Нереализована подача заявлений на выплаты по страховому случаю в электронном виде, но зато реализована возможность покупки страховки

Полная некомпетентность. Для оформления заявления на выплату по страховому случаю (фарм страхование) самая передовая компания в России предлагает мне заполнить заявление на бумаге подписать и отправить скан копию, мало того мне это заявление надо еще выпросить. Компания не смогла реализовать подачу заявления через личный кабинет застрахованного лица. При нажатии клавиши «сообщить о страховом случае» написано скачайте мобильное приложение. И далее написано что доступно только для Андройд. Подача заявления в лк застрахованного лица не реализована на сайте. Тоесть компания по факту кинула огромное количество клиентов и говорит через сайт не сможете передать заявление, только моб приложение на Андройд да да именно так. Заявление о страховом случае мне в пдф прислали на почту попросили заполнить отсканировать и прислать. Мало того попросили прислать сканы паспорта по незащищенному каналу связи, по эл почте. Греф Г.О. знает какой бардак вы устроили? Не сделано вообще ничего. Это как надо не уважать граждан, чтобы абсолютно никак реализовать свой сайт. И по факту просто послать клиентов…