Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

2 услуги

Елена, Хабаровск (Хабаровский край)

25 февраля, 11:03

Жалоба

Name: Жалоба
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по каждому договору. Сотрудник не озвучил информацию по выкупной сумме. Не выдал документы на руки и сказал что по истечении трёх лет я могу не вносить обязательные взносы. При окончании первого договора я столкнулась с тем что мне вернули малую часть моих денег, таким образом сотрудник ввел меня в заблуждение. А я потеряла свои деньги, нервы и здоровье. Прошу вернуть мне все внесённые мною средства по двум программам в полном объеме, иначе в дальнейшем обязуюсь идти в суд.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
25.02.2025 13:10
Добрый день! Проверю вашу ситуацию подробнее и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
26.02.2025 14:49
Добрый день! Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке прошу отправить на zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме от актуальной даты с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма укажите "116133 Банки.ру" Как только получим документы, сможем рассмотреть вопрос. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
27.02.2025 18:43
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 02.04.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк страхование жизни
02.03.2025 07:09
Здравствуйте! Я не получила от вас письмо. Жду. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
03.03.2025 14:19
Здравствуйте! Получила ваше заявление, спасибо С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
07.03.2025 14:46
Добрый день! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании почтой России или через офис Сбера. С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

10 услуг

Оформление полиса

Сбербанк

Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…

Читать полностью

25 апреля, 17:58

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Другое