Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Т-Страхование

2 услуги

Страховой случай

Олег, Обнинск (Калужская область)

25 февраля, 16:23

Все было хорошо, пока не пришло время выплаты по ОСАГО

Name: Не очень
Item: Т-Страхование
Rating: 1

10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером. Машина была обтянута пленкой, для возмещения стоимости пленки было обращение по ОСАГО. Тут согласование шло уже дольше, но приемлимо. 14 февраля все было согласовано и мной были направлены платежные реквизиты. Срок выплаты был указан 4 рабочих дня. 18 февраля менеджер подтвердила, что запрос находится работе у ее коллег. 25 февраля (т.е. уже по истечению полных 5 рабочих дней) выясняется, что запрос до сих пор никто не начал обрабатывать. И только 25.02.2025 было выслано соглашение об урегулировании страхового случая. Деньги так и не получил уже спустя как минимум 6 рабочих дней, что считаю недопустимым.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Удобное приложение

Официальные комментарии

Олег
Автор отзыва
26.02.2025 12:29
Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.
Т-Страхование
26.02.2025 12:31
[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.
Олег
Автор отзыва
26.02.2025 13:14
[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?
Т-Страхование
26.02.2025 13:32
[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?[/quote] Сейчас точный срок не подскажем, поскольку такие вопросы рассматриваем индивидуально. На проверку нам нужно время. Задерживать ответ не будем и сообщим вам о результате, как только получим его.
Олег
Автор отзыва
26.02.2025 13:45
[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?[/quote] Сейчас точный срок не подскажем, поскольку такие вопросы рассматриваем индивидуально. На проверку нам нужно время. Задерживать ответ не будем и сообщим вам о результате, как только получим его.[/quote] Предупреждаю, если сроки выплаты и дальше будут задерживаться, то я буду вынужден обратиться в РСА, а также написать досудебную претензию, куда включу дополнительные растраты на юристов и рассчитаю пени.
Т-Страхование
26.02.2025 17:06
Здравствуйте. Мы рассматривали оплату пленки не по ОСАГО. Занимались возмещением в рамках вашего полиса Каско. Простите, что задержали согласование. Примем меры, если где-то действовали не так, как должны были. Сегодня подписали в вами документы о выплате на встрече с представителем. Они нам уже поступили, и мы перевели вам деньги.
Администратор Народного рейтинга
28.02.2025 14:06
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Страховой случай

Оперативность решения страхового случая

Обратилась 16 августа 2035 в Т -страхование , по замене лобового стекла . Менеджер Хилов Денис чётко и компетентно проконсультировал , учёл индивидуальные пожелания. Вопрос был решен . Стекло установили в течении месяца , довольно оперативно. Рек…

Все было хорошо, пока не пришло время выплаты по ОСАГО

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы