Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование 2 услуги
Страховой случай
Олег, Обнинск (Калужская область)
25 февраля, 16:23
Все было хорошо, пока не пришло время выплаты по ОСАГО
10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером.
Машина была обтянута пленкой, для возмещения стоимости пленки было обращение по ОСАГО. Тут согласование шло уже дольше, но приемлимо. 14 февраля все было согласовано и мной были направлены платежные реквизиты. Срок выплаты был указан 4 рабочих дня.
18 февраля менеджер подтвердила, что запрос находится работе у ее коллег. 25 февраля (т.е. уже по истечению полных 5 рабочих дней) выясняется, что запрос до сих пор никто не начал обрабатывать. И только 25.02.2025 было выслано соглашение об урегулировании страхового случая. Деньги так и не получил уже спустя как минимум 6 рабочих дней, что считаю недопустимым.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ОлегАвтор отзыва26.02.2025 12:29Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.
Т-Страхование26.02.2025 12:31[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.- ОлегАвтор отзыва26.02.2025 13:14[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?
- Т-Страхование26.02.2025 13:32[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?[/quote] Сейчас точный срок не подскажем, поскольку такие вопросы рассматриваем индивидуально. На проверку нам нужно время. Задерживать ответ не будем и сообщим вам о результате, как только получим его.
- ОлегАвтор отзыва26.02.2025 13:45[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-76469151542[/b] пишет:Уже прошло как минимум 6 рабочих дней, сроки все нарушены.[/quote] Здравствуйте. Разбираемся с выплатой. Мы вернемся с ответом по готовности.[/quote] Какой срок ответа? Сроки нарушены, договоренности нарушены, планы сорваны. Сколько ждать?[/quote] Сейчас точный срок не подскажем, поскольку такие вопросы рассматриваем индивидуально. На проверку нам нужно время. Задерживать ответ не будем и сообщим вам о результате, как только получим его.[/quote] Предупреждаю, если сроки выплаты и дальше будут задерживаться, то я буду вынужден обратиться в РСА, а также написать досудебную претензию, куда включу дополнительные растраты на юристов и рассчитаю пени.
- Т-Страхование26.02.2025 17:06Здравствуйте. Мы рассматривали оплату пленки не по ОСАГО. Занимались возмещением в рамках вашего полиса Каско. Простите, что задержали согласование. Примем меры, если где-то действовали не так, как должны были. Сегодня подписали в вами документы о выплате на встрече с представителем. Они нам уже поступили, и мы перевели вам деньги.
Администратор Народного рейтинга28.02.2025 14:06Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Весной попал в аварию, обратился в страховую через приложение банка, вопрос быстро решили, после загрузки документов, менеджер был все время на связи, оперативно решал вопросы . Быстро все согласовали и направили на оценку ущерба на сто. Через месяц…
20 июня, 10:59
2 услуги
Пролонгация полиса
Самая наглая и паршивая компания. Рекламы много, воздуханства какие они высококвалифицированные специалисты и отличный сервис тоже много, но по факту:
1) Когда попал в ДТП специалист на проводе ни бе ни ме ни кукареку. Сама ничего не знает, если вы …
18 июня, 09:07
2 услуги
Внесение изменений в полис
ЛК в Т-банке сырой и нерабочий! У меня были одни проблемы с ЛК этого банка:
- хотела оформить новый полис ОСАГО в ЛК, нельзя этого сделать, в итоге оформляла в другой страховой (передали в ТП, а что толку, время на решение вопроса занимает до 4-х …
15 июня, 22:53
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
24.05.2026 попала в ДТП. Побита передняя правая часть моей машины, бампер, фары, крыло и т.д.
Обратилась по телефону через приложение Т-Банка в отдел страхования, где моя машина застрахована по ОСАГО и КАСКО.
Заявила о страховом случае.
Спокойн…
11 июня, 20:03
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратился за добавлением водителя в полис КАСКО и ОСАГО.
Сегодня отравился через пару минут добавили и даже доплату не попросили
Отдельная благодарность Евгению
Дата: 08.06.2026, место обращение: в приложении банка
Советуют всем Т-страхование
…
8 июня, 20:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте
Получил скол стекла в Москве на мкад.
Обратился в поддержку 31-05-2026. В 14:50 дня
В течении 3 рабочих дней решили мою проблему,направили в сервис где качественно отремонтирован скол.
Доволен работой страховой компании.
Рекоме…
8 июня, 18:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Долго страховался в Т, но уже год ребята не устают пробивать дно.
Особенно иронично, что много кто говорил, что нельзя доверять компаниям, у которых нет офисов.
Сейчас без помощи юриста с ними взаимодействовать просто бесполезно.
Тянут все сро…
4 июня, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я обратился по поводу страхового случая 25 апреля в чат приложения.
Сотрудница Галина выслушала мои жалобы и предложила выбрать сервис в комфортной для меня доступности.
Я сделал свой выбор и Галина записала меня на осмотр авто на сто.Сделали все…
3 июня, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис ОСАГО ни на сайте, ни в приложении. Вместо этого всплывает список предложений компаний, не относящихся к т-страхованию. Ссылаются на технический сбой, говорят, что решают мою проблему, но это очень похоже на искусственное со…
30 мая, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Страхую все свои машины 3 шт., покупаю ОСАГО и КАСКО. Случился страховой случай, и как на зло не один. В обоих случаях компания, на мой взгляд, отработала идеально. Не пришлось тратить времени на посещение офисов и тд. Все документы отправил в сканах…
26 мая, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
В последнее время я крайне недовольна работой Т банка, а том числе и страхования!
У меня в страховой «Т» 2 полиса каско и осаго, 12.05 я продала свою машину и подала в Т банк заявление о расторжении! Сначала удивил полис каско, за расторжение с м…
17 мая, 18:58
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился, за полчаса оформили все документы, оплатил и забыл, очень удобно и быстро. Обратился 05 мая 2026 года, через поддержку в приложении банка, без звонков, все в чате, максимально быстро и удобно. Очень рекомендую для тех кто ценит свое время …
5 мая, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Страховой случай от 19.01.26.Уже как 3 месяца не могу получить внятного ответа от страховой.Каждый день, только отговорки "мы перезвоним завтра, мы перезвоним послезавтра".
Я не говорю про то, что насчитали сумму ремонта настолько низкую, …
29 апреля, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Отличное решение проблемы с заменой лобового стекла после попадания камня и как результат неприятной трещины.
Страховой случай произошел 22 марта 2026 года. На автодороге Казань -Альметьевск. После обращения в компанию в течении суток получил нап…
20 апреля, 15:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Сегодня 10.04 .2026 Сотрудник Т-страхования Фахрия помогла оформить полисы каско и осаго на лучших условиях на рынке, помогла решить все проблемы с которыми я столкнулся ,
спасибо большое таким сотрудникам как Фахрия!)
10 апреля, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не могут решить страховой случай уже 2 недели. Менеджеры, сотрудники в принципе не разбираются в своём деле. Номер страхового полиса ХХХ 05*****284.
Дали номер персонального менеджера который первый день на работу вышел, особо не понимает ничего…
17 марта, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Моё обращение в страховую Т-Банка было связано со страховым случаем . У меня страховки ОСАГО и КАСКО Т- Банка.
Я долго думал, нужна ли мне страховка КАСКО . Но слава богу , что я её сделал и уже не первый год пользуюсь страховками от Т Б…
6 февраля, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась через приложение по страховому случаю КАСКО. Попала в ДТП, признали авто «тотал». Предложили два варианта или выплатить сумму для ремонта + авто оставляю себе. Или второй вариант получить полностью сумму за авто (так как стояла опция GAP),…
26 января, 12:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратился в отдел ОСАГО после не приятного опыта по КАСКО в этой же компании и был приятно удивлен! Буквальный разворот на 360 градусов. Менеджер всегда на связи все рассказала, объяснила, всегда была на связи во всем помогала!!! Прошу руководство об…
13 января, 22:35
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась летом по поводу незначительного ремонта после ДТП заднего бампера и фонаря. Без проблем оформила на сайте и сразу получила направление на ремонт. В сервис смогла приехать только в ноябре. Там обещали сделать за две недели, но все сделали з…
23 декабря, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Повредил автомобиль и не пожалел, что заключил договор с Т- страхование. Сопровождение осуществляла Ксения. Работа была сделана оперативно и качественно! И направление выписали к бывшему официальному дилеоу, т.к. автомобиль не из дешёвых - Лексус...…
23 декабря, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте, меня зовут Алексей!
Хотелось бы выделить сотрудников Т-Банка, которые помогли мне оформить полисы КАСКО и ОСАГО: сотрудников Анастасию и Флеру (я извиняюсь, если не правильно обращался) за помощь а оформлении и за их терпени…
23 декабря, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Купила в Т-Страховании КАСКО и ОСАГО. Полисы обошлись немного дешевле, чем в других компаниях.
Когда попала ДТП, сразу связалась по номеру. Мне четко разъяснили, как действовать. Т.к. на момент происшествия наш город б…
4 декабря, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Предложили каско за определённый интересный бонус.
Застраховал каско и ОСАГО, так как примерно та же стоимость (с учётом кэшбэка на тот момент), что и в моей бывшей страховой.
Пришлось обращаться по каско. Нареканий нет. Автомобиль отремонт…
3 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Живу в небольшом городе Сорочинск. Машина Гранта новая застраховал
КАСКО и ОСАГО в Т-Страховании.
Случай: Камень отлетел от спереди идущей машины, я понимаю что в этой ситуации водитель не виноват, но на …
21 ноября, 17:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
