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оформил мне страховой продукт (далее-страховка): ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». ДМС По программе-1.04.28 полис №SPIAA866D××××9249584 При этом мне ничего не было разъяснено о вышеуказанной страховке. С деталями кредитного договора и с другими документами я смог ознакомиться только после того как они поступили на мою электронную почту после получения настоящего кредита. Решила я отказаться от услуги, обещали мне скинуть заявление в течении суток,после многочисленных звонков и угроз от страховой компании. Ссылка эта не работает, там активная только кнопка оставить страховку. Какой-то цирк. Муж предложил написать заявление в суд, раз не хотят нормально вернуть страховую сумму.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2025 19:13
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.02.2025 19:15
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Автор отзыва
    25.02.2025 14:30
    По почте отправила заявление на расторжение, ничего не прошло от страховой, ни письма, ни отчёта о приёме. Отправление ED3356*****RU передано курьеру и второе заявление  Отправление ED3356*****RU передано курьеру. Вчера все было передал в офис 24.02.25. Когда мне вернут страховку?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне срочно были нужны деньги. Оформили мне кредит со страховкой жизни. Я долго потом размышлял, советовался со знакомыми по вопросу отказа от страховки. Все-таки хотелось деньги за страховку вернуть. При этом отказаться от страховки можно бесплатно в…
10 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Навязали маме страховку в Альфа банке при оформлении потребительского кредита наличными, это вместе со ставкой 39,99%! Раньше думала, что Альфа единственный банк на сегодняшний день, сохраняющий облик достойного партнера, но я ошиблась!  В отделен…
10 февраля, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! ООО Альфастрахование-Жизнь игногирует получение отправления в отделении 130203 от 30 января 2025г. По телефону часовыее консультации и угрозы об отзыве кредитного продукта и запугивание от лица ООО Альфабанк о пересмотрении кредитного п…
8 февраля, 07:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я позвонила в альфа страхование, по телефону поговорив 1 час 40 минут, мне сказали что вышлют информацию про дальнейшие действия, но ничего так и не поступило! Я хочу как можно скорее отказаться от страховки  Пришло сообщение с ссылкой для расторжен…
6 февраля, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманщики. Уговорили моих родителей - пенсионеров на полис страхования жизни. За время действия полиса родители ушли из жизни. Выплачивать сумму страховки по окончанию страхового договора по наследству отказались. Готовы выплатить 1% от суммы внесенн…
6 февраля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы не можем предвидеть те или иные события, но иногда помощь приходит оттуда, откуда не ждешь. Сперва злилась, что поддалась на уговоры и оформила вместе с банковским кредитом страхование. В этом не было необходимости. Могла потом отказаться, но проп…
4 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытомкак брать кредит в Альфа-банке и потом заключать договор страхования в АльфаСтрахованиеЖизнь. Хочу рассказать еще и потому что была необходимость взять кредит на одинаковую сумму в Альфа-банке и в Сбербанке (Сбере). Итак: вз…
3 февраля, 00:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.    Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхован…
31 января, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! ОБХОДИТЕ КОМПАНИЮ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ ЗА КИЛОМЕТР! Час в Промсвязьбанку менеджер Альфа уговаривал меня заключить договор  СТРАХОВАНИЯ ! Показывал графики, рассказывал о выгодах и что рисков никаких! А когда я приш…
31 января, 01:19
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Люди бегите проч от Альфа-страхования, положила на три года вклад 150.00 т. под хорошие проценты. с трудом выплатили мне только 150. 00 тыс. а проценты нет. сказали все на СВО. приказ П-на В.В. Обманщики. уже не стесняются обманывать пенсионеров. Буд…
30 января, 13:11
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотел тоже отказаться. Но по…
29 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда оформлял автокредит и кредит наличными, банк предложил страховку. Думал, что навязывают ненужную услугу, но всё же согласился. Через полгода попал в аварию: на скользкой дороге машину занесло, и я врезался в столб. Сломал ногу, месяц провел в б…
28 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы с братом почти одновременно брали машины в кредит, он на месяц всего раньше меня. И мне и ему оформили страховку жизни. Но он прошаренный, отказался от нее и мне подсказывал, как сделать. Я уже почти все сделал. А брат попадает в аварию и сейчас н…
27 января, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит наличными, и мне оформили страховку. Узнал, что могу отказаться в течение 30 дней. Подробные инструкции нашёл на [url=https://zoppa.ru/?url=https%253A%252F%252Faslife.ru%252F50975%252F]https://aslife.ru/50975/[/url]. Отправил заявлени…
27 января, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Раньше я скептически относилась к страховкам. У мужа был случай: он оформил страхование здоровья, но выплаты не получил, так как его случай не подходил. Однако, когда я сама неожиданно оказалась в больнице с переломом, страховка покрыла лечение, реаб…
27 января, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После оформления кредита в банке навязали ненужную страховку. Опасалась, что будет сложно её вернуть, но оказалось всё проще. На сайте нашла всю информацию. Подала заявление в течение 30 дней, и деньги вернули через неделю. Очень довольна.
27 января, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания не создала никаких проблем, а, наоборот, поблагодарила за соблюдение всех формальностей при отказе от страховки. Она была лишней, и мне не было в ней нужды. Банк подключил ее вместе с автокредитом. Я воспользовалась правом на в…
27 января, 08:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда я узнала, что при оформлении кредита можно не подписываться на страховку и даже вернуть деньги, я решила изучить этот вопрос. Без юриста, все оказалось намного проще. Все, что нужно было сделать — подать заявление через сайт. Вся информация …
27 января, 07:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит, менеджер предложил страховку. Сначала считала это пустой тратой денег, но оставила. Как оказалось, не зря. Недавно сломала ногу, и страховая компенсировала затраты на лечение. Дополнительные выплаты стали существенным подспорьем…
27 января, 05:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28 октября 2021 года заключил с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования  в целях обеспечения  обязательств по потребительскому кредиту .Добровольный договор страхования был заключен на 60 месяцев, то есть на весь срок потребительского кредит…
24 января, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Эксперт кисловодского Офиса Почта Банка Т-рт Людмила Б. определив деда группы "Дети войны" жертвой своего обогащения вместо вклада в ПБ, навязала ему незаявленную услугу, Договор с АльфаСтрахованиеЖизнь. Дед посчитал его условия при невыплате %, невы…
17 января, 05:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.11.2022 навязали страховку в  Россельхоз банке по программе блокчейн Альфастрахование жизни с инвестированием. Обманули и поменяли стратегию, я пенсионерка в этом мало что понимаю. Отдала свои сбережения 1млн.рублей. Пенсия 12тыс.вот решила подзар…
14 января, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я умер, и мне помогла страховка на жизнь и я выжил, спасибо перед смертью оформил страховку и теперь я жив, благодарю... Все советую эту кампанию, потому что им можно доверять, время потратите 5-10 минут, а выплатят сразу и быстро. Мне понравилось…
10 января, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30. Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора. Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть