Долгое оформление расторжения

Name: Долгое оформление расторжения
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1
Author: Мария Балукова

Добрый день! Решила расторгнуть договор на кредит со страхованием, мало того, что 40 минут со мной совсем не любезно общалась сотрудница, которая пыталась убедить меня, чтобы я оставила страхование, так и ссылку с заявлением на расторжение обещали прислать только через 2 дня, а после чего нужно распечатать, поставить подпись и отправить Почтой России. Я решила расторгнуть договор на следующий же день после оформления, так как мне не подошли условия, почему я должна ждать еще несколько дней для того чтобы мне вернули страховку и я смогла погасить кредит досрочно, следовательно его закрыв, при этом уплачивать еще и начисления за каждый день?!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
24.02.2025 11:19
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Администратор Народного рейтинга
26.02.2025 11:22
Спасибо за ваш отзыв. «мало того, что 40 минут со мной совсем не любезно общалась сотрудница» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонка? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 28.02.25 Оценка засчитана.
Мария
Автор отзыва
27.02.2025 08:23
По телефону с сотрудниками я беседовала 20 февраля, 24 февраля отправила заявление с просьбой о расторжении через Почту России. На данный момент письмо с документами на расторжение ожидает адресата на Почте России, жду ответа от АльфаСтрахование-Жизнь.