Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
20 февраля, 18:03

Консультация по полису страхования

В декабре оформили страхование ипотеки и в банке не объяснили как вообще выглядит этот процесс, так как мы в первый раз столкнулись с такой процедурой. Нам важно было знать, сразу ли подключится страховка, как продлевать по истечению, когда наступает страховой случай и все ли туда входит, какая сумма возмещения. Позже 10 января решили обратиться напрямую в компанию СОГАЗ , нас проконсультировала вежливая девушка Ирина и рассказала подробности страховых случаев, когда наступают и как действовать, это касается самого жилья и также страхование жизни. Также рассказали способы продления самого полиса. Осталась под хорошим впечатлением и сейчас рекомендую знакомым эту компанию для страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 09:03
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника, укажите дату и канал взаимодействия. 24.02.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 26.02.25 Оценка засчитана.
  • Автор отзыва
    21.02.2025 11:35
    Обращались 10.01.2025, канал обращения колл-центр
  • СОГАЗ
    25.02.2025 19:09
    Здравствуйте, автор! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Ваше мнение важно для нас. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Тоже решила оставить отзыв о ск "СОГАЗ". Мы с мужем в 2021 году оформили ипотеку, а 9 января 2022 года , он умирает, сердечно коронарная недостаточность. И начались хождения по инстанциям, требуют такие документы которые мне дают. СОГАЗ запросы не де…
2 мая, 19:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! в 2018 году было оформлено страхование ипотеки у них, спустя год подошло время продлевать полис, и в этой страховой было дороже чем в других, девушка по телефону сказала что тогда можете сделать в другой СК, что я и сделал…
29 апреля, 21:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Моя история наверно не уникальна, но я хочу ей поделиться. В августе 2017 года я приобрела квартиру в Екатеринбурге, при помощи ипотечного кредита банка ВТБ, одним из главных условий было страхование и я заключила договор со страховой компанией Согаз…
10 апреля, 17:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Подходит к концу страхование ипотеки. Оставили заявку на сайте. Несколько дней нет от них звонка. Дозвониться невозможно, голосовой робот отправляет на сайт, на котором уже оставил заявку! Вы их обрабатываете вообще? Обратился в другие с…
8 апреля, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Впервые сталкиваюсь с подобным непрофессионализмом, пренебрежительным и безответственным отношением к клиенту. Для страховой компании якобы топового уровня  такой сервис - как минимум серьёзный репутационный промах и потеря потенциальных клиентов.  …
5 апреля, 11:48
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею страховку Согаз на комплексное страхование ипотеки . Заключённую 22.04.21 года номер страхового полиса 0621KIS 02*****9 Заканчивается первый период 21.04 22г . В связи с отсутствием нормального сервиса по продлению данного продукта заранее заклю…
4 апреля, 23:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Застраховано в СОГАЗе все что есть:жизнь на работе, машина, квартира и кредит. После получения травмы колена лечился более полугода, но все что мог получить это не более 500 рублей. Даже смешно говорить. Решил не оформлять ничего, больше денег на бен…
27 марта, 10:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
К сожалению, мой чёрный список компаний пополнился компанией СОГАЗ, потому как ведут бизнес в стиле фирм-однодневок, пытаясь хоть чтото урвать всеми возможными способами. Застраховал ипотеку в данной компании. при продлении нашел другую с более вы…
22 марта, 11:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я оплатила страховку по ипотеке с задержкой из - за ограничений по ковиду в 9 ноября 2021году  через онлайн приложение, так как в офисы банка в то время не пускали, информацию о том, что втб страхование передано в СОГАЗ СРАЗУ НИКТО НЕ П…
20 марта, 07:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть данную жалобу. Сотрудники Фирмы АО Согаз исходя из нашего с ними многократного разговора две недели подряд обещали что мое заявление будет рассмотрено в течении трех дней. по истечению двух недель мне пришлось самому звонить еще …
14 марта, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В рамках ипотечного рефинансирования мною был оформлен полис страхования в АО "СОГАЗ"  №1321 KIS ****** от 25.01.2021г. В соответствии с п.1.2 данного полиса страхование от несчастных случаев и болезней распространяется на постоянную утрату трудоспос…
8 марта, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год подряд, не продлевают срок страховки, хотя оплата совершена заранее за два месяца! Данных до сих пор нет у банка! В поддержке бот даже не направляет на человека. Договор 1820 KIS ******. Оплата продления прошла 18.01.22. Заранее все о…
7 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключали договор комплексного страхования в СОГАЗе в рамках ипотечного кредита (№1320 KIS 01001568 от 06.08.2020). Ипотеку погасили досрочно и решили досрочно прекратить договор страхования ипотеки. При расторжении договора взяли комиссию 57% (!!!) …
3 марта, 08:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 14.01.2022 в главном офисе на площади Растрелли я оформила возврат страховки за ипотечное страхование. Сумма по итогу небольшая, но тем не менее. По телефону, в приложении и удаленно это сделать нельзя. Деньги сказали переведут в тече…
18 февраля, 14:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года полностью погасил ипотечный кредит в банке ВТБ, получил справку о полном погашении. Договор ипотечного страхования действует до 15 января 2022.  Попытался позвонить в службу поддержки, чтобы сообщить о том, что ипотечный кредит …
9 февраля, 09:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.10.2020 моей женой при оформлении ипотеки был заключен договор страхования жизни, полис № 4720 KIS ******81 от 26.10.2020. Это было обязательным условием банка. 16 августа 2020 произошла трагедия в следствии чего моя жена погибла. 02.09.2021 от…
3 февраля, 13:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор был заключён на 12 месяцев. 26 декабря 2021 года он прекратил действовать! За неделю до этого мне стали звонить и говорить:" у вас заканчивается договор, будете ли вы продлять? " Я сто раз сказал что не буду продлять договора с СОГАЗ не по ип…
2 февраля, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис ипотечного страхования, в нём есть страхование имущества. п4.  договора - воздействие жидкостей. У меня в ванной лопнула труба и вода потихоньку сочиться. Стена мокрая. При звонке на горячую линию мне сказали: "случай не страхов…
28 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 28 декабря при заключении ипотечного договора ВТБ  оплатила и подписала договор на ипотечное страхование Согаз-в момент подписания выяснилось что сумма страхования 20000 ежегодная-чего я не знала. 29 января оставила заявку на горячей ли…
13 января, 13:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Закрыл ипотеку и направил заявление от 05.11.2021 о прекращении Договора страхования № 1*** IPU ***7 от 08 ноября 2019. А сегодня мне пришло уведомление исх. СГф18-22442 от 20.12.2021 об оплате договора с 09.11.2021 г. по 07.02.2022 г. в размере 2…
21 декабря, 12:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В апреле 2019-го года купила квартиру (ипотека в ВТБ). При открытии аккредитива меня обязали сделать страховку в ВТБ-страховании. На момент подписания полиса меня заверили, что если погашение ипотеки произойдёт раньше срока действия полиса (сразу на …
20 декабря, 23:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! С 2015 года я являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ. Ежегодно приобретаю в офисе компании полис страхования имущества (ипотека), жизни и здоровья, а также полис от стечения обстоятельств. 9 августа 2021 я приехала в офис компании по …
7 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня 06.12.2021 в четвертый раз продлевал страхование в АО "Согаз" своего ипотечного кредита взятого в Сочи в Газпром банке (ГПБ) в 2018 году. При оформлении страховки сотрудник страховой сказала, что есть пакет (ипотечный набор, который нужно офо…
6 декабря, 23:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С 26.11 пытаюсь связаться с отделом ипотечного кредитования для продления договора. Несколько раз обещали перезвонить, несколько раз обещали "перезвонить срочно". По прежнему никто не перезвонил. Прекрасное отношение к клиентам.   Срок действия дого…
3 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Моя мама была застрахована в СОГАЗ (для ипотечного кредита). В июле 2021г она ушла из жизни. Я позвонил по горячей линии и зафиксировал страховой случай, после чего мне выслали ряд документов, которые нужно было собрать и отправить в Мос…
24 ноября, 06:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть